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メルキュールホテル沖縄那覇 クチコミ・感想・情報

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メルキュールホテル沖縄那覇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.71
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.85
  • 食事4.41

総合3

投稿者さんの メルキュールホテル沖縄那覇 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-24 00:34:14

小学生の子供と2人で宿泊しました。子供用歯ブラシなど用意されていましたし、フロントの方の接客、立地条件、清掃はとてもよかったですが、
エアコンが夜でも冷えず。
壁が薄くて隣室のシャワーの音なのか?エアコンがうるさいのか?深夜でも早朝でも水が流れたような音が酷くて睡眠不足でした。子供が寝ていなかったら部屋をかえてもらいたかったくらいです。

お部屋はスタンダードツインでしたが大きめのスーツケースを開けるにも狭く苦労しました。相手が子供だったのでよかったですが大人だと窮屈に感じてしまうかもしれません。

立地は駅近で最高なので音が気にならないようであればまた宿泊したいです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
メルキュールホテル沖縄那覇 2022-08-26 10:27:31

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。水の流れる音につきましては、快適にお過ごしいただく妨げとなりましたことをお詫びいたします。当該音は、ご利用されている客室の位置関係、水回りの使用状況、或いは客室空調使用状況等のタイミングで生じる場合がございます。申し訳ございませんでした。建物の構造上早急なる抜本的改善は難しい問題ではございますが、空室状況を確認した上で、他の部屋への移動ご提案など、他サービス面でお客様対応をさせて頂けたと存じます。客室に関してはタイプが幾つかございます。2名様からご宿泊可能なお部屋ですと、スタンダード(16㎡)からスーペリア(21㎡~)、そしてデラックス(32㎡)まで、ご用意しておりまして、次回ご利用の際はそちらのお部屋もお試しいただけたらと思います。また当日部屋に空きがございましたらアップグレード料金にて広めの部屋への変更も可能でございます。ご意見投稿への貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。またお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ 普天間

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【16.4平米】シングルベッド2台】