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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月04日 15:58:47
-
安いので仕方ないかもしれませんが
普通にテーブルにホコリがあってショックでした、、
お風呂もカーテンをもう少し綺麗にしてほしいと思いました。
受付の方は丁寧で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- シングルイン新潟第２ 2021年10月27日 15:52:04
-
ご投稿有難うございます。お部屋に行き届かない点がありましたことをお詫び申し上げますと共にご指摘して頂けましたことを感謝申し上げます。お客様からの声につきましてはスタッフ全員で共有しサービスの改善につなげていきたいと心得ております。次回機会がございましたら是非また当館をご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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ぱーる8021さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- ぱーる8021さん [40代/男性] 2019年06月11日 17:24:13
-
シャワーの水が弱い、wi-fiが繋がらない、朝食のゆで卵の薄皮がすぐにむけない。もう宿泊することはなさそうです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- シングルイン新潟第２ 2019年06月16日 16:04:30
-
ご投稿ありがとうございます。ご指摘をいただいた案件につきましては、改善策を検討させていただいております。ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・軽朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月01日 18:41:34
-
一泊お世話になりました。フロントの男性は一人で、もう少し愛想がよければよかった。チェックイン時、電話で話をしたままチェックインシート(宿帳)に名前を書け！と手で指示。部屋は狭く外の光が入らず、風呂の湿気がこもりがちで換気扇を回してもジメジメ。ベットと机が離れているのでとても不便。これで料金が\6000弱とはコストパフォーマンスが低すぎ。救いは、駅が近いことと、朝担当のフロントの女性が普通だったこと。次回も泊まりたいと思う条件がみあたらない‥のが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- シングルイン新潟第２ 2018年10月04日 13:59:00
-
この度はご利用有難うございます。フロントの対応に、不躾な点がありましたことお詫び申し上げます。該当のスタッフにはもちろん、他のスタッフについても再度、接客態度の見直しを図ってまいります。お部屋の設備につきましては、主に費用的に、すぐの改善が困難ではありますが、頂いた御声を参考に今後の運営に活かして参ろうと存じます。ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・軽朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月03日 14:30:55
-
お湯がまったくでないのでかなり長く出しっぱなしにしても氷水が冷水になった程度
ボイラーが弱いのか、他のお客が使っているのかと思い、夕方、夜、翌朝と三回試しても全くダメ。
フロントに伝えたら一言目に「１０分以上出してくれましたか？」二言目に「他からは指摘が来てないですけどねぇ」
案内も無いのに10分以上冷水を出し続けることを思いつく人がどれだけいるのか。
他からは指摘受けてなければ真剣に取り合う気もないのか。
史上最低のホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- シングルイン新潟第２ 2018年03月29日 17:53:00
-
ご投稿ありがとうございます。折角ご利用いただいたにもかかわらず、満足な接客がなされなかった旨、間違いなく確認いたしました。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう対策してまいります。次回もし機会があるようでしたらお声掛けください。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月29日 15:03:55
-
完全に客をなめてかかっている。まず、予約の時点で駐車場の問い合わせをしたが未返信。ラブホテルを少し改造しただけのようなチープな部屋は１人１万近く。何もイベントの無い日だと３０００円でお釣りが来るみたい。アメニティも種類がなく、スポンジが無いのには呆れた。冷蔵庫は棚の上で使いづらいし、ワイヤーで固定された棚だったから落ちてきそうで怖かった。無駄にテレビだけでかい。お金のかけ方間違えてません？清掃も行き届いておらず、シャワーカーテンには無数のカビ、朝支度をしようと椅子（勉強机とかに置くようなチープな物）を出すと大きなシミがベッタリ。使えない。最低。二度と使いません。アクセスはいいのに勿体ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- シングルイン新潟第２ 2016年10月01日 04:26:58
-
この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプラン１８,６００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、駐車場の問合せ、当日の価格、お部屋の清掃など、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日は、いつもよりお部屋の価格が高くなっておりましたが、お客様が快適にご宿泊頂けなかったご様子で、申し訳ございませんでした。
このようなお言葉を頂くことのないよう、業務に取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金又は楽天オンライン決済限定（クレジット不可） 素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月27日 11:28:10
-
古いのは仕方ないとして、掃除が行き届いていないように思いました。分解しかかったスリッパ、くしゃくしゃの風呂場のカーテン、ほこりのたまった室内のパンフレットは、触るのも嫌でした。禁煙ルームでしたがにおいがこもっており、照明も暗く、あまり気持ちが良い部屋ではありませんでした。せっかく駅から近く立地は申し分ないのに、もったいないように思いました。混雑期で値段が通常の倍以上したことを差し引いたとしても、もう少し気持ちよく過ごせる部屋にはなるはずです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- シングルイン新潟第２ 2016年10月01日 04:19:53
-
この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプラン１０,０００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の掃除につきましては、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
