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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.31
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.12
  • 食事4.32
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 10:52:07

4月19日に宿泊しました。花博(フラワーパーク)への遊覧船チケットをもらえて花博も割引価格で購入できて戻りのは浜名湖周遊して、近場なのにしっかりと旅行気分を味わうことが出来ました。
館内もお部屋も清潔でスタッフの方、全員丁寧な接客と笑顔でもてなしてくださり、夕食の際も声をかけてくださったり、多忙な中、写真のお願いも快く受けてくださり、お料理も大満足でウナギと牛ステーキ食べ放題も温かく柔らかくてとてもおいしかったです。
温泉も6回入浴(3回内風呂、3回露天風呂)と堪能しました。露天風呂が男女入れ替えでしたが、夜も朝も入浴出来たので十分満足です。人にも勧めたく機会があればまた宿泊したいと思っております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
国産豚しゃぶしゃぶ会席・ヘルシー宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】

サービス5

デリーさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

デリーさん [60代/女性] 2024年04月20日 16:06:53

4月17日宿泊 浜名湖に面していて、宿泊した日は薄曇りでしたが、それでも女性風呂からの夕日がきれいでした。
女性用風呂場はガラスが大きく、上の窓が開いている浴槽もあり、露天風呂に入っているように風を感じられて、気持ちがよかったです。
歴史がありそうな…ちょっと古いようですが、よく手入れがされていて快適に過ごせました。
和室ベッドの寝心地もよかったです。
食事もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年04月23日 00:44:35

デリー 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
女性のお風呂の半露天風呂を体感され気持ち良かったお言葉ありがとうございます。
今後もスタッフ一同、お客様に快適な空間と場所を提供できるように頑張って参ります。
機会がございましたらまた当館をご利用ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
うなぎ御膳を食事処で楽しむエコノミー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 12:09:08

2泊しました。初日はすごい風で浜名湖の水が巻き上げられて、窓も潮で白くなっていました。最初はひどいところに来てしまったと思いましたが、最終的には良いホテルだったなと思いました。ご飯や風呂はとても良かったです。館内もきれいでした。欲を言うならば部屋が改装されていると良いと思いました。2泊目の時には窓の潮は拭き取られ、綺麗な浜名湖を望めました。従業員のかたも気さくな方が多く、check outの際に写真を撮ってもらっちゃいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年04月11日 00:51:26

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
宿泊初日は凄い風で客室の窓が潮で汚れてしまいご不便をお掛け致しました。
毎日、お客様がお越しになる前には窓の清掃を行うのですがこの日は風が強くご容赦ください。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂きうれしく思います。
写真撮影、いつでもおっしゃってください。
記念のお手伝い、喜んでさせて頂きます。
機会がございましたらまた当館をご利用ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【静岡県産】個々盛り会席料理・焼肉デラックス宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】

サービス5

たのりしさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

たのりしさん [40代/女性] 2024年04月01日 16:31:27

夕飯が豪華なので、朝食が少し寂しく感じるかもですね…。
いかそうめんや、明太子など魚介があると良いと思います。小鍋で湯豆腐とか、オムレツ、コロッケや焼きそばなどもあると嬉しいです。
うなぎ御膳は美味しかったです。
接客面はとても良かったです。
露天風呂は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年04月11日 00:17:27

たのりし 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
夕食、ご満足頂けたようですね。
朝食の希望料理は是非とも参考にさせてください。少しずつではありますが改善をしていきたいと思っております。
美味しかった、良かった、最高のお言葉が増えますように頑張って参ります。
機会がございましたらまた当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
うなぎ御膳を食事処で楽しむエコノミー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

