サービス4
ziploc73rさんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- ziploc73rさん [40代/男性] 2023年08月24日 15:24:25
-
お料理が最高に美味しかったです。女性が喜ぶ、色々な種類がちょこっとずつなのがとても良かったです。大正解でした。
サービスの方達の笑顔もとても良かったです。
客室の洗面スペースに、椅子があると年配のお客様は助かると思いました。
最上階の貸切露天風呂は絶対予約した方がいいです。温泉のお湯がとても良かったです。
部屋のトイレの鍵が少し不具合だったことと、大浴場付近の臭いが気になりました。
客室の履物がスリッパではなく雪駄なのがすごく良かった。また是非伺いたいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年08月25日 08:44:46
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
- ご利用のお部屋
- 【【和室１２．５帖＋ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】
サービス4
ぴよ0325さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- ぴよ0325さん [50代/女性] 2023年07月17日 11:22:31
-
冷蔵庫に何も入っていないので、徒歩５分のコンビニまで買いに行きました。FAQでもいいので、どこかに明記されていれば、自家用車だったので、途中で買って行けたのに。旧道でお散歩に不向きなので、事前に知りたかったです。ちなみに部屋には無料の氷入りの水が魔法瓶にあります。
無料Wi-Fi完備というにはちょっと物足りない回線。ゲームが安定して遊べなかったので、Wi-Fi切って4Ｇ回線でプレイ。他のお部屋には書いていないので、まだ入る方の部屋なのでしょうか？プランから「完備」の文字は外した方が無難かと思います。
最後にチェックアウト時に「送迎バスご利用ですよね？」と決めつけて言われたのがちょっとだけがっかり。予約時にも書いたし、チェックイン時に車のナンバー控えるくらいはして欲しいかな。駐車場狭かったので、移動のお願いとかあるかも。個人情報保護の点なら、宿泊者に書かせればいいと思います。書く宿は結構ありますね。夏でなければ次は送迎をお願いしようと思っていますが。
改善して欲しい点ばかり書きましたが、他は満足しています。お食事おいしかったです。近くのマイユクールさんが朝食バイキングになってしまったので、今回、こちらを初めて予約。お部屋の掃除も行き届いてました。展望風呂最高。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年07月17日 13:17:25
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【そよ風プラン】宿泊を迷っていた貴方にピッタリお得な料金割引プランです♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室１２．５帖＋ツインベットルーム】禁煙 無料WiFi完備】
サービス4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 12:13:40
-
彼女にプロポーズをするために、露天風呂付きの客室を選びました。
お部屋も広く、清潔感があふれており、最高でした。
扉を開けると露天風呂が見え、隣にゆっくりするためのテラスもありました。屋上には宿泊者が使用できるテラスがありますが、今回はお部屋のプライベートテラスで良い時間を過ごさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月14日 07:39:56
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】
サービス4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 10:28:26
-
露天風呂付きの広い和洋室に宿泊したが、ベランダからの景色が素晴らしく、
露天風呂も内風呂としては広くて大満足だった。
近隣の同価格帯のホテルと比較しても部屋のレベルはかなり高いのではと思う。
大浴場もほどほどに広く、露天風呂が開放的で良かった。
サウナがついているのも高ポイント。
唯一残念な点としては、夕食のレベルが低かった。
刺身とステーキは及第点だったが、それ以外は品数と量が多いだけで美味しいとは
思えなかった。特にデザートは見た目も味もお粗末。
メイン料理を食べ終わって満腹に近い状態でご飯と味噌汁が出てくる意図もよくわからなかった。
朝食は変に凝っていない和食で美味しかった。
ただ、小皿が多すぎて食べきれなかった。
スタッフは外国人が多かったが接客は全く問題無し。
総じて満足度が高い滞在だったが、夕食は他所で食べた方が良いかなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年06月13日 08:02:10
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン・露天風呂付き客室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆【伊豆箱根旅】
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】天然温泉の露天風呂付き[風の舘]】
サービス4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 17:21:18
-
食事がとても美味しく、量もちょうど良くて全部食べきる事ができました。他の旅館の食事は多すぎて、残す事に罪悪感を抱いていたので、とても良かったです。
部屋や施設もリノベーション後と思いますが、とてもオシャレでキレイでした。屋上のテラスも開放的でゆっくりできました。
スタッフさんはほとんど外国の方でしたが、とても丁寧に対応いただけました。
1つ難点としては、温泉のお湯が熱くて、長湯はできなかった所です。
その他は、とても満足できた旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根湯本温泉 あうら 橘 2023年05月30日 07:57:29
-
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定モニタープラン・純和風な和室】夜空を眺めながらの心の休まるひとときを☆
- ご利用のお部屋
- 【【伝統的な純和風客室】広々１２．５帖[森の舘]禁煙】
サービス4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 あうら 橘 のクチコミ
事故渋滞で到着が遅くなってしまいましたが快く受け入れてくれ、直ぐにお部屋に案内してくださいました。
お部屋もとても綺麗で居心地もよく快適な時間を過ごせました。
お食事場所も半個室のような場所を案内してくださり、ゆっくりと食事が出来ました。
お食事内容も色んな種類があって楽しめ、量も多く大変満足です。
ただテーブル担当の方が研修中ではありましたが、コーヒーを持って来る時に漏れていたり、料理の配膳場所や向き、料理の話が早口で伝わりづらかったりしたのが気になった点です。
それ以外の点では気になることはなく、快適な時間を過ごさせて頂きました。
また箱根に行く際は利用させて頂きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。