この度はアパホテル＜東新宿駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様のご期待に応えることができず、深くお詫び申し上げます。
丁寧にお電話で連絡して頂いたのにもかかわらずそれを無にしてしまった対応大変申し訳ございませんでした。

今回のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフ及び客室係り等全ての従業員が自分の役割やおもてなしの心について再確認し、今後お客様に気持ちの良い環境を提供できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　大鷲