この度はお客様にご満足頂きました事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
多くのお客様のニーズにお応えできるように、チェックイン時刻や特典はプランによって違います。
また、シモンズ社製ベット・40インチテレビ・無料のＶＯＤサービス等、当ホテル自慢の設備・アメニティをご用意しております。
カップルやファミリーでもご利用頂けますので、次回は大切な人とお越し下さいませ。またのご来館をお待ちしております。

この度はご来館、更にはお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。連泊の際の荷物出しについてですがご不便をお掛けし申し訳ありません。お荷物は全てフロントでお預かり致しておりますのでお手数ですがご了承頂ければと思います。
今年末にはご朝食メニューを一掃致しますので次回ご来館される際にも、もしよろしければお頼み頂ければと思います。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関しては当館では他のホテルより充実させておりますので、ご満足頂けたようで何よりでございます。
また、この度お客様にはシャワールームにおいてご不便をお掛けして申し訳ございません。
もし次回またご利用する機会がございましたら、シャワールームでの不便を感じることのない、浴槽付きのお部屋も当館にはございますので、そちらをお勧めいたします。
シャワールームのみのお部屋と比べて、お部屋もベッドも広くなっておりますので、より御くつろぎ頂けるかと思います。
ぜひ次回のご来館時にはそちらのお部屋をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

コンパクトタイプのお部屋は
ビジネス様向けに造られております。
ですので、次回ご来館される際はもうワンランク上のコンフォートのお部屋にお泊りになられてはいかがでしょうか。
浴槽もございますので快適にお寛ぎ頂けるかと思います。

VODの件ですが、
毎月新しいものを追加し、配信させて頂いておりますので来月また、ご来館されてみてはいかがでしょうか。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当日、客足が少なく空き部屋が多数あった場合
には宿泊予約状況にもよりますが
希に、お部屋をランクアップさせて頂くことがあります。
お部屋のランクを上げたことでお客様自身更に
ご満足してご宿泊頂くことが出来れば
こちらとしても本望でございます。

さて、先日菓子屋横丁では火災がありました。
しかし、一週間後にはいつもの活気が戻り、賑やかな街並みが伺える程に復旧しました。次回の
来館は休日に、小江戸川越を観光してみてはいかがでしょう。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はお寒い中、わざわざ足をお運び頂き
誠にありがとうございます。

お電話を頂ければ駅から当館までの道順をご案内させて頂きます。

当館には直割プランの他にビジネス様限定のプラン「ビジネスプラン、プチ贅沢プラン」がございます。そちらは低価格な上、プラン内に朝食が含まれているのでとてもお得です。
次回ご来館される際には是非そちらのプランも
お考え頂ければと思います。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。重ねてお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
ウォシュレットの件ですが
不快に思わせてしまい申し訳ございませんでした。今一度原点に戻り、お客様にご満足頂けるよう、清掃に取り組ませて頂きます。
スタッフ一同身を引き締め、
精進して参りますのでどうぞ今後とも
HOTEL coojuをよろしくお願いいたします。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとございます。
当館自慢のスイートのお部屋をお褒め頂き大変光栄でございます。
お荷物の移動ではご不便をお掛けし申し訳ございません。フロントスタッフにお声掛け頂ければお手伝いをさせて頂きますので、次回ご来館の機会があった際にはお気軽にお申し付けくださいませ。接客へのご指摘ありがとうございます。お客様にご満足頂ける接客を心掛け、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
駐車場の件でございますが、提携はしておりませんが当館の道を挟んで向かい側にある平面の駐車場にお停めいただきますとチェックアウトの際に半額になるサービス券を販売しております。
お手数をおかけいたしますがチェックインの際に駐車券をお持ちいただければと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
また、貴重なご意見を頂きましたこと、感謝いたします。
アメニティのお声かけがなかったこと、部屋の設備に関する使い勝手の悪さの点、ルームウェアのサイズバリエーションなど、実際にお客様のお声より是正すべき点に気付かされることがあります。
初めて当館をご利用される方の目線に立って、サービスや接客の是正点を見直し、改善に取り組んで参ります。
ＬＥＤミラーに関しては最近、グランスィートに導入したアイテムです。嬉しいというお言葉を頂けたことに感激しております。

お客様が仰っておられるように「どんな人も使いやすい」ホテルという視点を忘れずに、精進していきます。

また川越にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用いただければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルクージュをご利用頂き誠にありがとうございます。

