宿泊した部屋の近くの部屋が夜中までうるさかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

２泊しました。
施設自体は少々古さを感じますが、お掃除はしっかりされていて、清潔感があります。お風呂もよかったです。サウナも広々としていて清潔感があり綺麗です。食事は何をたべても美味しかったです！レビューでも評判ですが、カレーがとても美味しかったです。煮物もとても美味しかったです！
ホテルに到着し、フロントにて宿泊手続きの際、「忘れものをした際は、連絡しますので…」と、連絡先を聞かれました。（いままで長い間色々な宿泊先を利用してきましたが、このように聞かれたことはなく、また、忘れ物をたぶんしただろうな？と思っても連絡すらない宿泊先がほとんど…。）とても親切だと思いました。
皆、スタッフの方々がとても感じがよくて良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

12月27日に１泊しました。予約前にホームページを見ながら想像していたのとほぼ同じイメージの宿だったので、裏切らない宿だなと、ある種の感動がありました。受付の方の対応や、食事の際の対応など、そこで働いている方の対応も良かったです。食べ放題の食事の種類は、大江戸温泉物語系の宿と比べると少なめですが、一泊するには十分な種類でした。特に、サイコロステーキとカニの味噌汁がおいしかったので、2度おかわりしました。露天風呂や部屋は山側を向いているのですが、箱根方面の山々が遠くの方まで見えました。部屋も綺麗でしたし、広さも十分でした。山の中にあるので、翌日、十国峠を越えて箱根に抜ける道は、むしろ近く感じましたし、その際の眺めも秀悦でした。熱海から箱根を回りたい方にはお勧めの宿です。改善点は、アメニティにヘアリキッドかムースがあると整髪するのに助かります。惜しい点は、お土産屋さんです。山奥で周りに何もないので、そこを普通のホテルと同程度にまで充実させれば、宿泊客には喜ばれるのではないかと思います。今、この宿にしようかどうか迷っている人には、お勧めの宿だと伝えたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

子どもの冬休みに利用しました。
立地は駅から遠いですが、無料送迎があるので問題なく、そのバスの中で運転手さんがいろいろお話して下さったので、飽きることなくあっという間に着いた感覚です。この場所だからこそ露天風呂も自然の中という感じでとっても気持ちよかったです。
お部屋は広々していてよかったのですが、少し暗いかな？と感じました。
食事は5点では足りないくらいおいしかったです。飲み放題も種類が多くよかったです。
お風呂は貸し切り風呂も大浴場も利用しましたが、どちらもきれいで気持ちよく利用できました。しいていうなら貸し切り風呂の脱衣所が狭く、三人で脱ぎ着するのはちょっと窮屈でした。一旦大浴場で髪や体を洗って浴衣に着替えてから貸し切り風呂にいくと脱ぎ着もラクだし、入ってすぐにさっと流してお風呂に入れるので外の寒さもそんなに辛くは感じないと思います。
サービスはとてもよかったです。みなさん親切ですし、笑顔ですし、雰囲気もとてもあったかくてよかったです。
設備・アメニティは、アイスの自販機とマッサージ機１台が使用中止だったのがちょっと残念でした。でもアイスはちょっと安くはないけど売店で売っていたし、マッサージ機も１台は使えたので問題はなかったです。ちなみに売店は遅くまで開いていたのでうれしかったです。また、浴衣の袖をとめるゴムが用意されていますが、髪をまとめるゴムもあると便利だなと思いました。
４点をつけた項目もありますが、どれもちょっとしたことですし不満があるわけではないです。そして５点をつけた項目も本当は５点では足りないくらいの満足度です。なので、総合評価は５点としました。
母と息子の三人で宿泊しましたが、母も息子もとても気に入ったようで、また来たい！春や夏もここに来よう！と騒いでました。私もとても満足できたので、是非また利用させて頂きます。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ホテルは、熱海駅から20分以上送迎車に乗る山奥で、とても静かな環境で落ちつけました。
部屋がとても広く、ビジネスホテルの2倍から3倍の広さで快適でした。
食事も鉄板焼ステーキをはじめ、小鉢の料理も美味しかったです。
温泉は無味無臭で肌に優しい泉質でした。露天から、山々の紅葉を眺めることができたのも良かったです。
スタッフの方々がみなさんとても気持ちよく応対して下さったことが大変記憶に残っています。
また、その場での現金払いで、リンパマッサージがあり、丁寧にやって頂き、癒されました。
帰りには、熱海梅園や来宮神社へ送迎して頂け、ありがたかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