サービス5

ハル19さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

ハル19さん [50代/女性] 2024年03月27日 11:12:49

地元に住んでますが、ときどき利用させてもらう大好きな宿です。建物は年数たっていますが、きれいに清掃されていて落ち着く部屋です。部屋に急須が用意されていますので、浜名湖を見ながらゆっくりお茶を飲むと癒されます。夕日が特にきれい。こちらの宿は、温泉もすごく温まりますので、夜ぐっすり眠れるのがうれしいです。朝食はヨーグルトがおいしくて、いつも楽しみにしています。ペロッと3個以上食べてしまいます。チェックアウト後、寒い日だったので迷いつつ浜名湖遊覧船に乗ったのですが、暖房がきいていて暖かく快適でした。
朝食会場が今までで一番混んでいたのですが、スタッフさんの誘導もスムーズでよかったです。花博の初日だったからかなと思いますが、フラワーパーク会場にも近く便利な宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年04月01日 01:08:40

ハル19 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
お近くにお住まいとのことでよく当館をご利用頂きありがとうございます。
浜名湖を見ながらゆっくりとお茶を飲む、いいですね。
景色、料理、共に今後もお客様に非日常の一日をお楽しみ頂けますようスタッフ一同頑張って参ります。
またぜひ、ご利用ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン【GO!東海】
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 20:01:13

家族で宿泊させて頂きました。
予約時に予め息子に障がいがある事をお伝えしていましたが、部屋や夕食時など最大限ご配慮して頂き、妻も優しさと気遣いを持たれたホテルだと感激していました。
子ども達も温泉や食事に大喜びで、大変満足出来た旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年04月01日 01:08:15

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
予約時にお子様に障がいがあることをおっしゃって頂き、予めお迎えする対応が出来ました。ありがとうございました。
お子様達も喜んで頂き、満足頂けた家族旅行になったこと大変うれしく思います。
機会がございましたらまた当館をご利用ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 15:51:02

露天風呂が本当に良かった!食事付で泊まれば良かったかなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年03月27日 01:03:19

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
露天風呂をお楽しみ頂けたこと大変うれしく思います。
次回は是非ともお食事付きでお泊まり下さい。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】間際でお日にち限定!美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 04:14:46

バイキングが望みだったのですが選択になくて残念でした、期待外れでした。会席をしかたなく選択しましたが、海鮮とは程遠い食材で名ばかりの程度でした、後味に少し不満が残りました、ただうなぎだけは良かったです、
バイキングにして頂けたらもっと良くなるのに・・・
それから足の弱者が居たので配慮をお願いしましたところ対応して頂いたことに感謝します
弱者には、各所にある階段はブレーキになります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年03月24日 17:01:29

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
夕食がバイキング形式をとっておらず申し訳ございません。
海鮮グリルの提供をさせて頂いております。
スタッフ一同、今後もお客様への対応を心掛けて仕事させて頂きたいと思います。
機会がございましたらまた当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

サービス5

toshi_sakaさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

toshi_sakaさん [60代/男性] 2024年01月15日 12:21:35

フロントの女性の対応がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月16日 09:01:56

toshi_saka 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
フロント女性のお褒めのお言葉たいへんありがとうございます。
本人へも伝え、大変喜んでいました。
仕事へのやりがいを感じさせて頂きました。
機会がございましたら、また、当館へお越しください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
うなぎ御膳を食事処で楽しむエコノミー宿泊プラン
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

サービス5

たか4321さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

たか4321さん [50代/男性] 2023年12月30日 19:15:05

客室と10階の大浴場からの景色は、とても良かったです。

夕食は、しゃぶしゃぶは食べ放題では有りませんが、うなぎ・牛肉、サラダ、ご飯などが食べ放題です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2024年01月01日 00:25:38

たか4321 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
高評価頂き大変ありがとうございます。
景観に喜んで頂けたこと大変うれしく思います。
夕食は如何でしたでしょうか。
食べ放題が良かったと感じております。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【静岡県産】国産牛しゃぶしゃぶ会席・デラックス宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 19:47:11

ままあでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月23日 21:57:38

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
高評価頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(デザイン和室タイプ)/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 23:51:20

景色良し、立地良し、風呂良し、食事は自分達が頼んだメニュー以外とうなぎと串焼きのみ。気持ち品数があれば文句なしですが贅沢かな。。
朝食は果物が美味しかった。知らなかったのですがサービスの遊覧船がついて楽しめました。古さはありますが綺麗にされていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月21日 00:56:34

