とても綺麗で露天風呂も気持ちよくご飯も美味しく最高でした。
ひとつ言うならば、シャワー室のところが壁が少ないためか、洗面所の床あたりまで水が飛んでしまうところが少しいやでした。

それ以外は素晴らしかったです。また行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

【ツイン】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]に一泊させていただきました。


食事がとても良かったです。
特に夕食のメインのステーキ(魚料理を選択する事も出来ました)はとても柔らかく美味しかったです。
量もべっぴん料理という事で少し不安でしたが十分満足できるボリュームでした！

お部屋は年季が感られる部分もあり写真の和モダンの感じとは若干ギャップがありましたが、
室内露天風呂や水回り含め清潔感は十分で、またスタッフの方の対応もとても丁寧でリラックスした時間を過ごせました。

また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

今回の旅で初めて利用させてもらいました。
館内は清潔が保たれており、お料理も美味しかったです。
誕生日の彼も大変満足してくれました。

なんといっても、貸切の露天風呂の景色が素晴らかったです。
利用時間が夜だったこともあり、綺麗な星もたくさん見えました。

接客も丁寧に対応していただき嬉しかったです。
素敵な旅を、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
チェックイン前に荷物を預かっていただけたので助かりました。
箱根湯本駅から徒歩で向かうと急な坂道があるのでバスでのお迎えもありがたかったです。

客室露天風呂はいつでも入れるのが良かったです。お湯加減も調整できるので気持ちよく入ることができました。
食事も夕食朝食共に豪華で美味しくいただけました。
スタッフの方も丁寧に対応していただきました。
また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

平日だったので人の混み具合も多くなく少なくなくでした。ホテル周辺は思ったより坂道が多く良い運動になり楽しめました。温泉のお湯加減も丁度よく3回も入れましたし、スタッフの対応も丁寧で安心して宿泊できて、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

マタニティ旅行で産まれる前の最後の旅行として利用しました。
お部屋に天然温泉の露天風呂が付いていることがこちらに決めたポイントです。外の空気を感じながら入るお風呂はとっても気持ちよかったです。大浴場を利用せず、ゆっくりと過ごす事が出来ました。
高台にあるので部屋からの眺めもよく、送迎バスがあるので駅からも楽ちんでした。
また夕食、朝食ともにとても美味しくサービスも素敵でした。
次は無事産まれたらまた利用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

義理の父母のお祝いで３世代で宿泊しました。
和室１２．５帖＋ツインベットルームで予約したのですが、実際は和室の部屋で、ベッドは無かったです。スタッフさんにお伝えすれば変更していただけたかもしれないのですが、ご面倒をおかけすると思い、遠慮してしまいました。
また、洗面所に、手洗い用のタオルがあると良かったです。
ただ、お食事は夕食も朝食も大変美味しく、家族一同、大満足のひとときを過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

モニタープランを利用しました。
部屋の雰囲気も良く
部屋に付いてる露天風呂からの
景色も最高でした。

夕食は
お肉を選びましたが
とても柔らかく
美味しかったです。

プランの特典で11時チェック
アウトだった為、湯本駅周辺を
ゆっくり散策が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

モニタープランでの宿泊でした。

・接客
スタップの方が大変感じ良く、快適に過ごせました。

・食事
一つひとつ非常に丁寧に作られており、季節を感じることのできる美味しい朝夕食でした。

・客室
清潔に保たれており、シャワーの水圧なども問題ありませんでした。山々を眺めながら入る客室の露天風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2023年11月末に宿泊しました。
妊娠6ヶ月でマタニティプラン利用です。

【良かった点】
・お料理がとても美味しかったです。今まで1人1泊3万-15万程度のいろんな宿に泊まったことがありますが、記憶にある限りでは一番美味しかったです。
素材と味付けが良く、大変満足しました。全体的に上品な味付けです。

・お部屋に内風呂がついてるタイプを選びました。景色がよく、いつでもお風呂に入れたので快適でした。


【不満だった点】
・妊娠中はカフェインを摂らないよう気をつけているのですが、ウェルカムドリンクとお食事の際のドリンクが、緑茶・ほうじ茶・コーヒーのみだったのが残念でした。
スタッフにノンカフェインはありますか？と聞いたらないと言われたので、じゃあ白湯をくださいと伝えました。

朝食時の飲み物も、コーヒー一択だったので、なしでした。

カフェインを摂らない妊婦さんもいると思うので、一般の人と同様に提供するのではなく、ジュース系などの選択肢をいただける気遣いがあれば嬉しかったです。または、白湯などもそちらから提案していただけたら良かったです。

・予約の際に備考欄に「お刺身などのなま物は食べないようにしています」と記載していたので、お刺身とは別のものが出てきました。夕食は煮魚だったので良かったのですが、朝食はイカのお刺身の代わりにメンマとワカメを和えたものでした。
大好きなお刺身を我慢している分、代わりに美味しいものが出てくると期待していたのですが、そちらの一品は残しました、、
（ワガママかもしれませんが、個人的な感想です、、）

