たいへんきれいでよかった。
セキュリティー面もよかった
精算時フロントが不慣れだったのをのぞけば大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

お風呂は清潔でしたが部屋がカビ臭かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

バスルームが高齢者やハンデのある方向けの仕様でした。
そういう仕様のお部屋があるのは良いことですが、予約時に分かっていれば予約しなかったな。。。
バスルームの記載があったのならすみません。私には見つけることができませんでした。
また、冷蔵庫の中が臭くて飲み物を入れることができませんでした。
楽しみにしてた宿泊ですが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

沖縄旅行で空港も駅も近いので使わせていただきました。部屋のコスパや清潔感も問題ありませんでした。ホテルの方も丁寧に対応してくださいました。

ただレンタカーも併設されていて気になる部分が沢山ありました。
車を返す前に荷物だけ下ろして返しに行こうとしたらレンタカーの方から、ここはどいてください邪魔になるので。とだけ言い放たれました。他の方も車を停めているし、どこに車を駐車すればいいのかわからず困惑しました。
旅行最終日で疲れてあとは寝て帰るだけの楽しい思い出ばかりだったのに、最後に残念な思いででした。ホテルの方ではないと思いますが、結局ホテルの評価にもなるので連携してもらった方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

4年ぶりに利用しました。近くのホテルを利用していましたが、延泊が必要になったんですが、そこを延泊したくなかったので、こちらにしました。
ビジネスホテルではないので、もう少しアメニティや設備に工夫が欲しいなと思います。
朝食は和食洋食の選択は、全然いいのですが、テーブルに紙ナプキンがなくて、スタッフにお願いすれば持ってきてくれましたが、せめて人数分はセットすべきではないでしょうか。
それよりチェックイン時は、22時近い遅い時間だったのですが、体調のアンケートが細かくて、ちょっとイライラしました。先に荷物を預けたときに紙を渡しておいてくれれば、よいのでは？この状況下なので、仕方ないのはわかりますが、私が項目が多いと言ったら、引き下げられました。書かなくてもいいのなら、初めから口頭確認だけにすればよいと思います。私は書きたくないわけではなく、項目が多い、あとでもいいですか？と言ったのです。急いでいたのは、疲れていたのもありますが、食事したかったのもあります。部屋に行った後に今の時間で近くで食事ができるところありますか？と聞いたのに、その時間で空いているのは、吉野家だけでした。そもそもこちらの話を聞いているのでしょうか？またすぐ利用する予定です。変更するのにもキャンセル料もかかりそうなので、そのままにしましたが、憂鬱です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年07月

オープン当時から宿泊していますが、今回はロントの対応に驚きました。
チェクインの時間が過ぎているのにフロントには女性が一人。
一組の宿泊客に何分かかっているのか、チェックインするのに20分以上待たされ、
やっと中から3人ぞろぞろ出てきて、[お待たせしましたの言葉もなく]チェックインしたのですが、
今度は、今部屋の確認作業をしています～で5分以上待たされ、いったいこのホテルはどうなっているのでしょうか。もう二度と宿泊することはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

立地やHotel内の環境はベストだか、スタッフのスキルレベルは低い。特にフロントスタッフは笑顔もない。
ただ、泊まるだけ！だと割り切るといいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

まずフロントの受付が人の目を見て話さないのに呆れてしまった。後、朝食のバイキングの質がひどかった、特にミルクは脱脂粉乳を溶かしたものと思われるぐらいまずくて飲めなかった。サラダの野菜もしなびていて食べる気になれなかった。ただし、駅からは近く立地的には満足のいくものだったし、部屋もキレイでこの点はよかったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

清掃が間に合わず、チェックイン時に待たされたのがちょっと残念。謝罪はありましたが、そういう問題ではなく、他のホテルではかわりにほかのサービスを提供するなどの配慮があるので物足りないと思いました。
普段の様子を知りませんが、滞在時は外国人宿泊客が多く、廊下やエレベーター、レストラン等で大声で話すので閉口しました。レストランのお料理もメインが口に合わなかったし、アメニティもほかの同等クラスに比べて女性へのサービスが細やかではないです。
駐車場無料や水のサービス、QUOカード等はお値段の割引感としてはいいですが、少々高くてもゆっくりできるほうが嬉しいですよ。ベッドメークのエコプランも、シーツの取替がいらない人はベッドにカードを置くことになっていたが、夜になってそのカードの存在に気づき、結局シーツ交換はなし。宿泊客がカードを見つけてちゃんとベッドに置かないと交換してもらえないというのはどう考えてもおかしいです。むしろエコプランで良いという人がカードを置くという逆のやり方が良いです。カードを見落としただけでシーツ交換なしというのはペナルティみたいで不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

シェフ自慢の美食フレンチを堪能プランで利用させて頂きました。
スーパーの惣菜以下の料理を自慢されても・・・・・
コースの料理がでてくる時間も待つ楽しみといいますが、
あまりにも時間がかかりすぎでした。
2人で別々の料理を選択しても反映されず同じ料理がでてきたり
味が味だったので何も言いませんでしたが、
　部屋もスーペリアツインだったのですが、都内並みの狭さでびっくりしました。
2度目は絶対ないですね。　看板に偽りありすぎです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

１１月３日から別々のプランで2泊しました。（当初の予定と変わったので）
食事、お風呂、設備アメニティは別の「【冬得】【朝食無料】お得にオータム・エスケープ・キャンペーン♪ 空港まで１０分！」で評価させていただいたとおりです。

チェックアウトの日にホテルから荷物を送りましたが、届いてびっくりしました。
送り状の品名欄に自分では記入していない品目が記入されていて、まさかと思って開封したところ、
荷物の入れ方まで変わっていました。
前日の夜にダンボール箱を頂いた時に、ガムテープは１個しかないので貸し出しはできないと言われて
おかしいな。。。と思いましたが、まさか荷物の中身を見られるとは思いもしませんでした。
プライバシーも何もあったもんじゃなく、とっても気分を害しました。
最初は憤りを感じましたが、今はあきれています。

皆さんもこちらのホテルから荷物を送られる時は気をつけられた方がいいと思います。
少し手間ですが、お隣が郵便局なので、自分で郵便局に持っていった方が安心かも。。。

今まで、いろんなホテルに泊まりましたが、こんな事は初めてです。
ほんと、最低です。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

新しいだけあって、綺麗でその点だけは◎です。
ハコは新しくて立派ですが、接客態度、サービスレベルは大手格安ビジネスホテルチェーンの方が遥かにレベルは高く心地よい接客です。
滞在中に接した、フロントマン、駐車場の係員全てに一回以上は、カチンとくるという貴重な体験をさせて頂きました。
チェックイン時の手際、担当不在時の駐車場の対応、全てにおいて最低です。
あれじゃお役所の窓口の態度と変わりませんよ。
綺麗でゆいレールの駅前なので、安ければビジネス利用で使うのはアリかも知れませんが、レジャー利用は二度しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

二回目の宿泊ですが、もう泊まる事はありません。前回もチェックイン時に予約が入っていないと言われかなり待たされたが、オープン間もない事もありしょうがないと思っていました。再び今回も時間がかかり、喫煙ルームを予約していたが禁煙ルームにされました。出張などが多くよくホテルに宿泊しますが、初めてでした。チェックアウト時にそれを告げると謝罪の言葉はありましたが、私のせいじゃないという感じで誠意のかけらも感じられませんでした。ハード面は新しいのでいいと思いますが、サービス、質の面はシティホテルであってもこのレベルだと一般的なビジネスホテル以下だと感じました。あまりに呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月