この度は、数あるホテルの中から、せっかくコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただいたにも関わらず、お部屋と浴室の清掃が至らず、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴しましたご投稿内容は清掃スタッフを含む全てのスタッフに周知し、清掃担当者を厳重注意、指導させていただきます。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お部屋のコンセントについてお褒めの言葉を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。