奥さんの誕生日で利用しました。
誕生日ケーキを準備してもらったのですが、ケーキの申込み期限が過ぎているにも関わらず、快く応じてくれました。電話対応してくださった男性スタッフは若そうな雰囲気でしたが、こちらの質問にも的確に応えてくれてとてもしっかりしていて頼りになりました。
また機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とてもいいお宿でした。
食事は最近宿泊したどのお宿よりも美味しく素晴らしいものでした。皆さんの口コミの評価に間違いないです。
立地がかなりの高台にあります。屋上からの景色もよく、駅までの送迎がありますので困ることはありません。冷蔵庫が空、ですが
宿前の道沿いにコンビニもありますので街まで下りることなく買い物できます。
施設は古いですが、本当に掃除が行きとどいており、ゴミひとつありませんでした。
お風呂にクイックルワイパーを置いておいて欲しいです。汚してしまって申し訳ないくらいとても綺麗でした。
ガヤガヤしてないのも快適な空間だと思います。
従業員の方々はとても気持ちの良い方ばかりでした。
また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1食事は概ねおいしかった。デザートが普通レベル。
　案内の外国人の職員の声が小さく、早口なので聞き取りにくい。
２屋上の露天風呂、立地もコンセプトもよい。雨の時の対応が不十分。足が濡れて気持ち悪い。
　構造に一考を要す。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お料理が最高に美味しかったです。女性が喜ぶ、色々な種類がちょこっとずつなのがとても良かったです。大正解でした。
サービスの方達の笑顔もとても良かったです。
客室の洗面スペースに、椅子があると年配のお客様は助かると思いました。
最上階の貸切露天風呂は絶対予約した方がいいです。温泉のお湯がとても良かったです。
部屋のトイレの鍵が少し不具合だったことと、大浴場付近の臭いが気になりました。
客室の履物がスリッパではなく雪駄なのがすごく良かった。また是非伺いたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

露天風呂付客室を利用させていただきました。お部屋は広く綺麗で眺めが良く素敵なお部屋でした。お料理も美味しかったです。気になった点はベッドのきしみ音でちょっと動くと音がするのとスプリングが背中に当たり寝にくかったことです。とても良いお部屋なので改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

最初から最後まで大変心地よく過ごすことができました。

お部屋に関して。想像以上に広く、ベッドとお布団はフカフカでとても快適でした。洗面所も広く、鏡が大きかったので使いやすかったです。とてもオシャレな空間でした。部屋から見える景色も空が広くて綺麗でした。

食事に関して。夕食は和食のコース料理でした。あっさりしているのに全体を通してボリュームがありました。どのお料理もホッとする味で大変美味しかったです。特に印象に残っているのが蒸しかまぼこと、牛蒡のスープ鍋です。蒸しかまぼこはとてもフワフワで今までに食べたことのない美味しさでした。牛蒡のスープ鍋は味がまろやかでした。朝食も大変美味しかったです。和食メニューの中でもバーニャカウダがあり、朝からスティック野菜も採ることができ大変満足でした。担当してくださった従業員の方の雰囲気も良かったです。

お風呂に関して、大浴場と貸切露天風呂を利用しました。大浴場は室内温泉2カ所と露天風呂とサウナ（水風呂付き）がありました。清掃が行き届いており時間を忘れて入浴できました。温度もちょうどよくとても気持ち良かったです。貸切露天風呂は夜に利用しました。露天風呂から箱根の夜景が一望でき、忘れられないひとときとなりました。外にあるためか水温が高く最初は「熱すぎ」と思いましたが、夜風にあたりながら浸かったのでだんだん丁度良い温度だと思えるようになりました。特にすごいと思ったのが入浴後体がスベスベになっていたことです。いつも乾燥が気になっていた脚が見違えるほどツルツル・スベスベになっていました。

本当に素敵な旅館でした。機会があったらまた利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

先日宿泊させて頂きお世話になりました。
宿泊させて頂き感じたことを書かせ頂きました。

・チェックイン
犬連れで、犬は車中泊と決めていたが、係の方が犬を連れていることに気付き日陰になるところを案内してくれる心遣い、気持ち良くチェックインができました。
館内の案内も分かりやすかったです。

・お部屋
古さはあるが掃除は行き届いています。
タオル干し？は、木製であったが金属製の方が良いかも？
木が黒ずんでいて清潔感に劣る気がしました。
また、バスタオルは端が解れているものが何枚かありました。
そろそろ交換時かと思いました。
お風呂は露天風呂付きの客室であったが、二人でお湯に浸かるのに十分な広さで気持ちが良かったです。
個人的には立って浴びる固定式のシャワーよりカランとハンドシャワーの方が良かったと思いました。

・夕食
ボリュームがあり美味しかったです。
特に出汁を使った料理は優しい味わいで良かったです。

・朝食
朝食も夕食同様にボリュームがありました。
小さな器に副菜が沢山並び、見た目、味も良く美味しかったです。

また利用させて頂きたいお宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

清掃は行き届いている。
食事は美味しく量もちょうど良い。
大半が外国人スタッフだが、皆さん感じが良く、一所懸命さが伝わり好感が持てる。
大浴場（特に露天風呂）の温度が高く、長湯が出来ないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックインからチェックアウトまでスタッフの対応は非常に良い。常に笑顔で気持ちが良かった。食事も美味しく量も多い。空調の切り替えが3段階で弱にしたが冷え過ぎた。トイレのドアの匂いが気になった。部屋のドアが内側に開くので、出入りがし難い。改善して欲しい所はあるが総合的には満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても静かでのんびり過ごすには最高の場所でした。部屋付き露天風呂も2人で入るに十分な広さで快適でした。また行きたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

