4月13日に友達5人で宿泊しました。
お部屋も露天風呂も良かったです。
が！！
私も友達もとても気分が悪くなることがありました。
それは、朝食のバイキングでウインナーや玉子焼きを作っていた、韓国人の従業員がずーっとおしゃべりをしながら作っていたことです。
マスクもしてないのに。
永遠と二人でペチャクチャと話してました。
日本人の従業員ではありえませんよね？
気持ちが悪くてその二人が焼いている物は頂きませんでした。
とても気分が悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

楽しみは食事と浜名湖から見える夕日でした。
夕飯は、料理は温かくうなぎや小鉢に入った料理がよかったです。
味噌汁が赤だしで何回もおかわりしちゃいました。ただ、刺身もりがどーんと置いてあるのかな？と期待していたのでなくて残念でした。
朝食は、丁度良い品数でした！
部屋はちょっとくたびれていました。
チェックインの時に何時間もかけてきたのにツンツンとしたがさつな受付対応てきとうでガッカリでした。
今まで旅行してきたなかで初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

２００７年から毎年お世話になっています。
先日泊まりに行きましたが色々なことを思いました。


（やっぱりここに来てよかったと思ったこと）

１　朝食バイキングのパンが美味しい
２　朝７時の露天風呂で夏のさわやかな朝と絶景を存分に満喫できた
３　３０分クルーズの無料券をくれたので翌日楽しめました
４　夕食が美味しかった
５　お風呂で使われている美容グッズを売店で買えたこと

（がっかりしたこと）

１　１０階の湯上りサロンのマッサージチェアが年々減っていき、遂に一つだけになった。
２　１０階の湯上りサロンにある無料のお茶が甘くて！！びっくりです。水を選ぶ人ばかりでした。湯上りに甘いお茶は辛いです。お茶全然減ってないので、ぶっちゃけ飲む人そういないのではと思います。

３　デザイン和室の部屋に開く窓が一つしかついていなかったです。ずっと冷房に当たるのは身体に悪いし辛いですから、風がたくさん入ってくる窓が欲しかったので残念です。

４　朝食のバイキングも年々品数が減っている気がします・・１００％のオレンジジュースくらいおいてもいいんじゃないかと思いました。前はお腹いっぱい食べたけど、今回はバイキングというに魅力的なものがなかったです・・腹八分目でおさまったけど。

５　朝食のバイキングの、コーヒーが切れていて、飲めなくて残念がる人がたくさんいたのにもかかわらず補充されないままでした。お客さんに指摘される前に気付けるのではないかと思いました。


６　フロントにある観光スポットを調べるためのパソコンを使わせてもらったのですが、プリンターにインクがもうなくて印刷できませんでした、はっきりいって役に立ってません。


（気になったこと）

アロハシャツにスーツ系の制服のスカートは似合わないです。



今回、結構がっかりしてしまいました。
　

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年07月

　目当ての花火クルーズですが、かなり残念です・・
狭く蒸し暑い船内にすし詰め状態になり、座席を確保したものの、
長い時間クルーズし（すし詰め状態だったので長く感じたのかも・・）
ようやく花火が始まったと思ったら、全く見えず、見えたのはちょうど良い場所に立っていたほんの１部の人たちだけ・・
　とても楽しみにしていた子供たちは、がっかりして帰り、親としても旅先で子供のそんな顔を見なくてはならず、言い表せない残念さが残ります。
　料理、お風呂は大満足です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

3月19日に宿泊しました。
コロナウィルス感染防止の為、夕食バイキング方式はビニール手袋使用にて、取分けにとアナウンスが有りましたが、
朝食バイキングではアナウンスも無く、ビニール手袋を使用していない客がほとんどで、アナウンスしないバイキング会場のスタッフの質が悪い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

景色が良くて立地は良かったです。食事もまずまず良かったです。
駐車場の案内が「あそこです」だけで、到着1番残念でした。
部屋に案内してくれた際、ホテルから1番近いコンビニを尋ねたのですが、道案内が全く出来てなかったです。
入室時、寒かったので、エアコンの温度を上げておいたのに布団敷き後に、また下げられていました…
夜のバイキングは、鰻食べ放題でしたが、ライブキッチンの場所が隅っこで、どこにあるのかわからなかったのと、待っていないと、確保出来ないのが、残念でした。
刺身の貝について、質問すると、具体的な説明がなく、曖昧な感じがイマイチでした。
朝食時、コーヒーの場所が他にもあることを案内いただけなかったので、長いこと順を待たされました。食器の補充が客に言われてからでした。

周囲に食事中の客がいるのに食べ終えた片付け（ひとつの食器に食残をまとめる）を、テーブル上でやるのは良くないです。目に入るので残飯を食べてるような印象を受け、不快でした。トレーごと片付け、食事中の客から見えないバックヤードでやるべきです。

接客の部分で、イマイチだなぁと感じたのが残念でした。
食事の味や品数、立地、お風呂は良かったとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月