アメニティについてですが、出来れば各部屋にカミゾリを常備できないでしょうか？お風呂に行っておいてあることがわかりました。検討お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

お風呂も満足できましたが食事がとてもおいしくメニューも豊富で大変おいしくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

4月30日に宿泊しました。ゴールデンウィークなので、早めに予約。部屋のお風呂も温泉が来ているので良かったです。食事も夕食1時間半くらい、朝食1時間くらいでとも3部制のバイキングでした。
家族は、辛口評価の人もいましたが私は、満足でした。
フロントの方からパーキングのスタッフから皆さんテキパキと仕事をされていて雰囲気も良かったです。以前は、湯村温泉の道沿いのホテルに宿泊し夜中もひっきりなしに通ると車、特にダンプカーなど振動があったので奥まったこちらのホテルにして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

日曜日泊ということで落ち着いて過ごせました。気になったのは本館のエレベーターなのですが、ドア開閉の安全センサーが、中央の小さな穴一ヶ所しかなく、内ドアに挟まれそうになりました。内ドアの衝撃による停止再開をもっと敏感にしないと重大事故が起こりそうだと思いました。一階で降りたいドア前の自分が二階で降りたい客を先に降ろした後乗り込もうとしてどうしても閉じる外ドアで肘を軽く打ちました。先降り客の中開きボタン押し等、互いを思いやる気持ちも大切ですが、安全面では重要かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

朝方、夕方の「杉木立の露天風呂」は湯快リゾートでも「絵」になります。今回は一人だったので清山荘を予約しました。窓越しから見える小川は水量はありますが、気持ちよく眠れます。初めて第２駐車所に案内されたので、出来れば朝早い旅立ちは近くに止めれたら？と（マラソンは朝が早い）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

部屋はおまかせだったので当日に別館の清山荘に案内されました。
案内された部屋は古い建物を改装したとはいえ家族四人で利用するには十分に広く、壁紙や障子に破れや汚れもなく、あまり老朽感無かったです。むしろ価格に対しては良い部屋。

しかし、過去湯快リゾートグループの宿を何度も利用してきましたが、今回初めてひどい清掃状態を目の当たりにしましたので写真を投稿しておきます。
長期間使われていなかったのかエアコンを見ると埃がびっしり付いており、その下に引かれた布団には・・・無数の埃の塊が。
他にもクローゼットの中には虫の死骸が転がってたり、液晶TV画面は指紋や手形が付いたまま、トイレは頭上に蜘蛛の糸が数本目に付きました。
エアコンのガスが抜けているのかやや効きが悪く、18度に設定しても廊下の方が涼しいくらいでした。
ちなみに自分は普段28度設定でもちょっと寒いと感じるぐらいです。
アメニティーグッズは不備無く、一安心。

本館も別館もお風呂は古いながらも清潔感があり、とてもいいお湯でした。
露天風呂のカラーセラピーを意識した寒色系の照明はちょっとやり過ぎ感あり。
当日は天気が良かったので星がよく見えたのですが、露天風呂は周りの照明が明るすぎて見辛いのが勿体ない。
安全性の確保が難しいかも知れませんが天気が良い時は数十分間隔で照明を弱くして星空を眺めやすくしてくれたら嬉しいですね。

朝食夕食はいつもの通りスタンダードなビュッフェスタイル
朝食に食べた大きな輪っかのしみこみミルクが美味しかったので
思惑通り、おみやげに購入させて頂きました。
その際、日中も車で観光がしたかったので無理を言って保冷剤代わりに氷を用意して貰い
持参した保冷バックを使用して、品質変わることなく持ち帰る事ができました。
美味しく頂けました、有難うございます。

訳ありの格安プランでしたが、宿泊した部屋の清掃状態以外は満足度高く、コストパフォーマンスは素晴らしいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年07月

とても快適に過ごさせていただきました！
ありがとうございました！！

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レジャー

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友達

宿泊年月

2018年06月

今まで2回利用し、今回一人読書バイク旅するのでおまかせ部屋プラン予約をしました。
前回2階は本館に宿泊しましたが、おまかせ部屋プランで初めて清山荘に。
部屋は清潔で雨の中読書するのにピッタリ！むしろこちらになりとても良かったです。
清山荘についているお風呂は小さくて暗いので少しガッカリしましたが、本館の大浴場も利用可能なので暇があれはそちらに行けばよかったなと・・・
食事はもちろん湯快リゾート自慢のバイキングで好きなだけ食べれるのでとても満足しました。
また利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