室内及び浴室などいくつか気になり、気持ちよくお過ごしになれなかったご様子で、私共も大変心苦しく思っております。
このようなことがないよう、清掃の確認を徹底して参ります。
また、機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金又は楽天オンライン決済限定（クレジット不可） 素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 12:15:19
-
最低なホテルでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- シングルイン新潟第２ 2015年11月11日 03:50:28
-
この度はシングルイン新潟第二朝食（軽食）付プラン１１,７１０円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊当日は、繁忙期価格となっており、駐車場の確保もできましたようで安心しておりましたが、不快な思いをされましたようで、私共も大変心苦しく思います。
お客様にこのようなお言葉を頂くことのないよう、気を付けて参ります。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金又は楽天オンライン決済限定（クレジット不可） 朝食（軽食）付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 12:14:39
-
フロント女性最悪。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- シングルイン新潟第２ 2015年11月11日 03:46:15
-
この度はシングルイン新潟第二朝食（軽食）付プランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
フロントにつきましては、とても気分が悪く感じられましたようで、失礼をいたしました。
お客様に不快感を与えることのないよう、気持ちの良い対応を心がけて参ります。
また、機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金又は楽天オンライン決済限定（クレジット不可） 朝食（軽食）付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月20日 16:05:28
-
一泊：16150 円でした。価格に見合う部屋、設備ではないと思います。お客さんの多い時期に足元を見た価格と思います。非常識に高い！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- シングルイン新潟第２ 2014年11月15日 04:42:39
-
この度はシングルイン新潟第二朝食（軽食）付プラン１６,１５０円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊当日は、繁忙期価格の為、いつもよりお値段が高騰してしまい、大変失礼をいたしました。
当ホテルは、年間を通して地域最安値での販売をモットーとしておりますので、当日も駅周辺価格としては、最安値で提供させて頂きました。
お客様には、色々と気になったご様子で、私共も心苦しく思っております。
朝食は美味しく召し上がれましたでしょうか。簡単な軽食となっておりますので、サラダ等の持ち込みも可能でございます。
また、お近くへお越しの際には、当ホテルへのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金限定（クレジット不可）☆ 朝食（軽食）付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月30日 00:34:24
-
エレベーターの横の部屋で、騒音で眠れなかった。
水周りの音も非常にうるさく、もう泊まりたくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- シングルイン新潟第２ 2013年04月06日 04:20:42
-
この度はシングルイン新潟第二早割お得素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。苦情の件でございますが、お客様には不快なお気持ちになりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には快適に安心してお過ごし頂けるように、全客室のドア下に音止め防止を設置しておりますが、良く眠れなかったご様子で私共も大変心苦しく思っております。お部屋に空きがございましたら、なるべくお客様の要望に近いお部屋を用意させて頂きます。
これからもお客様に快適に過ごして頂けますよう、改善案を考えて参ります。
また、機会がございましたら、ご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金限定(クレジット不可)☆ 早割お得プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月14日 17:36:33
-
クーラーが弱かったのでフロントに申し入れたところ、部屋まで従業員の方が来られて状況を確認。
明らかに弱いとわかっていただけたようで、機器の確認を行いますとのことで10分ほど待たされた後、結局部屋を変わりました。
(最初に部屋を変更してほしいと言っていたのですが、満室なので～と断られています。)
その後、変更した部屋のクーラーは良好でしたが、狭い部屋になってしまいました。
（料金に変更は～？と聞いたところ「それはありません！」と即答…。）
ところが、その後掛け布団に汚れを発見…再度フロントに連絡し同じ従業員の方が対応されました。
「布団の交換ですかぁ～」とかなりげんなりした様子でしたが、交換してもらえました。
お盆の最中で忙しいのは理解できますが、いくら格安ホテルでもここまでのホテルは私も初めてだったので正直辟易しました。
一連の対応中に一言も「申し訳ございません」の言葉が出てこなかった事が残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シングルイン新潟第２ 2012年08月20日 03:28:35
-
此の度は、シングルイン新潟第２をご利用いただき誠に有難うございました。
受付の対応につきましては、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。より良いサービスを提供しお客様にご満足頂ける様、検討、改善してまいります。多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 【室数限定】 現金特価（クレジットカード不可）☆格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 19:32:06
-
スタッフの対応が悪かったですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シングルイン新潟第２ 2022年10月29日 17:31:08
-
書き込みありがとうございます。スタッフの対応が悪かったとの事反省いたしております。改めてお客様に喜ばれる接客を目指してまいります。機会がございましたらまた当館をご用命ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊エコノミープラン・素泊り・清掃なし
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブルルーム】