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
ロケーション、お風呂にご満足頂きたいへんうれしく思います。
浜名湖遊覧はお楽しみ頂けたでしょうか。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 12:42:17

12/11に宿泊しました。屋上露天風呂を楽しみに来ましたが、あいにくの雨天だったことが残念でした。
スタッフの皆さんがとても親切で、心地良く過ごせました。朝食も美味しくいただきました。
灯籠流し花火大会が開催されたら、再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月21日 00:52:52

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
あいにくの雨で露天風呂に入ることが出来ず非常に残念です。
そのような中でもスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして非常に感謝しております。
機会がございましたら、また当館へお越しください。
花火大会の催行を願っております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン【GO!東海】
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 15:38:20

大きな窓一面に浜名湖が広がり圧倒されました。部屋だけでなく、食事処やお風呂も感動的でした。部屋は和室でしたが古さは否めません。食事は海鮮焼きの他にお刺身と一口の会席料理が3種だったと思いますがついています。海鮮焼きは帆立やサザエ、ハマグリ、エビなどとても美味しかったです。自分のペースで焼いて食べれるので飲み放題のアルコールも進みました。アルコールの種類も他のホテルに比べて多かったと思います。また、鰻や牛ステーキがお替り自由で大満足です。朝食も種類は多くありませんがとても美味しかったです。何よりフロントのスタッフやレストランのスタッフの皆様方がとても礼儀正しく気持ち良く過ごせたことが1番でした。チェックアウトと同時に目の前にある船着き場から無料の遊覧船に乗りカモメの餌付けができスリル満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月17日 15:00:02

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
夕食、朝食をご堪能頂けた様子でたいへんうれしく思います。
また、スタッフ対応について御礼申し上げます。礼儀正しく、気持ちよく過ごせたお言葉を頂き仕事にやりがいを感じさせて頂きます。
今後もお客様の為に‥を思い、行動をさせて頂きます。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 09:45:34

12月9日に宿泊しました。夕食の内容と、アルコール飲み放題はとても素晴らしかったです。
内風呂と露天風呂が別階で、衣服着用でないと移動できません。したがって、両方の風呂を一緒に楽しむことができません。また、露天風呂は男女時間切替制のため、男性は朝に露天風呂に行けません。男性は、夜に露店風呂、朝に内風呂へ行くのが良いと思います。
朝食バイキングは動線がとても悪く、食べたい物がスムーズに取れません。動線を悪くして消費量を減らし、時間切れを狙ってコストダウンを図っているとさえ思うようなお粗末さです。もちろん、そのような意図はありません。単に客のことを真剣に考えていないだけです。コーヒー1杯取るのに10分以上並びました。2つのコーヒー供給装置を同じ場所に並べて置くのではなく、食堂の両端に離して置けば済むことです。高くないコーヒー供給装置をもう1台増やしてもいいです。朝食開始時刻は、7時か8時半かの究極の選択です。宿泊情報に記載されていない点に悪意を感じました。夕食開始時刻が明示されていたのと対照的です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月15日 01:29:43

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
朝食バイキングへのご指摘ありがとうございます。
コーヒーの設置場所に関して検討させて頂き、同じ所に置くのではなく取りやすいように別の場所に置く改善をさせて頂きました。
まだまだ改善をしなければいけないことが多々ありますがお客様のご意見を頂戴しながら改善を図って参りたいと思っております。
よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(デザイン和室タイプ)/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 16:11:21

現在 物価高騰の折 18,400弱でホテルはまかなえました。
①食事の際の 従業員さんの対応がきめ細か配慮が行き届いて非常によかったです
②ホテルより 30分の湖上遊覧無料券を頂き 奥浜名湖の 絶景も楽しみました
③アルコール飲み放題も1時間30分でしたが、各自気兼ねなく好きなアルコールのみアルコール代を気にせず 幹事としては 非常に楽でした
全体として リーズナブルの宿泊代で 十分に楽しみました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年12月12日 00:50:19

