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メルキュールホテル沖縄那覇のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
アクセスがよくロビーはアロマの香りが漂いコストパフォーマンスは良いホテルでした。フロントがほとんど研修中の札をつけたスタッフで手際が悪く長く待たされた。笑顔はゼロ円で研修中でもできるおもてなしだと思うが笑顔がみなさんなかったです。日本語以外の言語を話すスタッフが多いようでしたが、日本語ネイティブにもかかわらず日本語での対応には笑顔がなく英語での対応時には笑顔だったので待っている日本人としては不満が残りました。レストランやレンタカーカウンターの人は笑顔でよかったのにホテルの玄関であるフロントが残念でした。沖縄のホテルはフロントスタッフが笑顔がなく何か特権階級にいるような勘違いをしていることが多いです。
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この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントでの対応により大変ご迷惑をおかけしました。頂きましたご意見をもとに、再度、指導・教育を徹底してまいります。ご指摘ありがとうございました。
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メルキュールホテル沖縄那覇（沖縄県）
4.0
投稿日：2013-07-12 17:26:12
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ロバータさんの メルキュールホテル沖縄那覇 のクチコミ
アクセスがよくロビーはアロマの香りが漂いコストパフォーマンスは良いホテルでした。
フロントがほとんど研修中の札をつけたスタッフで手際が悪く長く待たされた。
笑顔はゼロ円で研修中でもできるおもてなしだと思うが笑顔がみなさんなかったです。
日本語以外の言語を話すスタッフが多いようでしたが、日本語ネイティブにもかかわらず
日本語での対応には笑顔がなく英語での対応時には笑顔だったので待っている日本人としては不満が残りました。レストランやレンタカーカウンターの人は笑顔でよかったのにホテルの玄関であるフロントが残念でした。沖縄のホテルはフロントスタッフが笑顔がなく何か特権階級にいるような勘違いをしていることが多いです。
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この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントでの対応により大変ご迷惑をおかけしました。頂きましたご意見をもとに、再度、指導・教育を徹底してまいります。ご指摘ありがとうございました。