この度は数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今年7月1日オープンということもあり、設備に関してはまだまだ新しくお客様にご満足頂けました事心より嬉しく思います。

浴室のＴＶですが、半身浴などもお楽しみいただけますようお部屋と同様にＶＯＤも見られるＴＶを設置させていたいております。他のドーミーインと異なり、大浴場がないため客室のお風呂にてお楽しみいただけるようさまざまな工夫をしております。例えば、アロマポットやユニットバスがジェットバス仕様になる機械、バスピロー、ドリンククーラーの貸し出しなどしておりますので今後も当ホテルにご宿泊される機会がございましたら、是非フロントまでお申し付け下さいませ。

今後も松江にお越しの際は、またお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度は、ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの施設に関しまして、お客様にご満足頂けて、大変嬉しく存じます。

当ホテルのそばに関しまして、ご宿泊されましたすべてのお客様に満足していただけるよう、このたびのお客様のお言葉を真摯に受け止め日々精進して参ります。

また、当ホテルでは割り子そばとしてお客様に島根の名物であるしじみとそばを知って頂きたいと考え、ご提供させて頂いておりますが、私どもの案内不足により、お客様への誤解と、また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、お客様に誤解を与えない接客を心掛けて参る所存でございます。

また勝手ではございますが今後松江へお越しの機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりますがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


フロント　木元

いつも【ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江】に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件に関しましては、構造上の問題ですので早急の改善は致しかねますが、ツインや和洋室のお部屋に関しては、景色が良いお部屋も御用意致しております。
また次回御宿泊いただける機会がございましたら、ご検討いただければ幸いです。


お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　釜屋

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂けましたのに部屋と風呂の狭さによりご満足頂けなかった様で大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂きましたセミダブル(13㎡)の他に、デラックスクイーン(22.3㎡)、ツイン(23.6㎡)、和洋室(30.22㎡)等のセミダブルと比べ、広めのお部屋もございます。また、お風呂に関しましても、狭くともリラックスして頂ける様にアロマポットやジェットバスなどの貸出グッズをご用意しております。
次回御宿泊いただける機会がございましたらご検討頂ければ幸いです。

次に歯ブラシやカミソリ、ヘアブラシ等は、環境保護活動の観点から客室への設置を控えさせて頂いております。ご理解・ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
現在は、トラベル用の携帯歯ブラシセットをプレゼントさせて頂き、ご宿泊の際にはご持参頂く様お願い申し上げております。カミソリやヘアブラシに関しましてもフロントにてご用意させて頂いております。
私どもの説明が不足していた為、お客様へご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　酒井

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用頂いたにも関わらず、お客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと、ここに深くお詫び申し上げる次第です。誠に申し訳ございませんでした。

早急に確認し対応させて頂きます。
まず、ＶＯＤの音声、お湯の水圧に関しましては業者に連絡を取り調整を行ってまいります。
次に冷蔵庫に関してですが、正常な作動音でない様ならば予備のものに替えさせて頂きます。

バスタブに関しましては、客室の構造上の問題ですので、早急の改善は致しかねます。
ツインタイプのお部屋であれば、バスタブ内に腰を掛ける為の段差は無く肩までゆっくり浸かって頂けるかと思います。
甚だ勝手ではございますが、次回御宿泊いただける機会がございましたらご検討頂ければ幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　酒井

この度は数あるホテルの中より、ドーミーインEXPRESS松江にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また当館に対しお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

浴室のアヒル隊長や、プラネタリウムなどは、バスタイムをより快適にお過ごしいただければという思いから設置させていただいております。この他にも、貸出しグッズとして、アロマポットやバスピロー、ジェットバスなどもご用意させて頂いております！次回ご宿泊の際には、ぜひお試しいただければと思います。

なお今回はセミダブルのお部屋にご宿泊いただき少し狭かったとのことですが、当館にはセミダブルの他にも、１回り大きいサイズのクイーンルーム（ベットサイズ：1600×1950）のお部屋もございます。次回お越しの際にはこちらも御検討いただければと思います。

