この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテル館内と立地につきましてお褒めの言葉を頂き御礼申し上げます。ご宿泊を快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。しかしながらせっかく良い思い出の残る旅行の最終に、当ホテル提携レンタカースタッフの言葉遣いと対応により大変不快な思いを抱かせる結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。早速担当者へ情報の共有を行うとともに、あらためてスタッフへの接客指導・再教育を要請いたしました。大変申し訳ございませんでした。口コミへの貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。またお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ 普天間

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ディッシュケースとゴミ箱に関して、お客様のご希望にそえることができず、申し訳ございません。
当ホテルは今年6月で10周年を迎えました。ホテルの施設に関しまして、お客様により快適に、そして安全にお過ごしいただけます様、日頃エンジニアチームにてメンテナンスを行っておりますが、お客様のお声のもと、今一度改善に努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をいただきましたこと誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルの立地、スタッフのに関しますお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご予約いただいたプランの内容で、お部屋タイプはホテルにおまかせという事でございましたので、スタンダードのツインのお部屋をご用意させていただきました。当ホテルは、スタンダード（16㎡）からデラックス（32㎡）までお部屋タイプをご用意しております。お部屋タイプお任せプランに関しましては、お部屋の空き状況によって異なっております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

また、エアコンの音に関しましても、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご滞在中に何か気になることがございましたら、フロントデスクは24時間対応可能でございますので、いつでもご連絡くださいませ。お客様のご期待にお応えできるよう、できる限り対応させていただきます。

今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度はメルキュール沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら朝食時のお食事に関しましてご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。今後はお料理が冷めてしまわぬよう定期的に確認し、ご提供させていただきます。

ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。これからもお客様が満足していただけるお料理をご提供出来るよう今後も邁進して参りますので今後ともメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐　

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ホテル立地面にもご満足いただき、大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港からも近く、駅前の好立地、また繁華街へのアクセスも便利であることから、多くのお客様から大変喜ばれております。また、沖縄全てのモノレール駅にはエレベーターも設置されておりますので、お荷物が多い際には是非ご利用いただければと存じます。

また、お部屋に関しても満足いただき、大変嬉しく思います。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、次回沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度は数あるホテからメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは那覇空港からも近く、駅前の好立地、また繁華街へのアクセスも便利であることから、多くのお客様から好評をいただいております。次回沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇 フロントオフイスシフトリーダー　比嘉　　　

この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。

スタッフのサービス・設備に対してお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回宿泊をして頂きましたお部屋の広さ・USB充電端子に関しましてご不便をお掛けしました。お客様の声を頂き改善していけるよう尽力いたします。

またお部屋タイプに関して、当ホテルはお部屋タイプがスタンダード（16㎡）からデラックス（32㎡）までご用意しております。宿泊をして頂いたお部屋以外にも様々なお部屋タイプをお試し頂き、お客様に合ったお部屋を見つけて頂けますと幸いでございます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたお部屋はバリアフリールームとなっておりましたので、他のお部屋よりドアの作りが大きく開け閉めしやすいスライド式のドアでございました。次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、バリアフリールームではないお部屋でご用意させて頂きます。これからもお寛ぎ頂ける空間をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントオフィススシフトリーダー　比嘉

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきありがとうございます。ご宿泊頂いたバルコニー付きの部屋タイプは、当館では割合的に数の少ない部屋タイプで、折角お越しくださいましたお客様に、少しでも旅先・ビジネス先の沖縄の風を感じ、青い空の眺めを直に実感していただけるようにと設置されております。好評頂いておりますが、仰せの通り眼下には建物も多く、自然や海が広がっているわけではないので、充分な眺めと迄は云えない処が誠に口惜しい限りでございます。もうすぐ沖縄では東風の風が吹き桜の季節を迎えます。またお会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。

メルキュールホテル沖縄那覇
フロントスタッフ 普天間

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきありがとうございます。当館、ならびにスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。夜間にご迷惑をお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。その後、せめて少しでも快適にお過ごし頂けたのなら、嬉しい限りでございます。安堵いたしました。再度お会いできることを、フロント、レストランスタッフともに、心より楽しみにしてお待ち致しております。これからもどうぞメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄
フロントスタッフ 普天間

