当ホテルのお風呂を気に入って頂き、ありがとうございます。
風呂の中でテレビ出ない？との事ですが、プロジェクターを起動すれば、部屋と浴室の両方からテレビを視聴できます。
もし使用方法で不明な点があれば、フロントスタッフにご気軽にご相談下さい。

お褒めのお言葉、ありがとうござます。
当ホテルの浴槽は洗面及びトイレと完全に独立しており、多くのお客様に大変好評です。
入浴剤も定期的に種類を変えてますので、またのご来店、心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様のご宿泊されましたお部屋はコンパクトタイプといいまして、当館で一番ランクの低いお部屋となっております。高ランクのお部屋になりますと、浴槽が洗面及びトイレと独立しており、広々とした空間が満喫できます。
またのご来店、心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時間に関してですが、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見参考にさせていただき、これからのサービス向上に努めさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。お褒めのお言葉有り難く頂戴いたします。
今回お客様にご利用頂きましたのはコンフォートタイプのお部屋でした。
ワンランク上のモデレートタイプですと、お部屋の広さが大きくなり、
浴槽も足を伸ばしてお寛ぎ頂ける大きさになるので、更に快適に過ごせるかと思います。

ほかにも【エクセルシオールカフェ朝食券付き】プランなどもございます。
エクセルシオールカフェはドトールコーヒーの姉妹店なので、とても美味しい朝食が人気です。
女性のお客様に人気がありますので、次回ご利用の際はぜひお試しください。
お客様のまたのご利用心からお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。
お褒めの言葉有り難うございます。
当館にはお客様の仰るようにカップルプランにてスパークリングワインとおつまみを提供しております。
他にもいくつかのワインを用意しております。よろしければ次回ご利用の際お試しください。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。お褒めの言葉大変嬉しく思います。
エクセルシオールカフェはドトールコーヒーの系列店なので、とても美味しいと他のお客様からもご好評頂いています。
浴槽付きのお部屋も人気なので、次回ご予約の際は是非ご利用ください。

お越しいただきあり誠に有り難うございます。お褒めのお言葉をいただきこちらとしても大変嬉しく思います。次回はより良い接客、ルームメイクに努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
高ランク部屋は人気が高く、浴槽が洗面及びトイレと独立していて、優雅なバスタイムが満喫できます。次回は、朝食付きでチェックインが早いプランで是非ご予約下さい。またのご来店、心よりお待ちしております。

当ホテルの浴槽に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。ジェット機能＋備え付けの入浴剤で優雅なブロアバスが楽しむ事ができます。
プレミアムの部屋タイプですと、さらにプロジェクターが視聴可能です。※ベッド側と浴室内からの両方より。

この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。

当館はアロマオイルや美容家電の貸し出し、フリーアメニティのご提供などをさせて頂いております。
次回ご来館頂いた際には、是非ご利用ください。

もうワンランク上のお部屋はもっと広く、岩盤浴を楽しんで頂くこともできます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。

今回お客様にご利用いただいたお部屋はコンパクトタイプという浴槽のないシャワーブースのみのお部屋でした。
ワンランク上のコンフォートタイプのお部屋ですと浴槽がつきまして、ベッドもダブルベッドになりますのでよりお寛ぎいただけるかと思います。

また当館には無料でご利用いただけるアメニティや美容家電も多数ございますので、次回ご利用の際はそちらもぜひお楽しみください。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お褒めの言葉ありがとうございます。
当館は、川越駅東口から徒歩３分の所に立地しており、ビジネス、観光の拠点に便利です。
また、当館の浴室付きのお部屋はすべて、お風呂とお部屋が別々で広々と使っていただけると思います。
また、チェックイン時間に関してですが、当館はデイユースのお客様にもご利用いただいています。そのため、チェックイン時間が早くても１９時となります。お客様の貴重なご意見を参考にして、今後検討していきたいと思います。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。また、お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
チェクイン時間に関しては、デイユース(日帰り)のお客様がいるため、このようなシステムになっております。観光後の休憩、仕事の商談、稀にテレビ撮影のための控室など、様々な用途で使用しているお客様がいます。何卒、ご理解頂きたいです。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。
お客様が仰います通り、当館はVODが無料で見放題となっておりまして、お客様にご利用いただきましたプレミアムタイプのお部屋は映画鑑賞に向くプロジェクターがついたお部屋でございます。
当館最高ランクのグランスイートタイプのお部屋ですとお部屋のテレビの大きさが70インチになりまして、浴室にもプロジェクターが付きますのでより映画鑑賞をお楽しみいただけるかと思います。
お客様の特別な日などにぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
車でご来館のお客様には、指定駐車場に入庫で、500円キャッシュバックするサービスがございます。駐車場の場所は当ホテルの楽天トラベルページにPOPを掲載しております。お勧めは12時間900円の場所です。
ポイント10倍に関しては、楽天トラベルトップのポイント特集をご覧下さい。当月予約のポイントUPは参画していますので、お得になると思います。
またのご来館、お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。お客様のお褒めの言葉をありがたく頂戴いたします。次回お越しの際は浴槽付きのお部屋もございますのでこちらのお部屋をご利用されるのはいかがでしょうか。
またのご来館お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがたく頂戴いたします。
お客様が仰います通り、当館はJR及び東武東上線「川越駅」より徒歩3分と好立地であり、近くには商店街もございますので何かと便利かと思われます。
また当館はシャンプーや入浴剤などのアメニティを季節に合わせて入れ替えてご用意しておりますので、次回ご来館頂ける際は是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館ご利用頂きまして誠に有り難うございます。

不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め
清掃スタッフ一同清掃の質をあげて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉誠に有り難うございます。
当館川越駅から徒歩３分という好立地の上、近くには商店街のクレアモール、一階にはファミリーマート様がございますので、便利かと思われます。
また、お客様に快適にお過ごし頂けるよう様々なレンタル品やフリーアメニティを取り揃えております。特にアメニティは季節によって品揃えを変えておりますのでお楽しみ頂けるかと思います。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。