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メルキュールホテル沖縄那覇のクチコミ・お客さまの声
部屋1
交通の便がいいのはいいけど、郵便局のビルの前というのは失敗しました。部屋の前の外から聞こえる郵便局荷物配送集積所なのか一日中大きな音が響き渡り、うるさくて眠れませんでした。部屋は4階でしたが。また、シャワーの水圧はとても弱くこれも残念、バスルームの換気扇も無いのか動かないのか不快に感じました。受付時のスタッフも表情はさえない感じ。笑顔がありません。たまたま私だけがそう感じたのでしょうか?
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この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとう御座います。ご滞在中はご満足頂けず大変申し訳ありませんでした。今回はアップグレードにて広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、結果的にお客様のご要望に沿えず大変心苦しく思います。チェックイン時の対応に付きましても今回のコメントをフロント内にて共有し、改善に努めて参ります。またご指摘頂いたバスルームの件で御座いますが、至急確認させて頂きましたがシャワーの水圧、換気扇に付きまして現在の所異常は確認出来ませんでした。引き続き定期的な点検を行って参ります。今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
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部屋1
投稿者さんの メルキュールホテル沖縄那覇 のクチコミ
交通の便がいいのはいいけど、郵便局のビルの前というのは失敗しました。
部屋の前の外から聞こえる郵便局荷物配送集積所なのか一日中大きな音が
響き渡り、うるさくて眠れませんでした。部屋は4階でしたが。
また、シャワーの水圧はとても弱くこれも残念、バスルームの換気扇も
無いのか動かないのか不快に感じました。受付時のスタッフも表情は
さえない感じ。笑顔がありません。たまたま私だけがそう感じたのでしょうか?
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この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
ご滞在中はご満足頂けず大変申し訳ありませんでした。
今回はアップグレードにて広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、結果的にお客様のご要望に沿えず大変心苦しく思います。
チェックイン時の対応に付きましても今回のコメントをフロント内にて共有し、改善に努めて参ります。
またご指摘頂いたバスルームの件で御座いますが、至急確認させて頂きましたがシャワーの水圧、換気扇に付きまして現在の所異常は確認出来ませんでした。引き続き定期的な点検を行って参ります。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。