歴史あるお宿で、新しい形のサービス。とても楽しみにお伺いしました。
①チェックインの際、どこでチェックインするのか分からず少々迷っていましたが、「ご予約のお客様ですか？」等、尋ねられることも無く、こちらから「予約している○○ですが・・・」と声をかけました。
②お部屋はとてもシンプルで、間接照明もいい感じな落ち着けるお部屋でしたが、雪国のお宿にも拘らず、クローゼットの高さが足りず、ロングコートが掛けられませんでした。
③食事は夕食、朝食ともに、お味・量ともに文句無し。美味しくいただきました。ただ、厨房で何か金物を落とされたのか、大きな音が聞こえ一瞬ビックリしましたが、「失礼しました」等の心遣いが欲しかったと思います。
④お風呂はお隣の本館に入りに行きますが、問題なく、雰囲気のある大変よいお風呂でした。貸し切りの家族風呂もとてもゆっくりできました。
⑤散策を終え、お宿に戻り、お借りしていた履物を脱ぎ下駄箱に片づけましたが、お宿の方がすぐ横で見てました。当たり前とは思いませんが、「そのままにしておいて下さい」等の気遣いの言葉が欲しかったと思いました。

古山閣とうネームバリューと、銀山温泉というロケーションで新しいサービス。
今後の期待大だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

今回初めて銀山温泉に伺い、こちらの新館に宿泊しました。
17時過ぎに到着したところ夕食の仕込み中でしたが、ウエルカムドリンクをいただきチェックイン。お部屋はとてもきれいで、窓からはもちろん温泉の街並みの一部が見えます（見渡すことはできません）。すぐに隣の本館のお風呂に向かいます。一度外に出なくてはなりませんが、20歩も歩きませんので寒さはほとんど感じることなく到着しました。もちろん冬の銀山温泉に伺ったのですから寒さも楽しみの一つですが。ちなみに近日中には館内の通路ができるとのことでした。新館、本館ともにおそらく満室だったのでしょうが、ラッキーなことに貸し切り風呂に待たずに入れました。貸し切り風呂はシンプルな内風呂だけのようですが源泉かけ流しで芯から温まりました。
湯上りに少し散歩して夕食をいただきます。夕食は地のものをメインに使用したイタリアンで、山形産の地ビールやワインとピッタリで大満足でした。たっぷり2時間ほど食事を楽しませてもらいました。
もう一度温泉に入り寝酒でも・・・と思いましたが、コンビニなんてありませんし近所の酒屋は早々に閉まります。お酒の自販機もありませんでしたから、ちょっとわがままを言ってビールと缶酎ハイを用意していただきました。こんなわがままに対応してもらってありがたいです。朝食もとてもおいしく、素敵な時間を過ご過ごすことができました。
せっかく銀山温泉に来たのに、その雰囲気が味わえないという批判もあると思います。もちろん古風な味のあるお部屋、お風呂と和食が良い方もいるでしょうから、そういう方には不向きです。でも景観に配慮した外観ですし、内装はきれいでイタリアンもとても美味しく、こういうお宿もありだと思いました。若いご夫婦が切り盛りされているようで、まだまだ不慣れな部分もありそうですが一生懸命な気持ちが伝わりましたし、応援したくなりました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

11月14日にお世話になりました。駐車場からお宿まで歩かなければならないと聞いて、どの位の距離だろうとか、坂がきついのかなあと想像してましたが、駐車場にはお宿の方が待機していてくれて、荷物を運んで頂きとても助かりました。距離も大した事なく安心しました。お風呂では家族風呂も２つもあるのは珍しく、ゆっくり出来ました。お料理も美味しかったです。また是非是非訪れたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

銀山温泉は他の宿も含めた温泉街全体の雰囲気を楽しむ所だと思いますが、
こちらの宿はその中でも特に造りがすばらしく、泊まっている満足感を
強く感じました。窓からの眺めも良く、ボーっと温泉街を見ているだけで
部屋のビールがすぐになくなります。

貸切風呂を使わせて頂きましたが、お湯がとても熱いので、もう少しうめ
やすい位置に水道があればいいなとは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

夫婦での宿泊でした。山側の宿泊でしたが、夜は外に出て散歩して、夜の景色がとても趣があって良かったです。
男湯がとてもぬるかったのと、貸切り風呂が、シャワーも体も洗えるところもなく、入ってから分かったので、事前に教えてほしかったです。
髭剃りや綿棒もなく、アメニティが残念でした。旅館の方の対応はとても感じが良くてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

