ホテル内、車の駐車案内も丁寧に対応していただいた。
部屋は年式のわりにきれいにされていたので良かった。ただ、窓の外部側が汚れて見晴らしを阻害しているのが少々残念でした。
お風呂も湖を一望でき良かった。屋上露天と大浴場がつながればいう事無しだが、増築だから仕方ないのでしょう。
バイキングも混雑してはいましたが種類豊富で良かったです。
子供とパルパルへ行くときにまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

３月１９日に宿泊しました。前々から、浜名湖舘山寺温泉へ行ってみたいと思っていて、ネットで色々見ていてこちらに決めました。車の駐車も案内のおかげで楽にできました。お風呂も湖を一望でき良かったです。バイキングも混雑してはいましたが良かったです。翌日浜名湖遊覧船６０分のコースへ行きました。乗り場も近く、荷物も車において行けて助かりました。チケットも付いてこの値段でしたので、満足です。また、行くことがあればふぐ・鰻の夕食プランにしたいと思います。露天風呂は最高でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

初めて宿泊させていただきました。バイキング料理は種類が豊富でいろいろ目移りしてしまいました。魚の解体ショーは新鮮で面白かったです。また機会がありましたら宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

30分遊覧はいいかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

生後２ヶ月の子供を連れて家族５人で利用しました。
主人は仕事柄、何度か利用したことがありました。部屋は古いけど清潔感ありました。お風呂も常に清掃されていてキレイです。

夜バイキング期待しましたがまぁまぁ…。
朝のバイキングに100%の果汁ドリンクがあれば文句なし。

館内はベビーカー移動でしたがバイキング会場へはエスカレーターしかなく、こちらからエレベーターをお願いしました。業務用を案内してくれましたがスタッフの方から声かけてくれればな～。

遊覧船クルーズがセットでしたが、フロントで案内された時間に乗り場に行くと船は出航せず…期間限定の出航時間でした。がっかり～！しっかり案内してよーって感じでした。
ホテルのサイトに出航時間があれば…あとクレジット決済の場合には前もって出航チケットがもらえればチェックイン前に乗船できるのにな～なんて贅沢ですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

宿泊日前日の夜に予約を入れた為、朝、パルパルの入場券をもらいに行った時にまだ予約確認が取れていませんでした。にもかかわらず、スグにチェックしていただき、チケットをいただきました。
部屋は普通の和室で、特に可も無く不可もなく・・しいて言えば、エアコンの調節が「強・中・弱」で、温度調節が難しかったです。
暑い中、部屋に入り、冷たい麦茶のポットが用意されていて、とても嬉しかったです。

大浴場は、シャンプー・トリートメント・ボディーソープの他に、ピーリングジェルやかかと用やすりなど、色々試せて楽しかったです。
食事は、朝晩ともバイキングでしたが、はまちの解体ショーが良かったです。切りたてのはまちはとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

二泊だったので、朝夕のバイキングの内容にもう少し変化があると嬉しいなと思いました。
屋上の露天風呂は雑誌にのっているほうは、夜が男湯で朝は女湯でした。雑誌のようなライトアップを期待していたので、残念でした…(*_*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

子供と孫娘を連れて行きました。夕食バイキングは楽しみにしてたとおり、品数も沢山あり、大変喜んでいました。露天風呂が繋がっていたらもっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

バイキングは全国うまいものグルメが少々、かつお解体ショーもあり鮮度のいいお刺身をいただけました。料理の種類も多く美味しくいただけました。
ドリンクの種類は少なめでした。
ＧＷ中だったので夕食後に催しやビンゴ大会があり子供はとても喜んでいました。
屋上展望風呂は小雨の中入りました。通路や露天風呂に屋根があるとよかったです。暖かい時期でないと寒さを感じそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

普通のホテルでした。良くもなかったけど、悪くも、なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

カニ足食べ放題は大満足でした。朝食バイキンクも品数が多く良かった。
部屋付きのバスに手桶がなく不便でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

スタッフの方の対応が良く、チェックイン・アウト時とても気持ちよく好感が持てました。　また観光地案内なども丁寧で大変助かりました。
屋上の露天風呂からの夕焼けもとてもきれいで久しぶりの旅行に彩を加えてくれ満足しました。
料理は素材が新鮮でおいしかったのですが、もう少し盛り付けに工夫頂ければ豪華さが増したのでは？　と思います。
お部屋は、和風モダンといった風情で他には見られないお部屋でした。
次回は孫や子供達といっしょに利用したいと思っていますので、よろしく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

