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メルキュールホテル沖縄那覇のクチコミ・お客さまの声
総合1
オープン当時から宿泊していますが、今回はロントの対応に驚きました。チェクインの時間が過ぎているのにフロントには女性が一人。一組の宿泊客に何分かかっているのか、チェックインするのに20分以上待たされ、やっと中から3人ぞろぞろ出てきて、[お待たせしましたの言葉もなく]チェックインしたのですが、今度は、今部屋の確認作業をしています~で5分以上待たされ、いったいこのホテルはどうなっているのでしょうか。もう二度と宿泊することはないと思います。
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いつもメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとう御座います。この度のご宿泊では私共の不手際で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。本来、ホテルスタッフはお客様の立場に寄り添ってサービスするものであり、このような基本的な事にお叱りを受け大変恥ずかしく感じております。頂いたコメントを無駄にする事なくフロントスタッフ全員で共有し、サービスと業務の改善向上に努めて参ります。ぜひ来年もメルキュールホテル沖縄那覇へご来館頂き、今年の挽回のチャンスを頂ければ幸いで御座います。来年もお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂き、誠にありがとう御座います。
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ヴィアイン品川大井町(東京都)
5.0
投稿日:2019-02-16 16:18:26
メルキュールホテル沖縄那覇(沖縄県)
1.0
投稿日:2015-08-16 22:38:09
4.0
投稿日:2011-07-31 14:57:34
ホテル シーラックパル水戸(茨城県)
投稿日:2011-02-06 22:48:05
チサンインひたちなか(茨城県)
投稿日:2010-11-08 12:12:45
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総合1
hagimeさんの メルキュールホテル沖縄那覇 のクチコミ
オープン当時から宿泊していますが、今回はロントの対応に驚きました。
チェクインの時間が過ぎているのにフロントには女性が一人。
一組の宿泊客に何分かかっているのか、チェックインするのに20分以上待たされ、
やっと中から3人ぞろぞろ出てきて、[お待たせしましたの言葉もなく]チェックインしたのですが、
今度は、今部屋の確認作業をしています~で5分以上待たされ、いったいこのホテルはどうなっているのでしょうか。もう二度と宿泊することはないと思います。
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いつもメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとう御座います。
この度のご宿泊では私共の不手際で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
本来、ホテルスタッフはお客様の立場に寄り添ってサービスするものであり、このような基本的な事にお叱りを受け大変恥ずかしく感じております。
頂いたコメントを無駄にする事なくフロントスタッフ全員で共有し、サービスと業務の改善向上に努めて参ります。
ぜひ来年もメルキュールホテル沖縄那覇へご来館頂き、今年の挽回のチャンスを頂ければ幸いで御座います。
来年もお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂き、誠にありがとう御座います。