いつもメルキュールホテル沖縄那覇をご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。
私どものサービスに関しましてご意見を頂戴しましたことまことにありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃につきまして十分な清掃ができておらず、大変申し訳ございませんでした。コロナ感染防止対策として、アコーホテルズでは、
ALLSAFEの基準に沿って、皆様にご安心してご滞在頂けるよう館内・お部屋の徹底した清掃を行うよう清掃員に指示をしておりますが、ご指摘のようなことが今後起こらないよう、再度現場で確認を行い、今一度基準に沿った清掃をしていくよう徹底して指導をして参ります。電球等に関しましてもご指摘の通り、清掃の際に確認をしていなければならないところでございます。行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ホテル内レストランは、現在沖縄県でコロナ感染が急拡大していることにより、オープン時間の短縮等で営業をしているところでございます。折角楽しみにして頂いたお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い致します。
ご意見を頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上にむけ改善して参る所存でございます。
引き続きメルキュールホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

メルキュールホテル沖縄那覇
ゲストエクスペリエンスマネージャー
室田幸子

この度はメルキュールホテル沖縄那覇ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お忙しい中当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴できまして、とても嬉しく思っております。さらには、また利用したいとの言葉が何よりの励みでございます。
レストラン「Bistro de la mer」にて提供させて頂いたお食事にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今回頂いたお客様のお言葉はレストランスタッフにも伝えさせて頂きます。
ランチ営業に関しましては現在沖縄県におけるコロナウイルス感染拡大の影響を受け1月11日～1月31日まで土日祝祭日のみの営業となっております。機会がありましたらぜひご利用ください。
お客様のお言葉に満足することなく、皆様にはより良いサービスをご提供できますように努力を続けて参ります。これからもメルキュールホテル沖縄那覇ホテルをどうぞよろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきありがとうございます。

またホテルの立地面につきまいてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りへも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションです。

しかしながら客室に関しましてはご満足が頂けず誠に残念に思います。タイプの違いにより広めの客室などもご用意できますので、ご予約の際の部屋タイプ選びやアップグレードのご参考になれば幸いです。

アメニティーについては貴重なご意見として今後の対応として挙げさせていただきます。またランドリーに関しましては館内にはございませんが、正面玄関を出て歩いて数分の所にコインランドリーがございますので、恐縮ではありますが、そちらへのご案内をさせていただいております。

これからもどうぞメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。再度お会いできることをスタッフ一同、心より楽しみにしてお待ち致しております。

メルキュールホテル沖縄那覇　
フロントオフィススーパーバイザー　伊佐

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。これからもお客様にとって快適なホテルであり続ける様、スタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントオフィススーパーバイザー
伊佐 星乃

この度は数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントの研修生スタッフに対し最高のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠に嬉しく光栄に存じます。これからも気を緩めることなくその言葉に恥じぬ様、おもてなしの心を忘れず精進していけたらと思っております。

当ホテルの客室やロビーは、フランス人女性デザイナーが創り出す、沖縄とフランスの融合をテーマとしてデザインされており、多くのお客様から好評いただいております。お客様にもお気に召していただけると幸いでございます。

また、1Fレストラン「ビストロドゥラメール」では、フランスから直輸入したクロワッサンとパンオショコラをご提供させて頂いております。お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、メルキュールホテル沖縄那覇を何卒宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。また、ホテルの立地面についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。特に、お客様からスタッフサービスに関するお褒めの言葉を頂いたことに関しましてはスタッフ全員ホテルマンとして光栄に思っております。当ホテルが最も大事にしているお客様へのホスピタリティにご満足頂けた事大変嬉しく思います。
お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度もメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただきありがとうございます。快適にお過ごし頂けたのなら嬉しい限りでございます。また、ホテルの立地面に関するお褒めの言葉と記述を賜り大変嬉しく思います。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地でホテル周辺には飲食店、スーパーマーケット、薬局、公園等もあり、ホテルから徒歩でご案内可能でございます。またお会いできることを楽しみにしております。今後ともメルキュールホテル沖縄那覇をよろしくお願い申し上げます。

いつもアコーホテルズならびにメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただいたご感想を投稿いただきありがとうございます。ご滞在中は快適に過ごされたようで安心致しました。
お客様が次回那覇にいらっしゃる際も最高のサービスを提供し、お仕事や日頃の疲れを癒すお手伝いができれば幸いでございます。今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在では快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。更に、ご朝食やホテル立地面、スタッフに対して高評価を頂き、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただける最高なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。駐車場に関しましては、駐車場無料のプランも販売しておりますので、お客様のご用途に合わせてご予約いただければ幸いでございます。また機会がございましたら、メルキュールホテル沖縄那覇を何卒宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ちしております。