いつもメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとう御座います。

この度のご宿泊では私共の不手際で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。

本来、ホテルスタッフはお客様の立場に寄り添ってサービスするものであり、このような基本的な事にお叱りを受け大変恥ずかしく感じております。

頂いたコメントを無駄にする事なくフロントスタッフ全員で共有し、サービスと業務の改善向上に努めて参ります。
ぜひ来年もメルキュールホテル沖縄那覇へご来館頂き、今年の挽回のチャンスを頂ければ幸いで御座います。

来年もお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂き、誠にありがとう御座います。