総合2
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投稿者さんの 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 12:38:01
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全体的に暗く、部屋がかび臭かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル 2013年10月03日 10:55:14
-
この度は当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
しかしながらご満足いただけなかったご様子で誠に申し訳ございません。
照明等、設備面でのご意見は多々、いただいております。機能的に可能なものは順次改善していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
熱海 森の温泉ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】森の温泉ホテル スタンダードプラン★夕朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【洋室(禁煙)】
総合2
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投稿者さんの 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月07日 17:05:27
-
8月２７．２８と1泊2日の家族旅行で利用しました。リピートは１００％ないです。
まず車で入口に着いたのに、誰もでてこないのに衝撃で、駐車場の場所がわからないのにこちらから聞くまで何も案内なし。家族5人でかなりの荷物があるのに、運ぶ手伝いなし。。。
布団をセルフでひくなんて、どこにも書いてなかったし、ふとんをひいていたら、ほこりが舞う。障子は毛羽立っていて、ふすまはよく外れた。
唯一、夕食はコメント通りでした。アルコールまで飲み放題はよかったです。
朝食は、おかずも飲み物も品数がかなり少なかった・・・
従業員も覇気がなく、癒しを求めての旅行でしたが、残念でした。
お値打ちなお宿でも、もっと充実したところを今まで経験しているので、がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル 2013年09月19日 21:18:22
-
この度は当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
しかしながら、全てにおきましてご満足をいただけず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見はすべてその後のミーティング時にあげさせていただきました。
熱海市内にある大手の大型ホテルとは違いますので同じサービスをご提供することはできませんが、滞在されるお客様へのおもてなしの心だけは負けない自信がございます。お褒めの口コミは嬉しく受け止めさせていただきますが、お叱りのお言葉はありがたく今後のレベルアップへとつなげさせていただきます。
熱海 森の温泉ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み】★特別・飲み放題 (1時間20分) 付♪バイキングプラン★全部屋タイプ夕朝食付！【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
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投稿者さんの 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月27日 17:16:18
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結婚して15年間毎年(子供が産まれてからも)夏と冬には必ず旅行している家族です。
旅行に行くと何かしら良い所が感じられ、また行きたいと思うのですが…
残念ながらこちらのホテルには、接客、料理、清潔さなどなど…
リピートしたいと思う所なにもありませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル 2013年09月12日 21:18:03
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この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
毎年恒例のご旅行、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。どこがどのようにというご意見を賜れば反省、改善とつなげられるのですが・・・
全てのお客様にご満足いただくのは難しいですが一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテル運営をこれからも心がけてまいります。
熱海 森の温泉ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】森の温泉ホテル スタンダードプラン★夕朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【洋室(禁煙)】
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投稿者さんの 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月29日 21:40:17
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場所は非常に判りづらい。案内(写真付き)を持って行きましたが3回道を間違えました。これは自己責任なので評価には関係ありませんが。部屋がすべて山向き。海側は分譲分でしょうか。料理はフリードリンクのバイキングですが、種類は少なく、熱海にも関わらず海の幸が少なすぎる。肉も鉄板で焼いてくれるがいまいち。朝もバイキングですが、種類が少ない。夕飯も朝食も果物が無い。ビジネスホテルの朝食の方が種類がある。朝夕共に食事開始時間がチェックイン時に指定され食べたい時間に食べられない。食事は期待しない方が良い。飲み物はお酒類も飲み放題は〇。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル 2013年05月04日 12:55:15
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この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ゴールデンウィークでのご旅行でしたがご満足いただけなかったご様子で大変申し訳なく思っております。リニューアルオープンをしてからちょうど一年が経過いたしまして今の運営スタイルを確立してまいりましたが、まだまだ改善していく内容があることがわかる貴重なご意見をありがとうございます。朝夕食のメニューを増やし、食事時間規制の緩和ができるよう、レストランの改装を考えております。
