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4.0
投稿日：2022-05-06 15:34:26
能登輪島温泉 ホテルこうしゅうえん（旧 ホテル高州園）（石川県）
4.0
投稿日：2022-05-06 15:26:44
5.0
投稿日：2020-11-02 14:05:10
1.0
投稿日：2020-11-01 18:07:37
4.0
投稿日：2019-05-05 16:05:42
立地4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
1967まなmanaさんの ホテルグランヴェール旧軽井沢 のクチコミ
軽井沢観光で利用しました。
ショッピングプラザや旧軽井沢通りとのアクセスが便利でした。
部屋は清潔でしたし、風呂が浴槽と洗い場が別れていて良かったです。
ただ朝の朝食が残念でした。
コロナの影響で部屋まで朝食を届けてくれるのですが、付属のバターが1個使用済みでした。
有り得ません。
朝食自体は美味しかったですし、他も満足だったので非常に残念です。
恐らく、回収した時の確認不足で使用してないと思ったのでしょう。
使用してないならばコストを考えれば使用したいでしょうが、
コロナ対策を徹底するのならば、使用してないとはいえ廃棄すべきではないでしょうか？
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この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の中に使用済みのバターが混入していたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、コロナウィルスの感染懸念がある中ですので未使用の物も含め全て破棄するオペレーションとなっております。そのような中で使用済みが混入していたこと、誠に申し訳ございません。なぜこのような事が起きてしまったのか、関係スタッフ全員に共有をし、原因を調査した後、再発防止を徹底いたします。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋内や浴室につきまして嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。これから寒い時期が続くかと思いますのでご自愛くださいませ。
軽井沢にお越しになる機会ございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランヴェール旧軽井沢