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
幹事様お疲れ様でした。全体的に高評価を頂きありがとうございます。
幹事様と致しましても夕食時、アルコール飲み放題になっておりますので予算を気にせず各自お好みのアルコールの注文できますね。
飲み放題はそんな利点もあります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 18:16:33

11月26日に一泊で利用させていただきました。夕飯も朝食も本当に美味しくいただきました。
夕飯のうなぎと牛串も本当に美味しくて、感激でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年11月30日 18:39:58

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
高評価頂き誠にありがとうございます。
お食事、ご満足頂きたいへんうれしく思います。
美味しくて感激、提供する側といたしましてもこのお言葉に勝るものはないと感じさせて頂きました。
機会がございましたまたご利用ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【静岡県産】国産牛しゃぶしゃぶ会席・デラックス宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

サービス5

金団さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

金団さん [40代/女性] 2023年11月26日 22:20:17

レセプションやお食事処の対応や説明がとても丁寧で良かったです。お料理は贅沢でとても美味しく、焼き立ての鰻やお肉、海鮮でこんなに美味しい食材をいただけるとは!と感激しました。お部屋も大浴場も快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年11月29日 00:06:39

金団 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
高評価を頂き、また従業員の対応、料理にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も感動、感激の提供が出来ますように頑張って参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
焼肉付き海鮮グリル会席・スペシャル宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

サービス5

まつこ4512さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

まつこ4512さん [30代/女性] 2023年11月24日 20:17:47

浜名湖パルパルで遊ぶ前日に宿泊しました。
予約時は朝食が遅いプランでしたが、席に余裕があったためかチェックインの際に、8時台の時間に変更も可能とご案内頂き、予定より早めに朝食を食べることができありがたかったです。
お風呂は屋上露天風呂が朝6時から入れたので、寒い中あたたかい湯船に浸かり朝日が昇るのを眺めて気持ち良い1日のスタートになりました。
朝食は、機械のボタンを押すと白米や味噌汁が一定量器に入るようになっており、バイキングなので衛生面に配慮されていたり効率的に取ることが出来て良かったです。
また、料理の補充も早いし、お皿から落ちてしまった料理や白米などもすぐに拭き取られていて最後まで気持ち良く食事できました。
一つだけ残念だったのは、禁煙ルームだったのですが、部屋に入った瞬間からタバコの染みついたような匂いがしたことです。
せめて消臭剤やスプレーがあれば、良かったかなと思います。
夏ならプールも入れるようなので、また機会があれば泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年11月26日 15:13:12

まつこ4512 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
露天風呂より朝日が見ることが出来て最高の気分だったと思います。
ご飯、味噌汁の機械はコロナ禍において飛沫感染を防止する為に導入させて頂きました。
衛生面に配慮してをご理解頂けたことありがとうございます。
タバコの匂いの件、申し訳ございませんでした。直ぐに消臭対応させて頂きました。
今後も清潔さを保ち心地よい空間が出来るように頑張って参ります。
機会がございましたら、また当館をご利用ください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食が10時だから割安の夕食なし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 12:18:16

1歳半の子供と夫婦で利用。
部屋にオムツ用のゴミ箱を用意していただけて助かりました。
部屋も清潔感があり、なんでも触る息子も安心して遊ばせることが出来ました。
屋上の露天風呂はふたつある浴槽それぞれ温度が違うのでお好みで入れそうです。
食事の際は子供用の椅子を用意して頂きました。もっと小さい子にはハイローチェアの貸出もあるようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年11月26日 15:11:40

投稿者 様

この度のご利用誠にありがとうございました。
高評価をつけて頂き誠にありがとうございます。
館内でのひと時、お客様が不自由すことなく過ごすことが出来るように今後も努めて参ります。
機会がございましたら、また当館へお越しください。
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【静岡県産】国産牛しゃぶしゃぶ会席・デラックス宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】

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