この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、快適に過ごされたようで安心致しました。今後も一層ゲストの皆様にゆっくりお寛ぎ頂けますようスタッフ一同尽力して参ります。

今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきありがとうございます。ご宿泊頂いたバルコニー付きの部屋タイプは、当館では割合的に数の少ない部屋タイプで、折角お越しくださいましたお客様に、少しでも旅先・ビジネス先の沖縄の風を感じ、青い空の眺めを直に実感していただけるようにと設置されております。好評頂いておりますが、仰せの通り眼下には建物も多く、自然や海が広がっているわけではないので、充分な眺めと迄は云えない処が誠に口惜しい限りでございます。もうすぐ沖縄では東風の風が吹き桜の季節を迎えます。またお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントスタッフ 普天間

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ホテルの立地面に関しまして、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りやビジネス中心街へも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションでございます。

しかしながら、エレベーターの機械音に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お部屋の空き状況によりますが、高層階のお部屋をご用意させて頂くことも可能でございますので、是非次回ご利用の際に何かございましたらご遠慮なく私どもスタッフにお伝えくださいませ。また、チェックイン前のお部屋のリクエストも可能でございます。快適なお部屋を提供できるようにいたします。

今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルキュールホテル沖縄
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

いつもメルキュールホテル沖縄那覇をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。
私どものサービスに関しましてご意見を頂戴しましたことまことにありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃につきまして十分な清掃ができておらず、大変申し訳ございませんでした。コロナ感染防止対策として、アコーホテルズでは、
ALLSAFEの基準に沿って、皆様にご安心してご滞在頂けるよう館内・お部屋の徹底した清掃を行うよう清掃員に指示をしておりますが、ご指摘のようなことが今後起こらないよう、再度現場で確認を行い、今一度基準に沿った清掃をしていくよう徹底して指導をして参ります。電球等に関しましてもご指摘の通り、清掃の際に確認をしていなければならないところでございます。行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ホテル内レストランは、現在沖縄県でコロナ感染が急拡大していることにより、オープン時間の短縮等で営業をしているところでございます。折角楽しみにして頂いたお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い致します。
ご意見を頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上にむけ改善して参る所存でございます。
引き続きメルキュールホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきありがとうございます。

またホテルの立地面につきまいてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りへも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションです。

しかしながら客室に関しましてはご満足が頂けず誠に残念に思います。タイプの違いにより広めの客室などもご用意できますので、ご予約の際の部屋タイプ選びやアップグレードのご参考になれば幸いです。

アメニティーについては貴重なご意見として今後の対応として挙げさせていただきます。またランドリーに関しましては館内にはございませんが、正面玄関を出て歩いて数分の所にコインランドリーがございますので、恐縮ではありますが、そちらへのご案内をさせていただいております。

これからもどうぞメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。再度お会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしてお待ち致しております。

メルキュールホテル沖縄那覇　
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。


ホテルの立地面に関しまして、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りやビジネス中心街へも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションでございます。

しかしながら、朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳御座いませんでした。早急にシェフとご相談させて頂き、改善に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。またぜひ沖縄へお越しの際には当館を起点に沖縄をお楽しみくださいませ。

メルキュールホテル沖縄那覇　
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐星乃

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ホテル立地面にご満足いただき、大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港からも近く、駅前の好立地、また繁華街へのアクセスも便利であることから、多くのお客様から大変喜ばれております。

また当ホテル館内にございますガリバーレンタカーは、ホテル内ロビーですぐに手続きが出来、そのままホテルから出発、返却できる便利なサービスとなっております。ご満足頂けたようで、嬉しく思います。

次回沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐星乃

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。これからもお客様にとって快適なホテルであり続ける様、スタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントオフィススーパーバイザー
伊佐 星乃

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテル立地面やお部屋にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたようで、安心致しました。

また、ホテル近隣の飲食店で、お客様が有意義なお時間をお過ごししたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。