お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　釜屋

この度は【ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江】へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながらチェックイン前の手荷物お預りの対応に関しまして私共の不手際でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お寛ぎの場を提供するホテルとして、あってはならぬことであり全ては私の責任と深く反省いたしております。　
ご指摘賜りました手荷物預りについてお客様の大切なお荷物をお預かりしていることへの責任の重大さや連絡の徹底を、再度従業員一人ひとりに指導させていただきお客様に配慮したオペレーションの徹底をはかって参りたいと思います。

また、お部屋内のエアコンの異音につきましては早急に現地確認後改善させていただくとともに今後の再発防止としまして客室清掃点検時にはより細部まで確認を行うよう改善に努めて参る所存でございます。
この度の重なります不手際、誠に申し訳ございませんでした。

勝手なお願いではございますが、機会がございましたらご利用いただけます事を切に願っております。

最後になりますがご多忙の中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

支配人　世利

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。

今後もサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

またお逢い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木元

この度は「ドーミーインEXPRESS松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
当館は大浴場や湯上り処といった設備がなく、朝食についてもお客様の仰る通り系列店のドーミーイン出雲と比較いたしますと少ない品目数となっております。
しかし、お部屋でのご入浴をお楽しみいただけるよう当館客室内浴室には全室TVモニターを設置しており、フロントにて入浴剤のサービスも実施しております。
また、他の店舗同様お時間帯に応じての「夜鳴きそば」や「アイス」「乳酸菌飲料」といったサービスは無料にて行っておりますので併せてご利用いただけますと幸いに存じます。
当ホテルは松江駅より徒歩約3分の場所に位置しております為、観光や出張に便利にお使いいただけるかと存じます。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、これからもお越しいただく皆様にご満足いただけるようサービスの一層の向上に邁進してまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェーンの特徴である大浴場が私共にない為残念に思われたとの事、大変心苦しく思っております。
今年4月東本町にオープン致しましたチェーン系列の和風プレミアムホテル【だんだんの湯　御宿　野乃松江】にはご宿泊のお客様限定の大浴場を設けております。また周辺の日帰り温泉をされている施設様をお調べし、ご案内させて頂くことも可能でございますので、次回ご検討頂けましたら幸いでございます。
今後、サービス面でご満足頂けるよう、一同向上に努めて参ります。
ご感想を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
連休中のご宿泊につき、館内も大変込み合っておりご迷惑をお掛けした点もあったかと存じますが、立地やスタッフの対応、乳酸菌飲料やアイスのサービスにつきましてご満足いただけましたことに安堵致しました。
しかしながら駐車場につきましては利用のお客様にはご不便をお掛けし、大変心苦しく思っております。
提携先を含めて複数のご案内先があり、また先着順の為空車状況に応じてご案内先が異なる為、ご到着の際にご案内をさせて頂いております。
何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
またお部屋につきましては、連休中の為通常価格で販売させて頂いており、ツインのお部屋は部屋数が少ないことから販売させて頂いていない日もあったかと存じます。
平日は割引価格にて販売を行っておりますので、次回機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。
またその際には是非夜鳴きそばもお召し上がりいただければと存じます。
今後も快適にご宿泊頂けるよう、一同サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
他のドーミーインチェーンと異なり、私共には大浴場がございません。
日頃よりチェーンにご愛顧頂いておりますお客様には驚かれるかたもいらっしゃり、大変心苦しく思っております。
御足労頂くようにはなりますが、近隣の日帰り温泉施設様をご案内させていただくことも可能でございますので、お気軽にお声がけ頂けましたら幸いでございます。
またお部屋につきまして、室数は限られておりますがツイン等広めのお部屋もございますので、次回ご検討いただけましたら幸いでございます。
しかしながら立地や駐車場につきましては、御迷惑をお掛け致しませんでしたことに安堵致しました。
今後一同一層のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のスタッフの対応や清潔感などのお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
「夜鳴きそば」ハーフサイズの醤油ラーメンの提供やコーヒーのほかにもアイスキャンディーや乳酸菌飲料の提供も時間帯により行っておりますので、次回ご来館の際にお楽しみにして頂ければと思います。

文末ではございますが、お忙しいところご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
また松江にお立ち寄りの際には是非、当館をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　近藤