2人で利用しました。
お部屋の広さ・お風呂は満足です！
屋上テラス・2階のカフェも雰囲気もよく、ゆったりくつろげました。
食事もとても美味しかったです！
しかし、夕食で1人のお茶碗が目で見てすぐわかる大きなヒビ割れがあり、簡単に割れそう。
食事担当の方が食器を下げに来た際に伝えましたが、とても軽い対応。
担当さんは日本人で研修という札をつけていたので仕方ないのかな。
また、もう1人のお茶碗のご飯の中には死んだ小さな虫が。
（ご飯をよそう前から入っていたかと思います）
どちらも少し気を配れば気がつくこと。
朝食では1品忘れられていました。笑
もう少し気を配っていただけたら良かったです。

接客からお値段以下な印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

女性2人で利用させていただきました。天気も悪かったのですが、無料送迎してもらい、スムーズに宿まで行くことができました。
旅館自体は少し古いですが、部屋は広く清潔感があり、大満足でした。
外国のスタッフの方が多かったですが、サービスや接客はとても丁寧でよかったです。
今度は露天風呂付きのお部屋にも宿泊してみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

箱根湯本駅からは歩いて15分なので、行きは食べ歩きしながら楽しく歩ける距離でした。帰りは駅までのシャトルバスを利用すると大変楽です。
古いホテルをリノベーションしたんだなという印象でした。でもお部屋は広いし、レストランは綺麗。お食事はよくある和食ではなく、ちょっとオシャレにした感じでとても美味しかったです。
お風呂は可もなく不可もなくでしたが、朝もサウナに入れるのは大変良かったです。追加料金はいりますが、貸切露天風呂は眺めがよくてオススメです。
従業員の方は多国籍ですが、皆さん丁寧に対応してくださいました。海外からの観光客の方も多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

親子三世代で宿泊しました。箱根湯本駅まで徒歩15分程度で川や街並みを楽しみながらお土産屋さんまで散策できました。急勾配のため帰りはタクシー(1メーター)で旅館へ戻りました。カフェ＆バーのテラス席で飲むビールはとても美味しかったです。２部屋予約して旅館へお食事は一緒にできないか相談したところ快く受けていただき、お部屋も隣同士にできると提案していただきとても嬉しかったです。スタッフには無愛想な方もおりおもてなしを求める方には不向きな旅館かなと思いますが海外のスタッフの方にもとても優しく対応していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

親子三世代で宿泊しました。60代の祖父は最近食事の量がとれないのですが、こちらのお食事は一口サイズのお品がたくさんあるメニューで食べたいおかずを色々楽しめたようでその姿を祖母も喜んでおりました。朝晩のお食事メニューに大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月30日に宿泊しました。
部屋に露天風呂がついていたので、人目を気にせず何度も入ることができるのがとても良かったです。
夕朝食の会場や内容、サービスもとても良かったです。
とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回、親子で宿泊させていただきました。
おもてなしが最高で、少し早くついてしまいましたが、笑顔で迎えてくれて、部屋へ案内してくれたので良かったです。外国のスタッフさんが多かったですが、日本語も上手で説明もわかりやすかったです。エレベーターも待つことなく呼んでくれたり、私達が見えなくなるまでお見送りをしてくれて、とっても気持ちが良かったです。
食事は丁度いい量で美味しくいただけました!本当は誕生日ケーキを頼もうと思いましたが、ホールだと食べ切れないので断念。しかし母の誕生日カードを用意してくれてとっても喜んでました。デザートプレートがあると尚良かったかなと思います。
お風呂も部屋も最高で、とっても寛ぐことができました。今まで泊まった箱根の宿で1番です。また、泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

① ベッドが柔らかすぎるのでは？（好みがあるとは思いますが・・。）
② 風呂場に専用のタオル（フェイスタオルとバスタオル）を置いてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ゆっくりとしたくてお部屋に
露天風呂があり、開放感のあるお宿を探して、こちらに決めました
お部屋は広く、少し古さはありますが快適に過ごす事ができました

お食事は担当の方が決まっているようで、タイミングよく運ばれて
お造りもお鍋も
美味しくいただきました。
特に朝食はいろいろな味が少しずつ楽しめてよかったです。

大浴場は少しお湯が熱めでした。
他の宿泊者の方も熱いねーて声が
聞こえてきました。
冬だと丁度よいのかもしれませんね。
スタッフの方の距離感も程よく
久しぶりにゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

先日、パートナーの誕生日に利用させて頂きました。
お部屋は窓が大きく開放感があり広々として快適に過ごせました。お風呂は露天風呂付きだったので大浴場や貸切風呂には行ってないのですが、2人で入るにはちょうど良い大きさでとても気持ちよかったです。
そして食事、これが本当に美味しかったです。夕食も朝食もどちらも量が多くてお腹がはち切れそうになりましたが、どれも美味しくて完食。
スタッフの方々の対応もとても丁寧で大変満足のいく旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月