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ホテルドルフ静岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルドルフ静岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:4166件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.92
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.64
  • 食事4.41

投稿者さんの ホテルドルフ静岡 のクチコミ

投稿者さん 2003-07-09 13:14:30

RY12795341で予約した者です。
先に書いた要望②と③についてのご回答が無いようなのですが。。。
(無理だということですか?)

あと、要望①については、禁煙ルームの提供は確約できないということでしょうか? ご回答を見る限りでは、「禁煙ルームになるかどうかはわかりません」と受け取れます。
私の要望の書き方がまずかったのかもしれませんが、①の言わんとすることは「禁煙ルームにしてほしい。もし万が一禁煙ルーム自体が存在しない(もしくは禁煙ルームは満室である)のならば、しょうがないから脱臭でなんとか臭いを消して欲しい。」ということです。

あと、「要望の度合いは①>②>③」という意味が伝わっていないかもしれないので、もう少しかみ砕いて説明すると、
「要望①かつ②かつ③をすべて満たす部屋がベスト。
それが無理だという場合は要望①かつ②を満たす部屋にしてほしい。
それも無理だというなら、要望①を満たす部屋にしてほしい。」
ということです。

よろしくお願いします。

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ホテルドルフ静岡 2003-07-09 16:23:20

 ご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。

 ご予約ご指定日の禁煙ルームは現在のところ満室となっておりますので、お部屋は禁煙処理(消臭スプレー、備長炭等)とさせて頂きす。ご了解下さいませ。
 また、基本的に禁煙ルームが角部屋となっておりますので、角部屋ではお取りできません。
 その他2点、上階・南側のお部屋は確保できます。

 従いまして、お客様のお部屋は602号室(禁煙処理をした、南側で上層階のお部屋)をご用意致します。

 大変お手数をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。