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のバスタブにつきましてご満足頂けるものではなかったとの事、対ヘ年心苦しく思っております。
今回ご宿泊頂きましたセミダブルルームではなくツインのお部屋でございましたら、バス・トイレセパレートでセミダブルよりも深めの浴槽となっております。
ツインの室数が少なく、また生憎お越しいただいた日は満室となっておりましたが、次回是非ご検討頂けましたら幸いでございます。
しかしながら「夜鳴きそばがいつも楽しみ」と仰っていただけましたことに安堵致しました。
今後快適にご滞在頂けるよう、一同サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度はドーミーインEXPRESS松江に御宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご投稿よりお客様がご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。

しかしながら大浴場がない点、並びにお部屋の広さに関しましてお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。
当館ではお部屋の浴槽で快適にお過ごし頂けますようバスグッズの貸し出しをフロントにて行っております。
また、当館ではクイーンルームやツインルームなどシングルルームより広めのお部屋もご用意がございますので次回はぜひご検討下さいませ。

これからもより多くのお客様にご満足して頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたがこの度はお忙しい中貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

フロント　竹本

この度はホテルドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

宿泊代金に関しましてご満足いただけなかった事大変心苦しく思っております。
ＧＷ中は10連休という事もあり通常よりもお高い料金でお部屋をご提供させて頂いております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
そういった中でも当館に足を運んで頂くお客様に少しでも満足してご宿泊して頂けるように、日頃よりスタッフ一同精進してまいります。

今後ともホテルドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

最後となりますがお忙しい中の貴重なご意見誠に有難うございます。

副支配人　柴田

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場へのご案内が行き届いておらず、お客様へご迷惑をお掛けしましたことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。
また、お部屋の清掃不備に関しましてもご不快なご気分になりましたこと重ねてお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。
そういったことがあったにも関わらず、ご朝食や立地条件をお褒め頂き、ただただ恐縮しております。
お客様お一人お一人にしかっりとしたおもてなしが出来るよう今一度原点に立ち返り、スタッフ一同日々業務に精進し、取り組んでいく所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
今後とも当ホテルならびにドーミーインチェーンへのご愛顧の程お願い申し上げます。

支配人代理　志方

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　☆2018年6月7月8月堂々のプレオープン☆
『ドーミーインGlobal　Cabin浜松』
　 国内75棟目、静岡県3棟目OPEN
『天然温泉　玉藻の湯
ドーミーイン高松中央公園前』
国内76棟目、高松県2棟目OPEN
『Global　Cabin横浜中華街』
国内77棟目、神奈川県1棟目OPEN
『天然温泉　朝霧の湯
ドーミーインPremiumなんばANNEX』
国内78棟目、大阪府6棟目OPEN

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度は、ホテルドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ松江にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋・浴槽が狭いとのご意見を賜り、ご不便おかけ致しました事、大変心苦しく思っております。しかしながら、お仕事が捗りましたとのお言葉を頂き、微力ながらお客様のお役に立つ事が出来ました事、大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様が、快適に且つご満足頂けるホテルであります様、スタッフ一同精進してまいります。
次回松江にお越しの際は、是非当館をお選び頂けますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中の貴重なご意見誠に有難うございます。

お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お部屋の椅子の老朽化により、ご不快なお気持ちさせてしまいましたことをこの場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
現在、段階的に椅子の座面の張替え作業を行っておりますが、チェックイン前の点検が行き届いていなかった為にお客様をそのような椅子があるお部屋にご案内してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう日々の点検の強化、また皆様にお寛ぎいただけるお部屋造りをスタッフ一同熟考し、全力を尽くす所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーインをご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

副支配人　志方

この度はドーミーインEXPRESS松江にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご朝食の出雲そばにつきましては、お口に合うものをご提供できたようで、大変嬉しく思っております。
また夜21:30から23:00までは夜鳴きそばと申しまして、ハーフサイズの醤油ラーメンを無料でご用意致しております。お夜食代わりにお召し上がり頂けましたら幸いでございます。

お部屋のお風呂につきましては、ツインタイプを除いて全て半身浴に特化した、浴槽に段差のあるタイプとなっております。
お客様にとってご利用頂きづらかった様で大変心苦しく思っております。
ツインタイプのお部屋でございましたら、スクエアタイプの広めの浴槽となっておりますので、次回機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
今後も皆様に快適にご滞在頂ける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