ウォシュレットの件でご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
調べたところ、トイレの止水栓が閉まっていて水が出ないという事態が起こっていたようでした。
止水栓を開けたことによって解決いたしました。

次回はご不便・ご迷惑をお掛けしないよう努めて参りますのでまたのご利用宜しくお願い致します。

この度はホテルクージュをご利用頂き誠にありがとうございます。

照明のセンサーで、お客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
入口の階段も分かりやすいように工夫していこうと思います。

レイトステイなどのプランですが、予約がいっぱいになっていなければ、『得割』や『夜割』というプランを用意しております。
空きがあればインターネットや電話でご予約頂けますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

次回ご来館頂く機会がございましたら、その際はさらにご満足頂けるよう努めて参ります。

今後ともご愛好の程宜しくお願い致します。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたようでなによりです。
モデレートタイプのワンランク上のプレミアムタイプになりますと、浴槽からもお部屋からもお楽しみ頂ける大画面プロジェクターがございますので、よろしければそちらもご利用いただいてみてはいかがでしょうか。

ご指摘に関してですが、不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ全員に注意喚起してまいります。

寒い日が続いておりますがお体に気を付けてお過ごしください。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉ありがたく頂戴いたします。「チェックイン時間を早めてほしい」というご要望ですがお客様の貴重なご意見として今後参考にさせて頂きたいと思います。またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルは、お客様にとって『UTILITY（万能）』であるホテルでありたいと思い開業致しております。ビジネスでのご利用向けとしての『ビジネスプラン』、カップル様でのご利用に向けては『カップルプラン』、ご家族様からのご支持を頂いている『スィート宿泊プラン』など、お客様のニーズに合わせたプランを展開しておりますことをご理解いただければ幸いでございます。
難点、良い点、合わせてご講評頂きましたこと、有難く頂戴致します。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後も精進してまいりますので何卒、今後もご利用頂ければと思います。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
当館の朝食は7種類ございまして、お好きなパンと具材をお選びいただいて、ご指定の時間にお部屋に届けする人気のサービスとなっております。
お部屋にもご満足していただけたようで何よりでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂き誠に有り難うございます。沢山のお褒めの言葉に大変嬉しく思います。
ハンドソープのボトルに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃の際、見落としのないようより一層気を引き締めて参りますので、是非ともまたご利用くださいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはご利用誠にありがとうございました。
当館自慢のグランスイートをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
ウォッシュレット機能についてですが、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
確認させて頂きます。
階段についてですが、こちらもご不便をおかけして申し訳ございません。
ご用命頂ければスタッフの者がお荷物をお持ちいたしますので、
次回ご来館の際は遠慮なくお申し付けくださいませ。
別店舗ではありますが、レストランも当館ご利用のお客様も多数ご利用されております。
また川越にお越しの際はどうぞHotelCoojuにお越し下さいませ。
当館スタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルに関しましてはビジネスプランなどの宿泊プランの他に、当サイト（楽天トラベル）でも掲載してあるのですが、日中ご利用頂けるデイユースプランも設定しており、また当館の部屋数が少ないということもあり、それらの兼ね合いもございまして1日毎のチェックアウトをお願いしている所存でございます。
ルームキーについてですが防犯の都合上、細心の注意を払うため、毎回フロントで鍵をお預かりするシステムになっております。
上記2点につきましては、お客様の当ホテルのご利用にあたりご不便なお思いをさせてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きたく存じます。

また当館は『utility（万能）』をコンセプトに掲げており、ビジネス、カップル、ご家族、女子会など、多種多様なニーズにお応えできるようなホテルとしてご提供しております。看板につきましても一つの外部告知として使用しておりますが、それらの訴求内容よりお客様に与えてしまう印象（イメージ）なども考慮して、これら外部告知物の考案・作成もしてまいります。

お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き
これからもスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はご来館誠にありがとうございます。当館自慢のグランスイートのお部屋に泊まられご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。女子会プランについてですが、ピザ、おつまみ、ワインが特典としてついてきます。更にはお部屋に備え付けの女子会プラン用の可愛い部屋着もありますのでお客様には大変ご好評です。次回ご来館の際には女子会プランをご利用してみてはいかがでしょうか。きっとご満足頂けるかと思います。またのご来館心よりお待ちしております。