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投稿者さんの 嬉野温泉 旅館 初音荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 11:29:54
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はじめに、受付愛想悪く嫌な気分になりました。エレベーターなく3階まで案内され疲れて部屋に入ると布団の上に虫が…貸切のお風呂をお願いし入りましたが前に入られた方のゴミ、髪の毛などそのままで洗い場の畳に髪の毛はりついて気持ち悪く子どもが入れませんでした。部屋では楽しく過ごせましたが…もう泊まる必要ないと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 嬉野温泉 旅館 初音荘 2023年10月19日 17:10:34
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このたびは、数ある旅館の中より初音荘へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿、貴重なご意見ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
楽しみにされお越しいただいたのに、
最初の受付の対応、布団の上の虫、貸切風呂の髪の毛、数々のありえない状況、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
接客は、再度全スタッフ教育の徹底をいたします。
清掃、チェックにつきましても、再度徹底し、このような事のないようにいたします。
次回は、ゆっくりご満足いただけるようにいたします、またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【RKBテレビ「タダイマ!」放送記念プラン】大人1名様につき幼児1名様の食事代無料!キッズルーム完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】アトラクションファミリールーム(10畳)】
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投稿者さんの 嬉野温泉 旅館 初音荘 のクチコミ
接客、気遣いは丁寧で、親切な対応に感謝しています。
その分、とても残念だったのがお部屋と食事です。
部屋は特に入り口付近が下水の臭いがキツく、部屋を締め切って利用するには難しいほどでした。
食事は納豆カップの受け皿に虫が入っていました。
口にする食材が直接入っていたお皿ではありませんが、残念でした。
従業員の方やサービスは、気持ちの良い対応だったと思います。
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この度は初音荘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。接客はおほめ頂けたのですが残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ありません。食事に関しては勿論細心の注意を払っていましたが、このようなことになってしまい残念な思いをさせてしまいました。客室に関してですが、私共では確認ができず、何が悪かったのかしっかりと検証するために現在業者を挟んで調査しています。ただご不快な思いをさせてしまったことはしっかりと受け止めてまいります。口コミ頂き有難うございました。