楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルグランヴェール旧軽井沢 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルグランヴェール旧軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:409件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.77
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.24
  • 食事4.63

総合2

投稿者さんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-14 19:18:58

バスタブに湯張りしようと思ったらお水しか出なくて、フロントに電話をしたら故障なのでシャワーで湯張りして下さいと言われました。
朝食も無難な感じでしたが特に美味しくもなく、ロビー横での食事スペースはチェックアウトの人達もいらして落ち着きませんでした。 広いお部屋があるのでファミリー向けかと思って予約しましたが子供に優しい感じはしませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルグランヴェール旧軽井沢 2018-05-18 18:00:47

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴室関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、不具合が生じないよう早急に浴室設備修理を致しました。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
ご意見を参考により良いおもてなしが出来る様、スタッフ一同努めてまいります。
またのご光来心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【わけあり】工事期間中の特別プラン♪朝食付き!
ご利用のお部屋
【ダブル ルーム】