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多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族旅行でお邪魔しました。お部屋にお風呂があったので、コロナの心配も少なく楽しめました。食事も美味しかったです。懐石料理ということで食べなれないものも多かったですが、子供にとっても良い経験になりました。ラウンジのほか、カラオケも楽しむことができたので、満足度が高かったです。とても良い旅行でしたが、チェックインの時に比べると、チェックアウトは1階ロビーで立ったままでしたし（でも平日で空いているので仕方ないかな・・と思います。）、お忙しかったのかぞんざいな印象を受けたのが残念でした（自分のチェックアウト作業をしながら、他のお客のチェックアウトを気にかけて指示をされたり、お願いしたドライブウェイの割引券も無言で差し出されると、軽く扱われているようで悲しいです。忙しいときにチェックアウトしてしまい申し訳ない気持ちになりました。）。チェックアウトまで気持ちよく送り出してほしかったな～というのが正直な感想です。ただ、コスパは非常によいお宿だと思いますので、気持ちを立て直せたら、また訪問したいです。
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ご投稿者様この度は数ある旅館より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、大切なご家族旅行ですのにチェックアウトの際、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回の件は担当致しましたスタッフをはじめ接客スタッフに厳しく指導し共有させて頂いております。少しでもご安心して温かいおもてなしでお寛ぎ頂ける様、今後も精進して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。予約・営業担当 西尾 裕貴
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総合4
投稿者さんの 多彩な湯めぐり四季の幸を愛でる宿 湯元館 のクチコミ
家族旅行でお邪魔しました。
お部屋にお風呂があったので、コロナの心配も少なく楽しめました。
食事も美味しかったです。
懐石料理ということで食べなれないものも多かったですが、子供にとっても良い経験になりました。
ラウンジのほか、カラオケも楽しむことができたので、満足度が高かったです。
とても良い旅行でしたが、チェックインの時に比べると、チェックアウトは1階ロビーで立ったままでしたし（でも平日で空いているので仕方ないかな・・と思います。）、お忙しかったのかぞんざいな印象を受けたのが残念でした（自分のチェックアウト作業をしながら、他のお客のチェックアウトを気にかけて指示をされたり、お願いしたドライブウェイの割引券も無言で差し出されると、軽く扱われているようで悲しいです。忙しいときにチェックアウトしてしまい申し訳ない気持ちになりました。）。
チェックアウトまで気持ちよく送り出してほしかったな～というのが正直な感想です。
ただ、コスパは非常によいお宿だと思いますので、気持ちを立て直せたら、また訪問したいです。
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ご投稿者様
この度は数ある旅館より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大切なご家族旅行ですのにチェックアウトの際、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件は担当致しましたスタッフをはじめ接客スタッフに厳しく指導し共有させて頂いております。
少しでもご安心して温かいおもてなしでお寛ぎ頂ける様、今後も精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
この度は申し訳ございませんでした。
予約・営業担当 西尾 裕貴