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箱根湯本温泉 あうら 橘 クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 あうら 橘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.04
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.33
  • 食事4.41
宿泊年月
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82件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 11:29:56

トイレを使用した後換気のためかと思いますが、ブーンという大きな音がなかなか消えず夜利用するとうるさかった。
大浴場は大きくはありませんでしたが、綺麗に清掃されていて満足でしたが、脱衣かごではなくロッカー式だと安全かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年12月19日 08:34:25

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】旬の創作料理「べっぴん料理」&豊富な湯量の天然温泉を満喫!【純和風和室2~6名様定員】
ご利用のお部屋
【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】

サービス5

kobaqgtrさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

kobaqgtrさん [50代/男性] 2023年12月17日 11:40:28

箱根温泉の旅で利用しました。やや古い建物であちこちリフォームが成されたようですが、館内はとても清潔感がありました。湯本からの立地条件も良い所です。私の時は受付スタッフはベテラン男性だけでしたが、その対応がとても良く感心させられました。食事は創作料理をでしたがこれが食べ歩き等で過ごした私共には高評価です。貸切露天風呂も景色が良く、夜の雰囲気が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年12月17日 17:08:41

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 21:04:16

初めての箱根湯本温泉
口コミをみて、こちらのお宿を選びました 建物は古いですが、おしゃれにリノベーションされており、お掃除も行きとどいているように感じました
貸切風呂は最高でした
スタッフさんも海外の方を含め、とても親切で丁寧な対応をされていて感心しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年12月16日 08:14:55

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】

サービス5

らばばさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

らばばさん [70代/女性] 2023年12月12日 19:02:33

とても素敵なお宿でした!
特に貸切露天風呂からの眺めは最高で気持ちよかったです。テラスもあるので暖かい季節だったらビールが最高に美味しそうです!
食事もおいしくて朝食も豪華でした!湯本までは少し歩きますが丁度いいお散歩になるし下り坂なので苦になりませんでした。宿に戻る時は送迎が来てくれるのでありがたかったです。家族でも友達でもカップルでも楽しめるお宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年12月13日 09:02:18

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 17:03:47

とても綺麗で露天風呂も気持ちよくご飯も美味しく最高でした。
ひとつ言うならば、シャワー室のところが壁が少ないためか、洗面所の床あたりまで水が飛んでしまうところが少しいやでした。

それ以外は素晴らしかったです。また行きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年12月12日 15:36:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 22:40:44

今回の旅で初めて利用させてもらいました。
館内は清潔が保たれており、お料理も美味しかったです。
誕生日の彼も大変満足してくれました。

なんといっても、貸切の露天風呂の景色が素晴らかったです。
利用時間が夜だったこともあり、綺麗な星もたくさん見えました。

接客も丁寧に対応していただき嬉しかったです。
素敵な旅を、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年12月05日 08:27:31

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【伝統的な純和風客室】広々12.5帖[森の舘]禁煙】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 09:39:47

部屋が広くてよかったです。
外人スタッフが多かったですが、日本語も喋れて笑顔で対応してくれました。
山の上にあるので景色がきれいでした。
食事も温泉もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年12月05日 08:28:05

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【伝統的な純和風客室】広々12.5帖[森の舘]禁煙】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 09:37:11

2023/12/2に2家族で宿泊しました。
部屋がとても広くて18畳あったのがよかったです。
チェックアウトも11時事だったのでゆっくりできました。

温泉は屋上の貸し切り風呂も使用しましたが景色がとてもきれいでした。
が、熱すぎて自分も子供も入ってられなかったのは少しもったいなかったです。
温度調整できたらもっとよかったです。

食事もおいしかったです。
お願いしたら子供用にご飯とお味噌汁をサービスしてくれましたので、助かりました。
子供の椅子も前もって準備してくれていたので、どうせなら一緒にお皿とスプーンも最初から準備しておいてくれたらもっとよかったです。(お願いしたらお皿とスプーンはくれました)