バイキングの食事は期待を上回るものでした。ステーキ肉も柔らかかったです。
夕食も朝食も満足です。

お風呂は露天風呂からの景色が良い。

熱海駅から送迎があるものの、最終バスは15:45と早めで、それ以外はタクシーを利用するしかないという状況でやや困りました。もう少し遅くまで送迎バスを運行していただけたら良いかと思います。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年11月

レビューにあった通り、道は少し分かりにくかったです。
夕食のバイキングがとても美味しかったです。お肉はサイコロステーキとビーフシチューが美味しく、お魚はお刺身が抜群に美味しかったです。最近、お野菜が値段が高いのに人参やトマトも新鮮でした。
貸切風呂も広々としていて、館内にあるキッズルームも大変たすかりました。
今度は、旅館メインの旅行を計画して伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2018年11月

友人との旅行で利用しました．
送迎バスがありましたが，自分たちの希望の時間はすでに予約がいっぱいだったので，タクシーで熱海駅から20分くらい，約3000円で行きました．土日は送迎バスが混むようですので，早目の予約がおすすめです．
路線バスもあるみたいですのでホテルに伺うのもよいかもしれません．

ここのホテルは何より食事が素晴らしかった！夕食朝食いずれもとてもおいしく，ホテル一押しのステーキに限らず，全てのメニューの味付けにこだわりを感じました．

温泉は露天風呂が絶景です．

帰りは無事熱海まで送っていただけました．案内サービスもあり，親切にしていただきました．
受付には海外からいらっしゃったと見受けるスタッフの方がいらっしゃいましたが，日本語もお上手で，丁寧さも伝わりほっこりとしました．ありがとうございました．

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友達

宿泊年月

2018年11月

一泊二日で利用させていただきました。ホテルスタッフに海外からの研修の方も多くいたのですが、教育が行き届いており、皆さん親切で好感が持てました。バイキングはとてもおいしかったです。
駅から離れており、ホテルの周りで観光できる場所がないため、通年室内プールを利用できるようにしてほしいです。子供が室内プールで泳ぐことをとても楽しみにしていたので、残念でした。
あと、夕食時のジュースのフリードリンクがないのが残念でした。
設備は古くなっていますが、スタッフのホスピタリティやイベントで工夫して頑張っていると感じました。総合的には満足できました。

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家族

宿泊年月

2018年11月

足の悪い母のために、エレベーターのすぐ前の部屋、そして、バイキングも手前の席にしていただいて、優しさを感じました。フロント、レストランのスタッフもチェックインの時からチェックアウトの時まで、笑顔で本当に良く気配りしてくださり、フレンドリーでなんだか心が安らぎました。同じ接客業をする身として学ばされることも多く、勉強させていただきました。料理もおいしかったですよ！
選べる浴衣もステキでした。
貸切露天風呂…囲いが何もなくて落ちてしまいそうで、なかなかスリル満点でしたが、キレイで気持ち良かったです。欲を言えば…もうひとつシャワーが欲しかったです(^^;;

でもでも全体的に大満足でした！本当にありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2018年10月

９月２３日に宿泊させていただきました。先に気になった点を一つだけ挙げます。上階（５階）の人が夜遅くまで走り回っていたのか何かでドスドスと何度も振動が伝わってきました。旅の疲れもあり眠かったのでフロントに電話せず我慢してそのまま寝ました。その点以外は本当に楽しく快適な宿泊でした。ホテルスタッフの皆さんのおもてなしの雰囲気をはじめ、送迎バスの運転手さんのガイド、お風呂の快適さ、食事のメニューと味、全てにおいて大満足でよい思い出となる宿泊でした。

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家族

宿泊年月

2018年09月

アルコール飲み放題で決めました、飲酒大好きな夫婦です。
期待せずに入ったお部屋、まあ広いではありませんか。ベッドは2つでしたが、エクストラベッドも用意され、子どもたちは何故かこちらが気に入った様子。
お風呂もなかなか。小さい子どもには露天のお湯が熱いようで入ってくれませんでした。夏季だからでしょうか。入りやすい温度ですとうれしいです。
夕ご飯。大変美味しかったです。こういったホテルのバイキングでは随一です。何よりみなさまニコニコして接して頂いて気持ちが良いです。
ジャンケン大会もとても盛り上がりましたね。同行者が決勝戦までいきましたが敗退、残念。ひとつの思い出になりました。
子どもたちには広いキッズルームも大ウケでした。ついつい奥のゲームでお金を使わされました。
お願いとしては、ルームキーを2つにしてもらいたい。それ以外は完璧です。
また熱海に来たら泊まりたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