お客様に喜んで頂けることが、私共のスタッフのモチベーションアップへと繋がります。

これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう、精一杯努めてまいります。

また沖縄へお越しの際はメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。特に、お客様からスタッフサービスに関するお褒めの言葉を頂いたことに関しましてはスタッフ全員ホテルマンとして光栄に思っております。当ホテルが最も大事にしているお客様へのホスピタリティにご満足頂けた事大変嬉しく思います。
お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテル立地面にご満足いただき、大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港からも近く、駅前の好立地、また繁華街へのアクセスも便利であります。また、館内に併設しておりますガリバーレンタカーもご利用いただき、ありがとうございます。ご宿泊のお客様のみに限らず外来のお客様もご利用頂ける事から、多くのお客様から便利とのお声を頂いております。また機会がございましたらメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けたご様子と、メルキューブランドにつきまして、お褒めの言葉も頂戴いたしまして、心より嬉しく思います。これからもより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテル立地面に対してご満足頂き大変嬉しく思います。また、今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、安心いたしました。お客様にご満足いただけるサービスを今後も提供できるよう精進して参ります。また機会がございましたらメルキュール沖縄那覇を何卒宜しくお願い申し上げます。お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。夜間の道路音で気にされる方から連絡を頂戴した場合は、空室状況を確認した上でお部屋移動などで可能な限りご希望に添えるように対応させてはいただいております。ミネラルウォーターにつきましてはスーペリアグレード以上の客室に設置させていただいている状況で御座います。アメニティー等のご意見も含め、ご意見を共有させていただき、今後のサービスに役立たせて頂きたいと考えております。唯一ホテルの立地面の評価とと朝食をお楽しみいただけたことだけはせめてもの善きことで拝聴出来幸いでございました。今後ご満足いただけるご宿泊を提供させていただけるよう一層の努力を重ねてまいる所存です。貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき誠にありがとうございます。ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。朝食と無料レンタルの傘の件についての貴重なご意見をありがとうございます。今後の検討事項とさせて頂きたく存じます。またお会いできる機会がございましたら幸いでございます。メルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

この度は、メルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また私どものホテルサービスについてお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく、誠にありがとうございます。
スタッフにも頂きましたお褒めの言葉を共有させていただき、ご満足いただけるサービスを今後も提供できるよう精進して参ります。
しかしながらご滞在中お客様にはサービス以外の多くの面でご不便おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を社内で協議させていただき、対応可能なものから一つ一つ改善していけるよう努力してまいります。
隣からの物音に関してでございますが、お部屋移動などできる限りの対応をさせていただきたいと存じますので、フロントまでご連絡いただけると幸いでございます。
この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。またホテルの立地面に関しまして、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りやビジネス中心街へも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションでございます。しかしながら、お部屋の広さに関しまして、お客様に窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルは、スタンダード（16㎡）からデラックス（32㎡）までお部屋タイプをご用意しております。お部屋の空き状況、追加代金も発生致しますが、広めのお部屋へご変更も可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さい。また沖縄へお越しの際にはぜひメルキュール沖縄那覇にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。朝食に関してもご満足頂けた事、大変嬉しく思います。お客様からのご意見をチームにシェアし、皆様にご満足いただけるサービスをしていく所存でございます。お部屋の景色、広さに関しまして、お客様のご期待にお応えすることができず、申し訳ございません。私どものホテルではスーぺリアツインタイプの川側に面したお部屋もございます。今回宿泊頂きましたお部屋はスタンダード 16㎡のお部屋となっておりますが、スーペリアツインですと21㎡でお部屋のサイズもより広く、良い景色がお楽しみ頂けるかと思いますので、次回宿泊の際はお試しください。お忙しい中ご意見を頂き、誠にありがとうございます。また沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。。ホテルの立地、室内空間並びにサービスにつきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。仰せの通りコインランドリーや大浴場施設は無くご不便をおかけいたしますが、コインランドリーにつきましては壺川駅傍の24時間コインランドリーへのご案内を差し上げております。
レストランにつきまして、朝食会場としての空間、雰囲気、バイキングに関するお褒めの言葉を有難うございます。感染防止対策としまして、アコーホテルズでは ALL SAFE という衛生管理スタンダードの基準を世界中で取り入れ、基準に沿いながらメルキュールホテル沖縄那覇でも沿った運営をさせて頂いております。
また、記載して下さったとおり川向には那覇市民憩いの奥武山公園があり、緑豊かな園内を朝のウォーキングやジョギングなどで日頃の疲れを癒されるのも手かと存じます。
しかしながらWiFi環境につきまして申し訳ございません。現在、更なる改善を図るべく計画の最中でございます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用をホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにおいては宿泊していただいているお客様はもちろんのこと従業員の安全に配慮するためホテル内を定期的に消毒しております。お客様が安心してご宿泊できたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、チェックイン後のお寛ぎの時間を清掃の音が原因でお邪魔してしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのお声を清掃担当者に報告し、サービス向上と改善に努めて参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。