立地は箱根湯本駅から徒歩13分ほどですので、まぁまぁです。
コンビニは歩いて5分でファミマがありました。

夜中は玄関を24時に施錠されるのですが、うっかり過ぎてしまったのですが、電話したら開錠してくれて助かりました。

色々と柔軟に対応してくれたし、いいホテルだと感じたので星5にしました。

以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年12月05日 08:28:17

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
貸し切り風呂もおくつろぎ頂けたご様子で嬉しく思っております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【伝統的な純和風客室】広々12.5帖[森の舘]禁煙】

サービス5

みほ7718さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

みほ7718さん [20代/女性] 2023年12月03日 09:55:01

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
チェックイン前に荷物を預かっていただけたので助かりました。
箱根湯本駅から徒歩で向かうと急な坂道があるのでバスでのお迎えもありがたかったです。

客室露天風呂はいつでも入れるのが良かったです。お湯加減も調整できるので気持ちよく入ることができました。
食事も夕食朝食共に豪華で美味しくいただけました。
スタッフの方も丁寧に対応していただきました。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年12月03日 15:23:21

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 16:07:08

マタニティ旅行で産まれる前の最後の旅行として利用しました。
お部屋に天然温泉の露天風呂が付いていることがこちらに決めたポイントです。外の空気を感じながら入るお風呂はとっても気持ちよかったです。大浴場を利用せず、ゆっくりと過ごす事が出来ました。
高台にあるので部屋からの眺めもよく、送迎バスがあるので駅からも楽ちんでした。
また夕食、朝食ともにとても美味しくサービスも素敵でした。
次は無事産まれたらまた利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年12月01日 08:06:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 15:25:02

モニタープランを利用しました。
部屋の雰囲気も良く
部屋に付いてる露天風呂からの
景色も最高でした。

夕食は
お肉を選びましたが
とても柔らかく
美味しかったです。

プランの特典で11時チェック
アウトだった為、湯本駅周辺を
ゆっくり散策が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年11月29日 17:04:04

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 20:32:20

モニタープランでの宿泊でした。

・接客
スタップの方が大変感じ良く、快適に過ごせました。

・食事
一つひとつ非常に丁寧に作られており、季節を感じることのできる美味しい朝夕食でした。

・客室
清潔に保たれており、シャワーの水圧なども問題ありませんでした。山々を眺めながら入る客室の露天風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年11月29日 08:03:40

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 23:29:25

11月に温泉露天風呂付きツイン風の館2部屋に宿泊。
夕飯は量は多いですが大変満足しました。
特にキノコ鍋、ステーキが美味しかったです。
母の米寿祝いで依頼したケーキも甘さ控えめでとても美味しかったです。
食後直ぐにはお腹が一杯で部屋でいただきたく用意もしていただきました。
朝食は外国の方は品数豊富に色々楽しめると思いますが、私は普通のタイプの食事の方が良いかなと。
お部屋の温泉はとても気持ち良く、すぐに浸かれるのも快適でした。
母の部屋には椅子も用意していただきました。
9階で景色も良かったです。
それぞれ係の方も皆様親切な対応でした。
ベッドサイドのコンセント口が照明を壁スイッチで消すと連動して切れてしまい携帯電話の充電が出来ていない事に途中で気が付き、照明は本体のスイッチをオフにする事で充電出来ました。
窓際の空気清浄機も同様でした。
紅葉シーズンのためか平日でもチェックイン、チェックアウトの時間帯には道路がかなり混雑していましたが、特に観光予定がなかったので湯本の宿を選んだのは正解でした。
あうら様は旧道にあるので混雑も早めに回避出来ました。
とても良い旅になり母も喜んでくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年11月26日 08:26:08

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 23:56:45

初めての宿泊でしたが、スタッフの方々が皆親切で最高の旅行になりました。
お部屋はデラックスツインで広々としており、ベランダには露天風呂がついている為大浴場が苦手な方でも安心して泊まることができます。
お食事も朝・夕と季節に合わせた食材を提供してくださるので食事から四季を感じられるのも◎
ただ、夕食は女性が食べるには少しボリュームがあるので少食の方や食べ歩きをされる方は注意が必要です。味や見た目、スタッフの方々含め雰囲気良く食事を楽しむことができました。
一泊二日と観光目的でもあった為、少しバタバタしてしまいましたが、本当に泊まることができてよかったです。今度は旅館目的でゆっくり過ごしたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年11月23日 08:09:54

