先日は数あるホテルの中から高松国際ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重な感想を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、滞在につきましては、お客様にご満足頂けるよう細心の注意を払い客室を提供をさせて頂いておりますが、この度はお客様のご期待に添えるものではなかったこと、心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません

頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。

これに懲りませず、私どもにもう一度、挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。

末筆となりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き有難うございます。

宿泊部　芥