この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

空港温泉施設内にあります、ボディケアのサービスはお時間に制限がございますが、
弊ホテルの客室でもご利用いただけます。
次回ご利用の際はお気軽にスタッフにお申し付けください。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

いつもエアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

空港内には多数のレンタカー会社がありますので、いろいろとお選びいただけるかと思います。

今回はお仕事での利用とお伺いいたしますが、
機会があれば是非観光としても、北海道の道を堪能していただけたら幸いです。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

いつもエアターミナルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

JAL（日本航空）のカウンターは比較的弊ホテルから近い所にありますので、フライト利用には大変便利だとご好評頂いております。

立地の利便性だけでなく、お客様に気持ちよくお部屋でお過ごしいただけますよう、これからもサービス向上に懸命に努めさせて頂きます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

いつもエアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

空港内に位置する弊ホテルは観光、ビジネス等フライト利用のお客様には
移動時間の短縮によりゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。

お客様から頂きましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通りホテルをご利用のお客様は無料で何度でも空港温泉を堪能いただけます。

滑走路側の客室は3階ですと屋根があり、４階５階と比べますと視界が狭くなりますので、
次回ご利用の機会がございましたら、階の希望や、眺望良好希望と指定ができますのでご参考くださいませ。
（お部屋の空き状況によってはご要望に沿えられない場合もございますのでご了承くださいませ）

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。
飛行機がお好きな方や、お子様にも客室から滑走路が見える景色は大変ご好評頂いており、特に朝焼けの景色は格別かと思います。
朝食に満足頂けなかったご様子、当ホテルでは無料サービスにてお召し上がりいただいておりますので、難しさはございますが、工夫を重ねお客様のハードルに近づけるよう努めて参ります。
今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。

エアターミナルホテル
磯部

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

おっしゃる通り、弊ホテルは空港内にございますので、飛行機利用の方には重宝されております。
また、滞在中には温泉無料サービス、朝食バイキング無料サービスも大変好評いただいております。

北海道にお越しの際には是非ご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度はエアターミナルホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また貴重なご意見ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、今後はより北海道らしい食材、メニューを提供できますように努めてまいります。
コインランドリーに関しましては、現状ランドリーサービスという形で対応させて頂いてはおりますが検討させていただきます。
今後ともエアターミナルホテルを宜しくお願い致します。
エアターミナルホテル
磯部

この度はエアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お部屋から見える飛行機の景色は非日常的な光景だったと思います。お楽しみ頂き大変うれしく思います。

これからもエアターミナルホテルをご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

エアターミナルホテル
小鹿

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルのご利用に際し朝食や温泉へのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

しかしながら窓からのすきま風が就寝中の妨げになってしまったことは残念でございます。
弊ホテルの空調は空港一括管理なのですが、5月中旬より冷房に切り替わりますので
次回お越しの際はどうぞご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

いつもエアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルは空港内に位置しております為、フライトの遅い到着からのチェックインや、
チェックアウト後、直ぐに搭乗カウンターへ向かえる利便性は大変ご好評いただいております。

しかしながらこの度お客様から空港レストランの閉店時間に関してのご質問に
お答えできなかったとのこと、大変ご不便をおかけいたしました。
全スタッフに周知し、改善に努めて参ります。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

いつもエアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただき私共もとても嬉しい限りです。

弊ホテルは空港内の端側に位置しており、ご足労をかけしております。
空港内のレストランはコロナの影響がまだ抜けきれず、ほとんどの店舗が
未だ時短営業を行っております。
次回またご利用の際はお早目にご夕食をお召し上がりになるか、
ご用意されてからのチェックインをお勧めいたします。

お客様に気持ちよくお部屋でお過ごしいただけますよう、これからもサービス向上に懸命に努めさせて頂きます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

いつもエアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してご指摘頂きありがとうございます、
4月以降朝食メニューを見直しておりますが、今回戴いたご指摘を真摯に受け止め、さらなる改善に努めて参ります。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります、変わらぬご愛顧よろしくお願いします。

エアターミナルホテル
フロント　磯部

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

弊ホテルのご利用に際し朝食へのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

４月４日以降、朝食では品数を増やしまして果物も取り入れ、北海道らしい品物も追加いたしました。
ご利用いただきありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルでのご利用にお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

温泉では空港内にあることにより露天風呂から見える景色や発着音は、
ご利用のお客様に非日常感を楽しんで頂けるかと思います。

朝食におきましては時間帯によって混み合うことがございます。
特に6：00～7：00は混み合う傾向にありますので次回ご利用の際は、
お時間に余裕があれば最終入場9：15分、9：30までご利用できますので
ご参考くださいませ。

手拭き用のハンドペーパーに関しましてご意見ありがとうございます。
参考にいたします。

今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通りホテルの立地や構造的に離発着が角度的に見えづらい場合がございます。
また次回ご予約の際、ご要望頂けましたら出来る限り眺望の良いお部屋にて
ご準備させて頂きます。

朝食に関してもご意見いただきありがとうございます。
朝食スタッフとも協議しまして今後の参考にいたします。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう精進して参りますので、
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
弊ホテルのご利用に際し温泉や朝食スタッフへのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしできたことを大変嬉しく思います。

飛行機がお好きな方には、客室から滑走路が見える景色は大変ご好評頂いており、
おっしゃる通り夜に見える滑走路のライトアップも美しい景色かと思います。

お客様から頂きましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
弊ホテルを宿泊の際、滞在中は新千歳空港温泉を何度でも無料でご利用いただけます。
温泉では空港内にあることにより露天風呂から見える景色や発着音は、
ご利用のお客様に非日常感を楽しんで頂けるかと思います。
今後も多くのお客様にご支持頂けるよう努力して参ります。変わらぬご愛顧宜しくお願いします。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

この度は、エアターミナルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

新千歳空港は構造が横長になっており、エアターミナルホテルはその端に位置
しておりますので、場所によってはご足労をお掛け致します。
また、ANAカウンターも立地上、徒歩7～8分の距離となりますので、
ご不便をおかけしています。
建物の構造上、距離の改善は難しいですが、「親切さ」・「丁寧さ」を持ち臨み、
ビジネスにも観光にも使い勝手よくご利用いただけるように努めて参りますので、
今後とも宜しくお願い申しあげます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

エアターミナルホテル
フロント　塚田

お客様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご朝食と温泉施設をご利用頂きました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、温泉施設の説明不足やその他配慮が至らぬ点、深謝致します。
温泉施設は当ホテルから少し距離があり、また複雑で広い空港内をお歩きになるという視点から私共も図面上のみでの理解は難しく、詳しく口頭での説明が必要と実感しているにも関わらず、心を尽くせなかった事重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一人一人どのお客様に対しても初心の心を忘れずに努めていく所存でございます。
空港内飲食店は、現在ほとんどの店舗が19時半最終入場（ラストオーダー）、20時閉店でございます。参考までにご確認下さいませ。
大変な時期が続いておりますが、どうぞご自愛下さい。
エアターミナルホテル
フロント　清水