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ＵＴＩＬＩＴＹ ＨＯＴＥＬ ｃｏｏｊｕ(クージュ)のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-09-03 14:31:23
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投稿日：2022-06-17 23:47:27
5.0
投稿日：2016-04-10 17:42:43
5.0
投稿日：2016-03-30 03:34:12
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投稿日：2016-03-13 20:34:46
部屋5
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はおじゅうさんの ＵＴＩＬＩＴＹ ＨＯＴＥＬ ｃｏｏｊｕ(クージュ) のクチコミ
宿泊日に水道施設に不具合が発見されたとのことで、チェクアウト日の水道利用は9時以降は不可とチエックインの時に告げられた。宿泊日は深夜までの仕事で午前様になる予定だったので、チエックアウトはギリギリの10時と計画していた。しかし、9時以降は水が使えないので、結局チエックアウトは9時までに済ませることになった。僅か一時間の差でもかなりの睡眠不足。。
チエックアウトが10時となっているのだから、水道利用もあと一時間延長して10時にできなかったのでしょうか？または、楽天で予約しているのだから、前もって水道設備の不具合の件をメールで知らせて欲しかったです。
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この度は、水道工事の件でお客様にご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございません。
急遽、ビル全体を管理するオーナーさんの判断で工事の日程が決まってしまったため、お客様のチェックアウト時刻に影響がないようにする事はできませんでした。
前もってお客様にご連絡する事ができなかった事、深くお詫び申し上げます。
今後また、このような事態が起きてしまった際には迅速にお客様にご迷惑がないよう対応を考えてまいります。