この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

当館の温泉につきましては、
お客様のご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私の管理不行き届きを深く反省し、今一度、教育、指導して参りたいと存じます。
　
しかしながら、温かいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

少しでもご意見頂いた点を改善できるよう努力し、お褒めいただいた点はより伸ばせるよう努力いたします。

また熱川温泉へお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

副支配人　金子