8/11に家族で1泊しました。
海からは遠かったものの、プールがあったので子どもの小さい我が家には充分でした。
プールも大きくないものの子ども用に浅いエリアもちゃんと25ｍあったので子どもたちは楽しめたようです。
温泉も充分でした。
脱衣所には常に係の方がいらして、清潔に保たれていました。
アメニティがもっとあると更によいかな？

特筆すべきは食事。
繁忙期の観光地ホテルバイキングにありがちな冷凍食品オンパレードではなく、品数こそ多くないもののしっかりとした料理が並び、お刺身・ステーキも美味しかったです。
夕食のアルコールも自分で量を調整できてとてもよかったですし、ソフトドリンクの種類も豊富でした。
夜は席が料理と遠い場所だったのですが、朝には「昨晩はテーブルがお料理と遠かったので、今朝は近くの席をご案内させて頂きますね」と声を掛けていただき、気配りを感じました。

大きくなく、チェーンでもないホテルですが、じゃんけん大会など、お客様を飽きさせない工夫を感じました。
また、ラッキーな事にホテルのある別荘地の夏祭りの花火をホテルを出てすぐの場所から見る事が出来ました。

総合的にとてもよい宿泊になりました。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2018年08月

立地は山の上で、ちょっと迷いましたが熱海市街からそこまで遠くなく...
和室の部屋は2階だったので、景色が駐車場だったりしましたが、ご飯も思っていたより美味しく＆充実しており、卓球やビリヤード、ゲームコーナーや漫画もありで子供も楽しく過ごせました！
従業員の方もとても親切でサービスもよく、古さは否めませんが、お値段以上でした☆

...が、ただひとつ、残念なのところが!!
部屋のトイレ兼洗面コーナーです。。
すっごい臭かった(ToT)
公衆トイレの臭いで、気持ち悪くなり歯磨きでうがいするのさえ嫌になりました。。
そこだけが、本当に残念でした。。。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年07月

建物は古いです。食事は、良かったです。お部屋も広く綺麗ですが、景色は良くないです。プ—ルは、広く良かったです。夏休みも、安ければ、家族旅行に、孫達と来たいです。

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宿泊年月

2018年04月

好きなものをたくさん食べられるバイキング方式でこどもも大喜び

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家族

宿泊年月

2018年04月

妻と子供が春休みの旅行でお世話になりました。

よかった点：お風呂が大きい。コメントで料理の品数が少ないとありましたが、十分であり味もおいしかった。部屋が広い。

少し不満：子供にとって、お風呂の温度が熱くて、ゆっくり入っていることができなかった。できれば部屋から海が見えたらもっとよかった。

温泉旅行を満喫でき楽しかったという話しをうけました。また機会がありましたら
お世話になりたいと思います。

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宿泊年月

2018年04月

食事は、夜朝共にバイキングですが、美味しい料理が多く満足出来ます。
夜の鉄板焼きステーキは、３、４皿ペロッと食べてしまいました。
つまみになる料理も多く、酒を飲まれる方は、最高だと思います。

自分も子連れで行きましたが、
春休みという事もあり、子供が沢山いました。
ファミリー向けの宿だと思います。
遊び道具として、キッズルーム（トランポリンや、ボールプール）、
卓球、漫画とかなり充実しておりました。

ぜひ、また泊まりに行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2018年04月

熱海の山奥に建てられているため、足がない場合は送迎バスを利用される事をおすすめします。
ホテル棟と別荘棟があります。

ご飯は朝晩バイキング形式。
夜はステーキ、朝は目玉焼きを鉄板で焼いてくれます。
メニューも豊富でお腹いっぱいです。

温泉は内湯、露天の他、貸切風呂もあるので小さなお子様がいらっしゃるご家族でも安心して泊まることができると思います。

部屋は2人では十分なくらいの広さ。
ただ、エアコンが自由に設定できないらしく、暑くて夜中に何度も目が覚めてしまいました。
建物自体も古いのでしょうか。
上の階のドタバタとしと足音（走り回ったりベットから飛び降りるような音）が2時間以上も響き渡り、中々眠れなかった。
ハウスダストのアレルギー症状も出てしまい、ベット、カーペット共に掃除しているのかと少し疑問もあった。
空気清浄器があると嬉しい。
しかしながら親切なホテルで全体的にはとても満足に過ごすことが出来ました。

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家族

宿泊年月

2018年03月

食事は朝・晩ともにバイキングで、種類もそこそこあり、小鉢の量が少なめで色々な種類を楽しめました。ステーキも赤身でヘルシーな上、柔らかく美味しかったです。
部屋も広くゆっくりくつろぐ事ができました。できたら加湿機があるとよかったです。カビとの兼ね合いもあるのでしょうが、空気が乾燥しすぎていて翌朝喉が痛くなってしまいました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年02月