少しずつではありますが、お泊りいただく皆様にご満足をご提供できますよう今後も日々努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
熱海 森の温泉ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW早割】開業1周年記念！早割予約でお得なＧＷフリードリンクプラン★２食付★【1000円OFF】
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
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投稿者さんの 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月05日 12:11:48
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宿泊前日の予約でした。宿泊料金からして期待してはいなかったのですが、それにしても口コミ評価４オーバーの評価は高すぎると思いました。
場所は道路標識が不親切でわかりにくい。（通り過ぎてしまいました）
到着してもホテルの係員が迎えにこない。（見えていたと思いますよ）
夕食は品数が少なく、小盛りすぎ（一品の小皿が小さすぎ）で、クォリティーも今ひとつでした。（宿泊料金を考慮すると仕方ないかもしれませんが）
温泉は広々としていましたが、湯自体に温泉感が少なくスーパー銭湯のようでした。
部屋は広いのですが、調度品も安っぽく壁紙が剥がれており飾り気もなく寂しい感じでした。
口コミというのはもちろん利用する人の主観ですので仕方のないことですが、余りの落差で少々がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル 2013年04月12日 20:59:49
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このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。全てにおきましてご満足をご提供できず申し訳ございませんでした。
おっしゃるとおり、ご指摘の点はご利用される方の主観ですのでわれわれからも何を言えることではございませんが、そのように思われる部分があることは目をそむけるわけにはいきませんので検討事項として考えてまいります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
熱海 森の温泉ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】カップルおすすめスタンダードプラン★夕朝食付き★
- ご利用のお部屋
- 【３・４F洋室(禁煙)】
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投稿者さんの 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月12日 14:56:06
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熱海という立地で格安さとレビューの良さに選びましたが、残念な結果でした。一番楽しみにしていた朝夜ビュッフェはチェックイン時に無くなったと言われました。宿泊者の人数の関係なようですが、料理のビュッフェレビューを楽しみに言っただけ、記載内容と事実が変わるのであれば何か事前に教えて欲しかったです。サイトにはどちらかが変わる可能性の記載はありましたが、両方とはありませんでした。お料理は年配の方なら十分な量かもしれませんが、楽しみにお腹を空かせて行ったので全く足りず、ホテル内にはレストランどころか売店もお土産が少しでお菓子も買えませんでした。お料理は洋食の牛ステーキが噛みきれないほど固く残念でした。目の前で鉄板で焼いてもらえると書いてありましたが、それも無し。部屋は広かったので良かったですが、驚くことにシャワーがありません。まだ暑かったので、大浴場まで行かなくてもサクッとシャワーを浴びたかったのですが出来ません。シャワーが無い客室なんて今まで泊まったことが無かったのでこれもサイトに記載してほしいです。シャワーが無いなら大浴場にの営業時間は短すぎます。全体的に、安いから仕方ないでどうにか我慢しましたが、激安ほどではないのでこのお値段だったらリピートは無いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル 2013年04月12日 19:07:56
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このたびは当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございました。ただ、せっかくお泊りいただきましたのに全くご満足をいただけぬ結果に大変申し訳なく思います。ホテル側の都合でバイキングかコース料理に切り替えさせていただいておりますが、事前のお知らせがなければ、不満は否めません。可能な限り、事前にお知らせできる体制を整えてまいります。山の奥にあるため、周辺にはコンビニも何もないため、必然的に売店にその要素を求められます。今はカップ麺やお菓子も取り揃え対応しておりますが、もっと充実した売店を考えてまいります。皆様からのお褒めの言葉もいただきますが、厳しいご意見をいただくことで進化していくものと信じて運営をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
熱海 森の温泉ホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】カップルおすすめスタンダードプラン★夕朝食付き★
- ご利用のお部屋
- 【３・４F洋室（喫煙）】
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ＹＭ☆★５５さんの 森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル のクチコミ
部屋の壁が薄く、隣の部屋の声が聞こえたり暴れる音がすごい！夜中まで…落ち着かない部屋でした。
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この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋ではおくつろぎいただけず申し訳ございませんでした。
和室のお部屋はご家族連れのかたも多く、ちょっと騒いだりすると森の静寂もあってこういったことも時々おきてしまいます。
いずれにいたしましても大変ご迷惑をおかけいたしました。
熱海 森の温泉ホテル 支配人