・広いお風呂も行ってみようと思い大浴場も利用しましたが、お湯が熱すぎて、足までしか浸かれませんでした。
他の方も熱い熱いと言ってました。
早めに出てすぐに部屋風呂に入り直しました。

マタニティプランといえど、妊婦さんに優しいプラン内容になっているわけではなく、お部屋に妊婦さんへの粗品が置いてあるだけだったのが残念でした。
ノンカフェインのコーヒーも入っていたので、お部屋でくつろぎながら飲めました。
これをお食事ルームに用意しててもらえると、、、

諸々思うところはありましたが、部屋風呂とお食事は大変満足だったので、また行きたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックインの時からチェックアウトまで接客が最高でした。食事の時にもお料理もサービスも全てがよかったです。
大浴場も割りと広くて、きれいでした。貸切風呂は景色がすごくいいです。気持ちいい旅行でした。家族も満足してくれてよかったんです。ありがとございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

3歳のこどもと母と自分のはじめての三世代旅行でした。早めに駅についたのですが、駅についた際ホテルに電話をするとすぐ送迎車が迎えに来てくれました。駅前はとても混雑していてバスも長蛇の列だったので、とてもありがたかったです。
部屋もとても広く、快適でした。お風呂は、こじんまりとしていましたが、混雑することはなくゆったりと入浴できる感じでした。ただ、熱めのお風呂だったのでこどもはすぐに出てしまい、自分もあまり長くつかれなかったのが残念でした。
ごはんは大人の食事はもちろん豪華で、同様、こどものごはんもこどもが好きなものばかりでとてもよく食べていました。ホームページにこどもの食事がのっていたこともあり、卵嫌いな我が子の食事についても事前に相談でき助かりました。　
ゆったりと過ごすことができて、思い出に残るはじめての三世代旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

露天風呂付きのお部屋に泊まりたいと思い宿泊させて頂きました。
お部屋のお風呂も温泉ということで、とても気持ち良く過ごすことができました。

チェックイン前の到着にもかかわらず、車を駐車させていただけたので、車を置いて箱根湯本駅まで散策に行くことができました。
駅前は渋滞していたので助かりました。

また夜ご飯、朝ごはん共にボリューム満点でとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

2泊させて頂きました！
お料理はとても美味しく、サービスも満足でした！
駅から送迎もあり、便利で良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋はロケーションも良くとても良かったのですが、前に泊まられていた方が喫煙したのかトイレが煙草臭かったです。
禁煙室なのでやめてほしいし、宿側も匂いは消せなかったのでしょうか？
あとお部屋に付いている露天風呂ですが、本当に温泉？と思ってしまうぐらい普通のお湯に思えてしまいました。
マイナスな面ばかりあげてしまいましたが、食事はとても満足のいくものでした。
普段なかなか食べられない高級食材を堪能でき、ボリュームもありお腹いっぱいになりました。
良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初めての宿泊でしたが、スタッフの方々が皆親切で最高の旅行になりました。
お部屋はデラックスツインで広々としており、ベランダには露天風呂がついている為大浴場が苦手な方でも安心して泊まることができます。
お食事も朝・夕と季節に合わせた食材を提供してくださるので食事から四季を感じられるのも◎
ただ、夕食は女性が食べるには少しボリュームがあるので少食の方や食べ歩きをされる方は注意が必要です。味や見た目、スタッフの方々含め雰囲気良く食事を楽しむことができました。
一泊二日と観光目的でもあった為、少しバタバタしてしまいましたが、本当に泊まることができてよかったです。今度は旅館目的でゆっくり過ごしたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

食事は朝夕とも美味しくいただきました。普段少食の高齢の母も食が進みビックリでした。
部屋には椅子を用意してくださり配慮を感じましたが、もう少しゆったり寛げる大きめの椅子だとよかったなと感じます。
チェックインのときにいただいたお茶がとっても美味しかったので、売店で販売していただけたらなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大人の宿としてまんぞくでした。
食事の量、質ともに丁度よく、特に出汁には感謝しかありません。
温泉は中規模でしたが、きれいに整備されていて気持ちよかったです。
外国人も大かったですが、皆さん節度がありゆったり過ごすことができました。
食堂の隣にゆったりできるソファールームが有るのは初めてで素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月16日利用、スタッフの対応等とても良くゆっくり過ごすことが出来ました。食事もとても美味しく頂きました。気になる点としてはシャワー室の水はねが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

夕食、朝食ともに美味しかった。夕食は肉料理と魚料理が選べたので、好き嫌いがある人にはおすすめ。朝食も品数が多く、満足感がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月