貴重なご意見ありがとうございます。
朝食に関しましてはご意見として参考にさせていただきます。
当館には食堂がございませんが、お部屋にお持ちするサービスがとても好評です。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
楽天トラベルさんのフォトギャラリーなどをよくご覧になった上でのご予約かと思います。140枚超の写真を掲載しており、近隣のホテルにはない物を提供しています。そこに関しては、お客様もご満足頂いたはずです。
現に川越エリアでは初の楽天アワードブロンズ賞を受賞しており、今の時代の新しいスタイルのホテルになっております。今後、さらなるサービス充実を目指し、スタッフ一同、努力して参ります。
従来のホテルにご不満の場合は、是非、またのご来館をお待ちしています。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
白黒のオシャレな内装、40インチ以上のテレビ、洗面及びトイレと独立した浴槽、無料見放題のVOD、豊富なアメニティやレンタル品など、従来のホテルにはないサービスが特徴です。そのため、当ホテルはビジネスだけでなくカップル・ファミリー・女子会といった複数名利用のお客様に非常に人気です。
楽天トラベルブロンズアワード2017も受賞しており、より多くのお客様にご満足頂けるよう、今後も努力していく所存です。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
当ホテルのフロントは2階にございます(1階はファミリーマート)。申し訳ございませんが、ビルの構造上、エレベーターは2階～最上会の7階のみです。重いお荷物などはフロントスタッフが運搬をお手伝いするなどの対応になります。
その他、お部屋の内装、テレビの大きさ、洗面及びトイレと独立した広い浴槽、VOD無料見放題、豊富なアメニティやレンタル品などは、川越一番の自信があり、楽天アワードブロンズ賞も川越では初受賞しております。今後も多くのお客様にご満足頂けるよう、努力して参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
禁煙希望のお客様は、事前にお申し付け頂ければ、業務用の脱臭機を掛けております。チェックイン後にお申し付けでも、お客様が外出の際に対応するなどは可能です。
駐車代キャッシュバックサービスは、当ホテルの楽天トラベル画面に大きくPOPを掲載しております。指定パーキングは2か所ありますが、一番分かり易い場所は目の前のタイムズ24になります。今年5月に駐車場の運営会社が変わり、目の前のパーキングに関しては、タイムズ24に変更になっています。また、そのタイミングで2つ目のパーキングを増やした経緯があります。
多くのお客様がよりお得を感じて貰えるよう、今後もサービスを充実させて頂く所存です。それに伴い、スタッフの案内も精度を上げていきたいと思います。

この度は当館ご利用ありがとうございます。
お客様の意見に関してましては、当館は喫煙と禁煙の部屋を分けておりません。
禁煙希望の場合は部屋を可能な限りの脱臭対策をして提供しています。
次回、ご利用される場合はこのように利用するのはいかがでしょうか。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館JR・東武東上線「川越駅」東口から徒歩3分という好立地な上、近くには商店街のクレアモール、一階にはファミリーマート様がございますので、何かと便利だと思われます。
お客様に今回ご利用頂いたお部屋のワンランク上のコンフォートタイプというお部屋ですと、
ダブルベッドと浴槽がついておりまして、こちらのお部屋にもビジネスプランが御座いますので、
更に快適にお過ごし頂けるかと思います。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけ嬉しくおもいます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉ありがく頂戴させていただきます。
また、ご利用の際に、ご不満等ございましたら
なんなりとお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に快適な空間を、ご提供できた事に嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適な空間をご利用頂く為にスタッフ一同、尽力をしてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事の後で少しでもお寛ぎ頂けていたら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。
また快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一同、尽力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご利用ありがとうございます。
快適な空間をご提供できた事に嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけ嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけ嬉しくおもいます。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当館のご利用誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉ありがたく頂戴いたします。
お客様に今回ご利用頂いたお部屋のワンランク上のプレミアムタイプというお部屋ですと
大画面で映画が鑑賞できるプロジェクターがついており、更におくつろぎ頂けるかと思います。
アメニティも季節によって種類の入れ替えを行っておりますので
また当館をご利用される機会がございましたら、是非お試しくださいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、激励のお言葉大変嬉しく思います。
当館はシャンプー・入浴剤などのアメニティを季節ごとに入れ替えてご用意しておりますので、
またご来館して頂ける機会がございましたら、是非ご利用くださいませ

この度はご利用頂き、誠に有り難うございます。
今回お客様にご利用頂きましたお部屋は
コンフォートタイプでしたが、ワンランク上の
モデレートタイプのお部屋ですと、更にお部屋が広くなり、浴槽も足を伸ばしておくつろぎ頂ける広さになりますので、更に快適にお過ごし頂けるかと思います。
フロントロビーにございますフリーアメニティは、お客様に楽しんで頂けるよう季節によって
品揃えを変えているので、是非ご利用下さいませ。