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5.0
投稿日：2020-01-02 10:30:31
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ（北海道）
4.0
投稿日：2019-10-21 17:09:30
4.0
投稿日：2019-10-21 16:57:29
5.0
投稿日：2019-08-23 06:08:11
三交イン伊勢市駅前「本館」～四季乃湯～・「別館」Grande（三重県）
4.0
投稿日：2018-03-02 06:22:07
総合5
古都尾琴雄さんの エアターミナルホテル のクチコミ
新千歳空港温泉に宿泊中に何度も無料で入れるの楽しみにしていましたが、中国人のおっさんが浴槽の中でタオルでゴシゴシ体を洗っていたので、すぐに出ました。どこに行っても中国人には迷惑していますが、外国人（特に非常識な中国人）にはフロントで禁止事項をしっかり説明してほしかったです。他にも中国語を話している奴らで、平気で浴槽内にタオルを浸けている者がけっこう見られました。まあ、ホテル側に落ち度は無いでしょうが、新千歳空港温泉側にはしっかり注意して改善を徹底して欲しいです。
また、朝食会場でも中国人のマナーの悪さが気になりました。客室のドアを開けっ放して大声で騒ぐ中国人や、廊下に大きなカートを放置したり、廊下で荷造りする中国人もいました。どこの観光地に行っても中国人は多いので、もう半分あきらめてますが、チェックイン時に最低限の注意はお願いしたいです。中国人のことを除けば、空港に直結する快適なホテルでした。また利用したいと思います。
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この度はエアターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご利用いただきましたご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご期待いただきました品質に届かず申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件に関しては新千歳空港温泉と連携して可能な限り対処して参りたいと思います。
様々なお客様がご利用いただく中で、ホテルの品質としては安心安全を基礎品質として、その上にお寛ぎいただく環境をハードとソフトの両面でバランスを取り向上させて行くべきものですが、その向上策を策定するにあたっては当然お客様の声が思考のスタートであり、その結果としてお客様の事前期待を上回る事が私共の仕事の成果となってまいります。
その状況を量るうえでも、今後とも忌憚のないコメントをいただけますと幸甚でございます。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
エアターミナルホテル
フロント 酒屋 稔