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ホテル京セラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1832件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.19
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.10
  • 食事4.27

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル京セラ のクチコミ

投稿者さん 2019-09-19 22:10:35

は温泉目的で宿泊。思い出に残るタび旅にしようと思い、部屋もエグゼクティブツインDXを予約しました。しかし楽しみにしていた温泉(大浴場)は窓全面がブルーシートで覆われ外の景色が全く見えない状況でした。このような状況より、宿泊に際してはなにがしかのサービスがなされていたのかもしれませんが?全く気づきまませんでした。ホテルからも何の説明もありませんでした。少し興ざめな旅行でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル京セラ 2019-11-01 17:20:58

投稿者様、この度は数ある宿泊施設の中よりホテル京セラをお選びいただきありがとうございました。
ブルーシートの件で、大変不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。折角の温泉目的でのご利用で、ご期待に添えることが出来ず、不甲斐ない思いでご投稿を拝見させて頂きました。
温泉受付にて案内を行っておりましたが、お客様のご指摘通りでございます。今後、同様のケースの場合には、ご宿泊に対しての対応を協議し、再発防止に努めて参ります。
投稿者様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
また返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

宿泊部 不老 弘

ご利用の宿泊プラン
【2019年上半期】お客さまが選んだ★4つ星以上の人気宿連続選出記念★バイキング食べ放題♪1泊2食
ご利用のお部屋
【【禁煙】 本館・エグゼクティブツインDX ◆38.7平米◆】