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メルキュールホテル沖縄那覇のクチコミ･お客さまの声
総合4
仕事のため一泊しました。空港からモノレールで10分程度、駅からすぐのところにあり、アクセスがよかったです。周囲にぱっと見は店がありませんでしたが、コンビニがすぐ横で快適でした。フロントはデザイン家具が置かれていてこざっぱり、部屋など全体的にコンパクトな感じでしたが、新築で部屋も清潔で綺麗でした。アメニティはお茶の種類が多いのがうれしかったです。レストランの食事も地元の食材を使っているものがあり、沖縄の味を楽しむことができました。またとても丁寧に応対していただき食事を楽しめました。ただオープンしたばかりのせいかフロントで部屋の設定に手間がかかり、その間や後待っていた自分には一言もなかったり、ホテル内のことを聞いた時に「私にはわかりません。」とだけ言われて誰に聞けば分かるのか案内がなかったり、朝食のメニューに間違いがあったりと、細かいことですが気になる点がありました。オープンしたてのホテルではそういうトラブルがつきものとは聞きますが、折角素敵なホテルなのでもったいないと思いました。またもう少ししてから泊まりに行きたいです。
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この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きました事にも心よりお礼申し上げます。しかしながら、フロントでの対応により、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点をもとに、教育．指導を今一度徹底してまいります。次回、ご利用いただきます際には、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの メルキュールホテル沖縄那覇 のクチコミ
仕事のため一泊しました。
空港からモノレールで10分程度、駅からすぐのところにあり、アクセスがよかったです。
周囲にぱっと見は店がありませんでしたが、コンビニがすぐ横で快適でした。
フロントはデザイン家具が置かれていてこざっぱり、部屋など全体的にコンパクトな感じでしたが、新築で部屋も清潔で綺麗でした。アメニティはお茶の種類が多いのがうれしかったです。
レストランの食事も地元の食材を使っているものがあり、沖縄の味を楽しむことができました。またとても丁寧に応対していただき食事を楽しめました。
ただオープンしたばかりのせいかフロントで部屋の設定に手間がかかり、その間や後待っていた自分には一言もなかったり、ホテル内のことを聞いた時に「私にはわかりません。」とだけ言われて誰に聞けば分かるのか案内がなかったり、朝食のメニューに間違いがあったりと、細かいことですが気になる点がありました。
オープンしたてのホテルではそういうトラブルがつきものとは聞きますが、折角素敵なホテルなのでもったいないと思いました。
またもう少ししてから泊まりに行きたいです。
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この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きました事にも心よりお礼申し上げます。しかしながら、フロントでの対応により、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点をもとに、教育．指導を今一度徹底してまいります。次回、ご利用いただきます際には、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。