おばさん同士の女子会で利用しました。
あいにくの雨でせっかく浜名湖が見えるお部屋だったのに残念でした。
一万円以下の価格でこの内容なら満足です。
お部屋もこじんまりとしていましたがきちんと清掃されていました。

夕食が大広間での食事だったのですが、隣の団体さんのカラオケがBGMでの食事だったので、あれには驚きました。今まで経験したこと無かったので・・・
高級な旅館ではあり得ませんよね？＾＾；でも、値段が値段なのでこれも仕方ないのかと思いながら食事しました。
でも食事は温かいものがちゃんと温かく出てきてとても美味しくいただけました＾＾

あと、チェックアウト時にオルゴール館までの道をフロントの男性に尋ねたら案内図のような地図を出して車での行き方を教えてくれたのですが、地図がアバウトで迷ってしまい、直接施設に電話で問い合わせたら、かんざんじ荘の宿泊者以外は車ではなくロープウェイでお越し下さいと言われ、結局出発地点まで戻り、ロープウェイで行きました。それならばホテルの方が最初にそう教えてくれればいいのに！と友人とみんなで大ブーイング。
全くの説明不足だし不親切だと思いました。
せっかく気持ちよくホテルを出たのに一気に気分が下がりました。あの男性のせいです。
サービスというのは過剰なくらいでもいいくらいだと私は思っています。もっと気のきく人をフロントに置くべきではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

湖に隣接した素敵なプールにとても孫達が喜んでいました。
屋上露天風呂もとても景色が綺麗で素晴らしい眺めの中でゆったりできました。
ただひとつ、食事中でしたので、花火を見ることができず、食事時間の申し込みの時に、案内して頂けたらよかったかなと思いました。
でも、孫達が楽しんでくれたので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

昨年双子の子供がパルパルを気に入り、１年待ち続けた浜名湖旅行。昨年は他のホテルに泊まりましたが、今年は絶対サゴーさんにしたいと決めていました。その理由はビンゴゲームと縁日。ところが予約後に今年は縁日がない事を知りガッカリ。それでもビンゴを当てた子供たちが満足していたので良しとしました。
プールはとても良く、食事も部屋も満足。風呂は少し期待外れですが、とにかく２機だけのエレベーターには参りました。これから宿泊される方は、食事・チェックアウト等の時間には、早めの移動をお奨めします。事前にチェックアウトを済ませ、キーだけを返すこともできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

１０年近く前に宿泊し、よかったと記憶していたので、久しぶりに宿泊させて頂きました。建物は、当時より古びた感じはしましたが、食事、風呂は満足のいくものでした。部屋からの風景は最高でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

遊覧船無料サービスがうれしい、夕食はもうちょっと、ステーキや焼くものの大きさが
かっこつくくらいにしてほしい、刺身にしてもプチすぎる、ミニチュアかと思った
朝はあんなもんでしょう、お米のブランドをもうすこし上げた方がよい、ホテルなんだから、うちの方がうまいなんて思われないように、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

夏の会席プランで宿泊しました。料理の量もちょうどよく大変おいしかったです。係の方の対応もよかったです。
大きな食事会場での夕食でした。
畳だったのはよかったのですが、入り口でスリッパを脱いで、帰りに誰がはいたか分からないスリッパを履いて帰ることになりました。
よく見たら、番号札で自分の物が分かるようにできるサービスがあったよですが、入るときに案内がなかったので全く気づきませんでした。
入り口の係の方が一言教えてくれるとよかったと思います。

朝のバイキングは種類も豊富でおいしかったです。
屋上露天風呂も景色がよくのんびり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

全体的には、立地や食事、お風呂などは良かったです。
特にお風呂は部屋のお風呂も大きく、最上階の露天風呂も最高でした。

食事も大変おいしかったです、ただ　全国のうまいもの特集的なイベントがあったのですが、楽しみにしていたメニューが無かったのが残念でした。

また、室内のトイレの鍵も壊れていて使用できない状態だったのも残念でした。

でも、ソレをふまえても　大変満足で、是非行って欲しいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

久しぶりに宿泊しました。（楽天では初めて予約）
安いフランがありよかったですが、夕朝食がほとんどバイキングになっているのか、部屋食が主体なのか食事処は少なかったようでした。
屋上の露天風呂、気持ちよかったですが、階下のお風呂と行き来するのにいちいち服を着たり脱いだり・・・が面倒でした。
奥のリラックスコーナーも以前からありましたが忘れてました。
無料のお茶やマッサージ器がり良かったです。
残念な点が２点
１．遮光カーテンでなく、朝明るくなると目が覚めてしまいました。
２．朝食会場（バイキング）スペース的に狭く待ち時間が発生してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月