この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインのお時間でございますが、ご宿泊は19時からとさせていただいております。ご不便をお掛けして申し訳ありません。
お荷物等ございましたらフロントは24時間開いておりますのでよろしければお預かりいたします。
また、ツインベッドのスイートルームでしたら17時からチェックインの宿泊プランもございますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はホテルクージュをご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き光栄です。
ベッドとお風呂から見れるプロジェクターはプレミアムの部屋ならではでございます。
バスタイムをご満悦頂けたようで、私どもも嬉しく感じております。

その他にも当ホテルには様々な部屋タイプがございます。スイートルームですと、岩盤浴や限定のアメニティなど、設備・サービス共に豪華になっております。また逆にコンパクトタイプというお部屋は客室面積は狭いですが、その空間を最大限に活かせれるような家具や設備を配置しております。お客様のご利用の目的によって、お部屋タイプをご選択頂けるるように…という意味を込めて『ＵＴＩＬＩＴＹ（万能）』をホテル名に含めております。

常に満足してご利用頂けるようこれからも従業員一同努力して参ります。
今後ともホテルクージュを宜しくお願い致します。

この度は当館をご利用及びお褒めのお言葉を
頂き誠にありがとうございます。
エレベーターの設備面でお客様にご不便をおかけし申し訳ありませんでした。

次回ご来館される際はお部屋のランクをお一つあげてみてはいかがでしょうか。お部屋の広さも広くなり更にお客様に快適にお寛ぎ頂けるかと思います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルクージュをご利用頂き誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後も、お部屋に置くアメニティや、お貸出し出来るものをより豊富に取り揃えていこうと思います。

お風呂の件ではお客様にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
設備の面ですのですぐにはお答え出来かねますが、今後参考にさせて頂きたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともホテルクージュをご愛好頂きますよう、よろしくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋及び、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
お風呂並びにトイレの床につきましてはご不便をおかけいたしましたことお詫び致します。
当ホテルのコンパクトタイプのお部屋は8部屋中、4部屋が3点ユニットタイプ、残りの4部屋がシャワーブースとトイレが独立タイプになっております。今回は3点ユニットタイプのご利用になったかと存じます。設備部分の問題になってしまうため、すぐの是正には至れない部分があります。もし今後同タイプのお部屋をご利用される際がございましたら、予約後にお手数ですはございますが、お電話等にて【シャワー/トイレ独立タイプ】の希望の旨をご連絡いただけましたら、できる限りそちらのお部屋にお通しできるように対応させていただきます。
また、コンパクトタイプ以外のお部屋であれば、浴室とトイレが分かれておりますので、もし宜しければ、そちらもご検討頂ければと存じます。
まだまだ暑い日が続いておりますので、お体にはお気を付け下さいませ。
また川越にお越しに来られる際には、是非ご利用頂ければと思います。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉感激でございます。
ビジネスでのご利用との事でしたが、お仕事での疲れは取れたでしょうか？
お近くに来た際には、是非また当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足、そして高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。これに満足せずこれからも日々精進して参ります。今回はプレミアムタイプのお部屋でのご宿泊ということで、次回は最上級ランクのお部屋グランスイートタイプはいかがでしょうか。コーヒーメーカーが付き、ベッドがお二つ、更には岩盤浴もお部屋に付いていますのでより一層お客様にご満足頂けるかと思います。またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
パーキングの件は、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
提携している駐車場が無く、多くのお客様から声をいただき途中から始めたサービスのため、まだまだご満足いただけていない点があると思います。
すぐには改善できかねますが、今後の課題として検討させていただきます。
今後も更に充実したサービスを提供して参りますので是非ともまたご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。忘れ物ですが、無事見つかり何よりです。当ホテルはファミリー・ビジネス・カップル、様々なお客様がお越しになられ旅館業法で運営させて頂いてます。またのご来館お待ちしております。

今回当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。
お客様に心地よくお寛ぎ頂けるよう、ベッドはシモンズ社製品を導入しております。また枕に関しては表面と裏面で固さを選べる『羽パイプ枕』を導入しております。

また当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただける様、数多くのサービスを行っております。ほかにも多くの種類のレンタル品がございますのでご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

駐車場の件につきましては、お手間を取らせてしまったようで申し訳ございません。駐車券の精算はチェックアウト時になってしまいますが、チェックインの際に提携駐車場のご利用であることを確認いたしましたら詳細の説明はその際にさせていただきます。
ご案内が至らなかった点に関しましては、今後オペレーションの改善などを含めスタッフ内でのミーティングを行い精進して参ります。

また川越に来られた際にはcoojuをご利用を頂ければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
お褒めの言葉有り難く頂戴いたします。

春が近づき暖かくなってまいりました。
毎年3月下旬から5月上旬にかけて、埼玉県川越市で「小江戸川越春まつり」が開催されます。川越の春到来を告げるイベントで、市内各所に於いて様々なイベントが行われます。

その足で当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
予定のお時間にご到着できたようで、何よりでございます。当館のスタッフにはお客様が快適に過ごしていただけるよう、ご要望には極力お答え出来るように努力しております。
再度ご宿泊の機会がありましたら、小さなことでも誠心誠意お応えさせていただきますので、お申し付けください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館最高級のグランスイートをご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉、有難く頂戴いたします。

次回グランスイートの利用をご検討の際は新プランのグランスイートルーム・スペシャル宿泊プランをお勧めさせていただきます。
15時からのチェックインが可能ですのでゆっくりと過ごすことができますのでご検討いただけますと幸いです。


またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
大変な高評価、有難く頂戴いたします。

消臭スプレーの件につきましては、部屋置きの物もしくは、レンタル品としてご用意していくことを検討中でございます。
喫煙者の方も非喫煙者の方も快適に過ごせるようなホテルにしていくためには、お客様の声が欠かせません。是非今後もご意見ご要望をお願いいたします。

9月も終盤に入り、ゲリラ豪雨も頻繁に起こり体調も崩しやすくなっております。お客様が健康のまま、また当館をご利用頂けるようスタッフ一同心よりお待ちしております。