こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2016-12-10 16:23:43
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投稿日：2016-08-06 15:53:20
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投稿日：2014-08-29 13:31:25
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投稿日：2014-08-29 13:24:57
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投稿日：2011-08-05 23:51:53
総合4
石石1976さんの エアターミナルホテル のクチコミ
チェックインが遅れるため電話したら電話しなくても大丈夫な感じでチャラい返答で言われました。めんどくさいならチェックインが遅れるときは電話しなくてもよいですと注意欄に書いてください。こっちも申し訳ないから電話したのになんか嫌な気分になりました。黙っててもお客様が来るからなのか言葉使いに心が感じられませんでした。その他は良かったのに残念です。また利用せざる得ないので期待しています。
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この度は私どもスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。折角お電話いただいたのに、それを無にするような返答は許されるべきことではございません。誠に申し訳ございませんでした。
今後はそういったことの無いよう、従業員一同気を引き締めて、接客対応をさせていただきます。
次回お越しいただけた際には、変わった姿をお見せできるようお誓い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
エアターミナルホテル 弓削