GWに利用させていただきました。
きれいで駅近で観光するのにとても便利でした。
素泊りだったので次は食事もいただいてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

空きがあるとのことでグレードアップした部屋にしていただきました。
お部屋もですが、特にお風呂やトイレが広くてとても満足です。
朝食もとても美味しく、お腹いっぱい食べてしまいました。
次も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

２泊させていただきました。

立地は駅からすぐで、横にも向かいにもコンビニがありとても便利です。
私達は雲場池～旧軽～大賀ホール～ホテルと２回歩きましたが、快適な散歩道で、十分に徒歩圏内だなと感じました。

お部屋も必要十分な広さでベッドの寝心地も良好。
風呂がトイレと別に独立していてゆっくり湯船につかれたのが良かったです。
アメニティ類も特に不満はなし。
ロビーにある本はもう少し分野別に整理されていると探しやすいと思いました。
例えば軽井沢関連を１ヶ所にまとめるとか。
私達はスモーカーですが、立派な喫煙室があって助かりました。

ただ、フロントの方は親切でフレンドリーではあるのですが、ちょっと気が利かないと言うか‥‥。
軽井沢駅から旧軽までのバスの時刻をたずねたのですが、シャトルバスだけ調べて今は運休中との返事。町内巡回バスがちゃんと運行してるのにね～。
客が何を求めているのかを考えてほしかったです。

今回は工事中とのことで特別価格で泊まることができましたが、工事の影響は全くなく、お得感が大きかったです。

機会があればまた利用させていただきたいホテルの一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

チェックイン時間を遅れてしまったのに、お部屋のグレードを上げていただき、大変素敵な広いお部屋で、ゆっくり出来ました
お部屋が良すぎたので、チェックインしてから出かけるのをやめました
ホテルの方も丁寧で、プロのホテルマンです
朝ごはんも美味しかったです
何かあるとすれば、駐車場が狭かったぐらいです
また軽井沢に行くことがあれば、ぜひ泊まりたいと思うホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

部屋が綺麗で子供も喜んでいました。 朝食もおいしかったです！ 駅から近いのでまた利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

友人５人で大きな部屋を、と思い予約しました。
当初の予約のベッド数よりも増やしておいてくださったのがありがたかったです。
お部屋は広々。真ん中のリビングのようなスペースもゆったりしていてくつろげました。
お風呂もお手洗いも最新式、隣のお部屋の音も全く聴こえない…等々、友人達にも好評で、予約した私も嬉しかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

今回、初めて利用させていただきましたが、久しぶりにとても感動のできるホテルでした。
従業員方のおもてなしや説明などとてもやさしくひとときの休暇を満喫できました。
また、軽井沢に来たときはぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

恋人との一泊旅行で、評価を見て選んだ宿でした。
立地もよく、部屋の内装は綺麗。お風呂は分譲住宅仕様のユニット。
ラウンジの本の蔵書と、綺麗に保たれた空間、スタッフの皆さんの優しさにとても感銘致しました。またゆっくり過ごしに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

接客や、サービスが素敵でした。お部屋も掃除が行き届いていて綺麗でした。選べる夕飯はとてもおいしく豪華で、温泉の入浴券もついていてこのお値段はコスパよいです。施設周辺にはアウトレットなどもあり楽しめます。また行きたいです！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

駅に近く、大変便利な立地に加え、部屋が広くてきれいで、大変快適に過ごすことができました。ラウンジには、たくさんの本が並んでいて、静かな落ち着いた環境で、読書まで楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

接客マナーがとにかく良かったです。色々質問しましたが、どれも丁寧に教えて頂きました。朝食も小さな子供の分をサービスしてくれたり、アメニティの変更もしてもらえました。駐車場も夕方まで停める事ができました。
立地は申し分がありません。駅に近くアウトレットまで歩いて行けました。
朝食も美味しくておかわりしたいほどでした。
部屋は机の埃とクローゼットの匂いが気になったのでマイナス１です。
全体的にとても良く、また軽井沢に行く時には利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

一人の旅で楽天トラベルのクチコミ4.5のホテル予約しました、無料で部屋をグレードアップしてくれた、[色]朝食も大変満足です。しかも11:30までチェックアウト延長してくれました。本当に素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

軽井沢駅から厳密に言うと５分位の所にありアクセスも良いし
お部屋も綺麗でひとり旅にはぴったりなお宿でした。
お風呂も洗い場と湯船が独立しており洗面台も広く使いやすかったです。
今回は素泊まりだったので次回は朝食付きにしてみようとリピート決定です。
自分は新幹線で来ているので宿泊は駅から近いと有り難いです。
こんなお宿があったのを今回、たまたま空いていて気付いたので
今までもったいなかったです。
1つ、難を挙げれるならお部屋のクーラーが無く送風のコントローラーしかないので
寒い時季、真夏はどうなのか、ちょっと心配になりました。
それ以外はスタッフの方もみなさん感じが良く好感が持て
良いホテルを見つけたなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

とにかく駅から近い！
スタッフの方が、皆さんほんとに温かい！
本が沢山あって、本好きにはたまりません。
部屋には紅茶の用意があって、目の前はコンビニで、観光なんてしないで、ずっとホテルに居たくなる。

次回も絶対ここに泊まりたい
と、確信して帰って来ました。

スタッフの皆さま、本当にお世話になりました。
数々のお心遣い、心から感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

4月21日に泊まりました！フロントの人とかホテルのスタッフさんが、笑顔で優しく対応してくれて、部屋も凄く綺麗でアメニティもしっかりしていて、選んでよかったなぁと思いました!駅も近いいので車も置いて歩いてどこでも行くことができたし、朝食も充分な量で美味しかったので、また次軽井沢行く時はこのホテルに泊まりたいなと思います!いい旅になりました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

お安く宿泊できて大変満足です。
1人での利用でしたが、お部屋は広く、お風呂とお手洗いが別ですし、洗面台がお風呂とは別にあって大変使いやすいお部屋でした。
立地条件も良く、軽井沢をあちこち観光しやすい場所です。
ホテルの方も感じが良かったです。綺麗なホテルで安く済ませたい方にはベストなホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

幼稚園の息子と二人で泊まりました。添い寝無料なのでとてもお安く泊まれてたすかりました。改装したのでとても綺麗で快適でした。駐車場も広いので大きな車でも大丈夫そうですが月極駐車場と混ざっているのでどこがホテルの駐車スペースかわかりずらかったです。スタッフの方の対応も良かったです。ぜひまた泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

こんな所にホテルが！という感じで最初発見しました。外観素敵ですスタッフのかたが温かく笑顔で迎えてくださいました。意外とこじんまりとした、いい意味で緊張しないところだなと感じました。お部屋も広く、トイレとお風呂も別です、お掃除も行き届いて綺麗でした。今までの軽井沢のホテル経験の中では満足度は一番でしょうか。次の旅行はホテルグランヴェール旧軽井沢もう一度選択します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

とにかくフロントのスタッフの方の対応が親切で快適な旅になりました。
子連れだったので清潔な宿を急遽探して当日予約をしたのですがリニューアルされていて部屋もお風呂場も綺麗で満足でした。
リクエストですがライブラリでお茶ができて、もう少し情報誌のような雑誌系があると嬉しいです。またお伺いしたいと思いますので宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

栄養ドリンクと入浴剤プレゼントはうれしかったです。特に入浴剤。リラックスできました！

部屋もバス、トイレもきれいで良かったです。


次は連泊したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月