銀山温泉の雰囲気よかったです。大浴場が温度が低く少し残念。貸しきり露天風呂(無料)は温度も高くよかったです。しょくじはふつうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

無料の貸し切り風呂が良かったが、シャアが少なくてちょっと不便だった…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

中高年２夫婦の旅　噂のとおり、お部屋・温泉・食事（お勧めの尾花沢牛２品目をはじめ）等素晴らしいです。銀山温泉でＮＯ１の施設ですね。
支配人を始めスタツフ方の対応感心しました。朝玄関前で支配人に記念撮影をお願し、帰宅後プリントしたら慣れていられる様子　構図ピントもＯＫでした。
又、行きたいですよ。雪景色が最高みたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

・古い建物であり当然利便性には欠けるが、内部は清掃も行届き貸切湯など工夫が感じられ
　満足でした。
・お膳での部屋夕食・食事処での朝食内容は満足でしたが、夕食は二間続きの部屋食でした　ので、出来ればテーブルは食事の部屋隅に寄せるのでなく、続き部屋に移動してほしかっ　たです。（高いテーブル横での低いお膳では、料理内容と雰囲気が半減。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

接客も感じが良かったです
宿も古いけれど、趣がありました。部屋の鍵が錠前でかけるのは面白かったです(^O^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

壁の鏝絵と若女将？さんの接客が最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

風情があり、ゆっくりと休むことが出来ました。温泉も温度もちょうど良く、凄く良かったです。そして、白米の、つやひめが、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

お風呂が良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

雪積の中、大正ロマンあふれる風景に感激しました。とても素晴らしい景色でした。旅館も今までに宿泊したことのないたたずまいで最高でした。食事もおいしくて良かったです。ただ朝食の部屋の照明の灯具のカバーの中に大きな虫の死骸と思われるものが見えるので掃除をお願いします。山奥なので夏場に虫がたくさん発生するのはわかりますが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

　本館のすぐ隣の新館の洋室に宿泊しました。足が不自由なのでベッドの部屋がありがたく、またエレベーターもあり３階の眺めのいい部屋から美しい通りを見下すことができました。銀山温泉に立ち寄るツアーはありますが宿泊はなかなか宿が取れませんでした。今回運よく新館が一部屋だけ空いておりさっそく予約しました。クラノバという名前の新館で、一階がイタリアンレストランでした。このレストランで夕食と朝食をいただきましたが、今までこんなにお皿やカトラリーにこだわりのあるレストランに行ったことがなかったのでまずはびっくりしました。一枚一枚お料理ごとに美しいお皿が見られとても豊かな気持ちになりました。またお料理も素材の良さにうっとりしました。こんなに素敵なおもてなしをしてもらって本当に満足しました。銀山温泉に泊まるという友人がいたら絶対にすすめ、ぜひこの幸せを味わってほしいです。
お風呂は本館に入りに行きました。こちらは昔ながらの古いお風呂で設備的にも地味な感じでした。温泉はとても熱くて十分温まりました。
素敵な夜景、おいしいお料理丁寧な接客に、とても満足しました。絶対にまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

フロントに駐車場案内の電話で、駐車しようとしたら満車。再度連絡したら、番頭を行かせますと逆ギレ。
子供を事前に追加したのに、料理もでず、高いお金払って泊まって思い出づくりにも何もならなかった、最悪な気分で帰宅。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

一度は泊まりたかった旅館で、期待いっぱいでした。
事前に駐車場の事で電話した時の対応、チェックイン前の対応は、申し分なく尚更、期待したのですが
残念な事に、お料理が朝、夕ともに
お世辞にも美味しいと言える内容ではなく半分以上残してしまいました。
温泉旅館の醍醐味は、お風呂とお料理なので、とても残念でした。
それと一番、残念で不快感だったのが
仲居さんの対応…心付けで対応の差が出たのでしょうが
夕食時はもちろん、朝が最悪でした。
座席の案内、ご飯等のお代わりの声かけなど、対応の差があり過ぎて
気分悪かったです。
今まで、色んな温泉旅館泊まりましたが、対応の差がある旅館は初めてでした。
由緒ある旅館なのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

食事の準備をして頂いた仲居さんの対応に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

昭和にタイムスリップした様な、懐かしさを感じる良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

銀山温泉の古い町並みの中でモダンな感じで快適に過ごすことが出来ました。夕食や朝食のイタリアンも大変美味しく、銀山温泉の町並みを見ながら食事を楽しむ事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月