今回はみかた残酷マラソンの前泊で泊まりました。千数百人の町に選手だけで3000人以上が集まる「日本で最もランナーに愛されるマラソン」です。泊りは鳥取市内という人もいましたが、幸いに三好屋さんが予約できました。特徴は　杉並木を借景とする大きな岩露天風呂、そして夕食（朝食は出発時間の関係で食べれず）メニューの多さはもちろん（特に海鮮、刺身に握り寿司と）味もスタッフもスマイル！　今回の発見は、てんぷらのあつあつの美味しさ（特にイモはふわふわに甘く最高）とカレー（バイキングの王道ですで試食）絶品でした。これだけで旅の満喫です。ただ隣室が喧しく、これはお客のマナーの問題、サービス業の頭の痛いところですね。但馬はマラソンの宝庫です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

周辺でのマラソン大会のたびに泊まります。今回は香美町（香住）マラソンでした。いつもながコスパの高い食事に温泉に満喫しました。スギ林の露天風呂は最高です。ただし、到着が早いのに、夕食時間は遅い時間しか予約できないのは（先着順？団体優先？）楽天予約の欠点です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

私が予約を取り、７０歳前の両親が二人で　この旅館にとまりました。きれいないいお部屋だといっていました。安いし。

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家族

宿泊年月

2018年05月

部屋が3人では狭いと言うことで、大きい部屋に変えましょうか？と提案していただきました！もともと、喫煙希望だったのですが、禁煙の部屋しかなく、仕方なく予約したのですが、変えてくれた部屋は、喫煙だし、綺麗だしで親も喜んでいました！
湯快リゾートは当たり外れが大きいですが、今回は大当たりでした！平日でも、予約が取れないのも納得です！
また、こちらの温泉に来た時は、清山荘に泊まりたいと思います！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

前回、宿泊した時にとても、良かったので、また今回もお世話になりました。スタッフさんの対応も気持ちが良く、癒されて、ゆっくり過ごす事が、出来ました。また、必ず、来ます。
本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

海鮮バーベキューが想像以上に豪華で子供は大喜びでした
ただかなりの煙と臭いで、翌日の朝までエレベーターに臭いが残ってたのが気になりましたが…
お部屋もきちんと清掃されていたので良かったのですが
トイレットペーパーの位置が後ろすぎて少し不便でした
スタッフの方は みなさんとても丁寧な対応していただき 気持ちよく過ごすことができました
また機会があれば是非利用させていただきたいと思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

先月に続き2回目の利用になります。今回も全体的に大変満足できましたが、7月のフェアのウナギを非常に楽しみにしていたのですが、外れ日でした。ただ海鮮日でしたが大麦牛も出していただいており、非常に楽しめました。非常に満足なのですが、うなぎ残念だったので、４にしてしまいました。また利用させていただきたいです。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月

少々無理がある送迎も快く引き受けて頂き感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

湯快リゾートのほかのホテルを利用してきましたが、それらよりも良かったです。
立地も良いし建物も雰囲気が良かったです。

私は別館の清山荘でしたが、こちらの建物は
本館から川を渡って（良く言えばフィレンツェのベッキオ橋みたいな感じ）行くの
ですが風情あって良かったです。

湯村温泉の荒湯や足湯も近くてロケーションも良かったです。
ご飯はお味噌汁が美味しかったです。
カラオケも楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

コスパのいいお宿で個人的には★５です
別館利用でしたが、お風呂は別館のお風呂、本館大浴場、露天風呂と色々楽しませてもらいました。
食事はバイキング形式なので好きなものでお腹いっぱいになりますし良いと思います。
ただ残念なのは、露天風呂へのアクセスです。いいお風呂なのに健常者しかいけない。足の悪い親を連れて行けない。この部分だけが残念です。今回は友人との利用で不便は感じませんでしたが。
個人もしくは友人との再利用は有りですが、親を連れて行ってあげたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月