こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-10-28 19:08:21
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投稿日：2017-09-09 14:48:17
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投稿日：2017-09-09 14:42:00
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投稿日：2017-07-26 21:19:42
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投稿日：2017-07-26 21:15:52
風呂4
かえる姫けろこさんの レム新大阪 のクチコミ
初めての利用。立地は最高。高速バス利用だったので荷物が多くなっても移動は大変便利。しかし部屋に荷物を置ける椅子がなく置き場に困る。長期滞在にばればなるほど困ると思う。アロマが使えるとのことで楽しみにしていたのにアロマポットが赤カビだらけ。これには愕然とした。毎日掃除していない証拠だと思った。翌日部屋に帰るとお詫びのメモが置いてあったが名前がカタカナ書き。チェックインする時きちんと署名したのにこれには更にがっかり。ホテル自体シンプルなのはわかるがロビー近くのトイレも案内がなくわかりにくい。また部屋のアメニティもクリップでとめて吊るしてあるのもなんだか貧乏くさい。シンプルをちょっと捉え間違えてるのかな、とも思った。立地以外はすごくがっかりなホテル。一つの不満をきっかけに色んなところが不満に思えた。
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この度はレム新大阪をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
先般のご宿泊に際しまして、不愉快な思いを
お掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、
フロントスタッフや清掃スタッフへの指導、
教育を強化し、また今後のレムの展開へ
向けましての大変貴重なご意見とさせていただきます。
これに懲りませず、レム新大阪をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願いいたします。
宿泊支配人