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 14:11:53

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
チェックインの際フロントでいただいたお茶がとても美味しかったです。
部屋が空いてるとの事で広い部屋に変更してくれました。
部屋の露天風呂がかけ流しの天然温泉宿だったので選びました。
無色透明でクセのない水質だったので温泉なのか不安でしたが、しっかり体が温まったので温泉だと実感しました。
お料理は、種類が多くお腹いっぱいになりましたが美味しかったので完食しました。
アメニティが記載されてる内容と異なりカミソリは部屋にはなく、フロントに問い合わせしたら大浴場に置いてあるとことでしたが、すぐに部屋に届けてくれました。ドライヤーは貸出と記載されてたましたが部屋に置いてありました。アメニティは部屋によって置いてあるものが異なったのかしら。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年11月20日 08:39:28

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
ご利用のお部屋
【【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

サービス5

mochi7144さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

mochi7144さん [60代/男性] 2023年11月10日 18:51:47

11/8宿泊しました。担当していただいた方、親切にして頂いて大変良かった。此方からの要望に対して即対応してくれました。食事が大変美味しかった。お風呂も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年11月11日 08:39:44

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【伝統的な純和風客室】広々12.5帖[森の舘]禁煙】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 11:26:20

誕生日サプライズ旅行で予約しましたが、とても綺麗でご飯も美味しく最高の誕生日になりました!
駅に早くつき荷物だけ預けようかと思い連絡させていただきましたが、お部屋の準備も終わっているとのことでお迎えに来ていただき、予定より2時間ほど早くチェックインさせていただけました。
その後身軽に箱根を観光することができてとてもよかったです!
皆さんの接客に感動しながら、とてもゆっくりお誕生日を過ごすことができました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年11月10日 09:18:57

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】旬の創作料理「べっぴん料理」&豊富な湯量の天然温泉を満喫!【大人限定 露天風呂付き客室】
ご利用のお部屋
【【和洋室】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 18:18:06

満足度の高い旅館でした!
少し山の方にあるので、バスでの送迎があり安心しました!
(コンビニは歩いて5分圏内)
少し高い立地にて屋上のテラスからの見晴らしがよく、晴れていたら星も見えると思います!

外国人のスタッフの方の教育もきちんとされており、満足のいく接客でした!
特に食事について頂いた方も素敵な方でした。

お食事のボリュームも多く、季節を感じるお料理内容でした!
デザートなど当日ですと、プレートなどの用意は難しいとの事で、ここは早く伝えていれば良かったと後悔が少し残りました。

露天風呂付き客室にしたので、お部屋のお風呂を利用しました!
大浴場も露天があり、お湯加減は良いですが、サウナの導線が少し気になりました。
時間を気にせず、のんびりするには客室露天風呂がおすすめです!
貸切風呂もありました!今回はお部屋にあったので利用はしていません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年10月31日 08:53:59

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF+ポイント5倍【2食付】旬の創作料理&天然温泉【露天風呂付き客室】
ご利用のお部屋
【【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

サービス5

ひみつのいすさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

ひみつのいすさん [60代/女性] 2023年10月27日 23:04:55

到着時間が早かったのにも関わらず、駐車場までの出迎えがあり、荷物を持ってくださり、スタッフの方々も皆さん挨拶をして下さいました。
何より、大浴場は素晴らしい。木々に囲まれた露天風呂には、どんぐりが落ちていて、癒されました。また、これほど、パワーのあるシャワーは、なかなかないと思います。清潔感のある脱衣所は、翌朝5時には、既に扇風機が回っており、行き届いたおもてなしを感じました。
食事所のスタッフの皆さんもとても、よくしてくださり、食事も美味しかったです。ただ、新鮮なお刺身をもう少しいただきたかったです。
立地は、温泉街の風情は余り感じられませんが、近くに、ローソンやセブンがあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年10月28日 09:31:27

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
ご利用のお部屋
【【和室12.5帖+ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 10:45:28

食事がとても美味しかったです。
ただ、量が多くて困りました(夕食)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年10月14日 08:52:33

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF+ポイント5倍【2食付】旬の創作料理&天然温泉【露天風呂付き客室】
ご利用のお部屋
【【和洋室】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】

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