この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございました。

お部屋へのご評価をありがとうございます。
本館は2021年にリニューアルされたお部屋で、新館のお部屋と比較して、ご評価の通りレトロな雰囲気を味わえます。

ご満足いただけましたようで何よりでございます。

また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用くださり、誠にありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

まずお部屋のお掃除が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。こちらホテルの客室清掃スタッフにも共有させていただきます。

ご夕食におけるお支払いに関しましては、藤屋様は提携のレストランではございますが、ホテル管轄ではございません。したがって藤屋様にご意見をお伝えさせていただきますが、ホテルでは改善が出来かねること、ご理解いただけますと幸いです。

お忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご朝食やケーキへのお褒めの言葉をありがとうございます。ケーキに関しましては地元の有名ケーキ店様よりお取り寄せし、ご提供をさせていただております。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
洗面台へのお褒めの言葉もありがとうございます。こちら今度のホテル運営の参考にさせていただきます。

また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用くださり、誠にありがとうございました。

ご評価の通り当館では無料駐車場があり、基本的にすべてのお客様に駐車いただけるようご手配させて頂いております。

また、仰る通り当館ではアウトレットが徒歩約7分圏内となっており、ほかにも雲場池や矢ケ崎公園なども徒歩約10分圏内となっております。

和室部分やお部屋着などへのお褒めの言葉も大変うれしく存じます。

また、利便性やライブラリーへのご評価もありがとうございます。また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔性やご朝食へのお褒めの言葉をありがとうございます。大変うれしく存じます。
仰る通り当館のご朝食は温かいものは温かいまま、サラダやフルーツなどは新鮮なままご提供をさせていただいております。

テーブルへのご意見をありがとうございます。こちら今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
もし、次回機会がございましたら押し入れにございますレジャーシートもご利用くださいませ。

また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊とご評価をありがとうございました。
立地や利便性、ご朝食へのお褒めの言葉を大変うれしく存じます。
ご評価の通り当館付近には軽井沢駅をはじめ、コンビニエンスストア、公園などがあり、さらには大賀ホールやアウトレット、雲場池など著名な観光スポットもございます。

騒音に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。内線でご連絡いただければ、該当のお客様へご連絡させていただきますので、次回ご宿泊いただける際、同様のケースがございましたらご遠慮なく、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

ご多忙のところ、貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございました。

立地やレンタサイクルなどへのお褒めの言葉を賜り大変うれしく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。

また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご利用お待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔性や広さへのお褒めの言葉をありがとうございます。おくつろぎいただけましたようで何よりでございます。
仰る通り当館のバスルームおよび洗面所には、化粧水や乳液はもちろん、クレンジングやボディソープなど様々なスキンケア用品などを取りそろえております。
ご朝食へのお褒めの言葉もありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用下さり、誠にありがとうございました。
おくつろぎいただけましたようで何よりでございます。
ご評価の通り当館は全室バストイレ別となっており、バスルームには広めの洗い場が付いております。
バスケット形式のご朝食に関しましてもご評価をありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご評価を大変嬉しく存じます。
仰る通り当館は立地に優れており、軽井沢駅北口から最短ルートで約3～4分程度でございます。
また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
軽井沢の夜は、駅前であっても大変静かにお過ごしいただけます。

観光の拠点に最適なホテルグランヴェール旧軽井沢にまたぜひお越し下さいませ。

またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

立地やお部屋の清潔性をお褒め下さり大変嬉しく存じます。
バスルームは全室トイレと別になっており、比較的広めの洗い場をご用意させて頂いております。

また機会がございましたらぜひ、ご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用くださり、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉と高評価を大変嬉しく存じます。
ご評価の通り、チェックイン前でもお荷物の預かりはもちろん、駐車場のご利用やレンタサイクルのお貸出しも承っております。

ご朝食へのお褒めの言葉もありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご評価の通り、お部屋へピクニックバスケットスタイルでお届けに上がります。
テーブルに関するご意見もありがとうございます。
こちら今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

スタッフの応対へのお褒めの言葉もありがとうございます。
またご来館者様のようなお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同日々、精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔性やスタッフの応対、ウェルカムドリンクへのお褒めの言葉など、沢山のご評価を大変嬉しく存じます。

快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
また機会がございましたらぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

2度目のご投稿をありがとうございます。

ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
仰る通り1Fのパブリックトイレは男女ともに1つずつのご用意となります為、お待ちの方に関しましてはお部屋のトイレをご利用いただく、もしくは2Fのパブリックトイレをご利用いただいております。

また、お部屋のタオルが汚れておりました件、前のご投稿と重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。こちら全スタッフに共有させていただき、今後このような事が無いようつとめさせていただきました。

この度はお忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。

いつもホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

最初にバスルームのドアとタオルが汚れておりました件、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、フロントスタッフはじめ、客室清掃スタッフにも共有をさせていただきました。

貴重なご意見をありがとうございます。

また、ウェルカムドリンクコーナーへのご意見もありがとうございます。こちら今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

この度はご多忙のところ、貴重なご意見をありがとうございました。今後ともホテルグランヴェール旧軽井沢を何卒、よろしくお願いいたします。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

高評価とお褒めのお言葉を大変嬉しく存じます。
仰る通り未就学児お子様に関しまして、ご朝食のご提供はございません。しかしお申し付け頂ければ、パンの量を無料で増やすことも可能でございます。
(ご案内が不足しており申し訳ございません。)

またご来館の機会がございましたらぜひ、ご朝食をお召し上がりくださいませ。

立地へのお褒めのお言葉もありがとうございます。
ご評価の通り当館は軽井沢駅北口より徒歩3～4分程度とアクセスしやすい立地で、アウトレットモールへも最短で徒歩7分ほどとなっております。

バスルームへのご意見もありがとうございます。
こちら今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お気に召して頂けましたようで何よりでございます。また軽井沢へお越しの際はぜひ、ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢をご利用下さり誠にありがとうございました。

当館自慢のご朝食を始め、駅から徒歩圏内の立地、スタッフの応対にお部屋の清潔性や設備等、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

仰る通り当館のお部屋は、比較的多めのコンセントを設けさせていただいておりますが、こちらお気付きになられる方はあまりいらっしゃいませんので、ご指摘いただいた上、お褒めの言葉を大変嬉しく存じます。

また、ご朝食の卵料理はどの料理をお選びいただけましたでしょうか。

次回ご来館いただける機会には、また別の卵料理をお試しくださいませ。

最後になりますが2Fラウンジにございますウェルカムドリンクはご利用いただけましたでしょうか。もし、次回機会がございましたらぜひ支配人こだわりの挽き立てコーヒーをお楽しみください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。

ご朝食やバスルームへのお褒めの言葉をありがとうございます。大変嬉しく存じます。
ご朝食の卵料理は、どの料理をお選びになりましたでしょうか。次回ご来館の際にもぜひ、ご朝食をお召し上がりくださいませ。その際にはまた別の卵料理をお試しください。きっとお気に召すと思います。

またのご来館をお待ちしております。