亀吉2921さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 亀吉2921さん [60代/男性] 2022年08月15日 14:53:17
-
過去最悪
部屋その他最低- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- シングルイン新潟第２ 2022年08月27日 18:18:46
-
ご投稿ありがとうございます。当館がお客様のご期待に添えなかったこと、残念でございます。またの機会がございましたら宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブルルーム】
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とれいんまんさんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- とれいんまんさん [30代/男性] 2022年05月09日 17:57:54
-
新潟市中央区を代表するであろう、The安かろう・悪かろうの宿泊施設郡を束ねる旗頭的存在。
①陶器製の洗面台のクラック放置
②開き直ってるのか？と疑いたくなるようなフロントの接客対応品質の悪さ(男女問わず)
③駐車場の使い勝手の悪さ(使用希望の場合、いちいちシングルイン新潟第2新館の駐車場に向かわねばならず非常に面倒)
※一方通行も「無駄に」多いし、マナーの悪い通行人や自転車も「無駄に」多いため、初見の場合は要注意
ある程度、割り切って利用する意識でないと泣き目をみる宿泊施設
まぁ、「ビタ一円たりとも」無駄にしたくない人向けですわ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- シングルイン新潟第２ 2022年05月29日 17:52:44
-
いつもご利用ありがとうございます。また再度のご投稿をいただきましたことかさねて感謝申し上げます。ご指摘をいただきました点につきましては改善に努めていく所存でございます。今後ともお客様の費用負担をなるべく抑える営業を心がけてまいります。次回ご利用の際もも忌憚のないお声をお聞かせくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月25日 18:58:33
-
8月18日泊。特別繁忙期、とからしいが、料金がべらぼうに高すぎる。狭いシングルルーム（各地いろいろなホテルに宿泊した経験からして狭すぎ）で、いやな臭いがする、洗面器はひびが入っていて、天井の便器の上の部分に小さい虫がうようよ… 他のいくつものホテルが満室なので高いことは承知で宿泊したのだが、ひどすぎた。9900円はいかになんでもボリ過ぎでしょう。不愉快な一夜でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- シングルイン新潟第２ 2018年09月03日 15:48:40
-
この度のご宿泊に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。点検に見落としがあったものと思われます。誠に申し訳ございません。再度こういったことが無いよう、点検を強化して参ります。機会がございましたら、また当館にお声掛けいただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 13:14:09
-
立地、値段とも非常に良いです。部屋の広さもこの料金では理解できます。しかし、ベットは残念でした。いままで系列店も含め、何度も利用していましたが、このようなことはありませんでした。ホテルでは睡眠の質が一番大事だと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- シングルイン新潟第２ 2017年05月25日 02:05:57
-
この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋のベッド不具合につきましては、ご不便をおかけいたしました。
ベッドメイキングの際には、そのような事がないよう気をつけておりますが、不備がございましたこと、お詫び申し上げます。
このような事態にならないよう、点検を徹底して参ります。
また、機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 23:56:29
-
フロントの対応最悪！！対応以前に常識が無い。研修中の名札を張った新人らしき人間が姉妹店にいたが、最低限のマナーを教えて現場に出した方が良いと思います。
またホテルに表示している価格と実際の価格に開きがあり過ぎ、不信感を抱きます。他の人も『おかしい！！』と言っていた。これはフロントの人がやってないはずだが、この質問に対するフロントの対応はアホだった。悪すぎる・・・・
エレベーターは遅くて、狭くて、少なくて輸送能力はないが、階段があるのが救い。
契約駐車場ももう少し考えた方が良いのではないかな～～～。
＊ホテルに張ってある価格であれば文句はないが、倍以上の値段であのパフォーマンスでは、利用者が享受する効用は小さい。他社と比較した場合、費用対効果は皆無に近い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- シングルイン新潟第２ 2012年08月28日 07:01:56
-
この度はシングルイン新潟第二をご利用いただき誠に有難うございます。
今回のご宿泊につきましては、当方の配慮不足により、お客様にご不便、ご不快な思いを、お掛け致しましたことをお詫び申し上げますと共に、こういったお客様の声があるということを、真摯に受け止め、今後のサービスの改善、向上につなげていけるよう、スタッフ一同取り組んでいく所存でございます。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 【室数限定】 現金特価（クレジットカード不可）☆格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
breguetxxさんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- breguetxxさん [40代/男性] 2012年07月31日 20:36:19
-
エアコンも駄目だけどフロントの対応も駄目。
18時ごろ部屋にはいりエアコンをつけてもぜんぜん涼しくならずフロントへ電話したところ時間がかかるとの返答。近くのコンビニに買い物に行き帰ってきてもまったく変わらず。
再度フロントに電話するが、様子を見に来るといったが随分待ったけど来ない。
再度フロントに電話するとエアコンの業者が来るとのこと。
部屋が暑くて具合が悪いと告げ、ほかの部屋への移動を聞いたが、満室との答え。
フロントは涼しいのでフロントで待つよういわれ、20分ぐらい待つと業者が直したといわれ、部屋に戻ると、ほとんど前と変わっていない。
さすがにこの状況では寝れないので、楽天でほかのホテルを探すと空きがあったので、このホテルを出ました。
楽天で探していたとき、ここのホテルの空きも出たのに、部屋を変えることは言ってもらえなかった。
返金してもらったけど、駐車場代は払えと言われた。
さすがに頭にきていたので、「そちらのせいでこのようなことになった。ホテルを変えることは面倒だし、なぜこちらが駐車場を負担しなければならないのか」というと駐車券をくれた。
駐車場でチケットを入れると800円とでた。
これを負担させるつもりだったのか？
結局、1時間半無駄な時間を暑い部屋で過ごし、フロントとは嫌な思いをした。
うわべっつらの、お詫びだけだった。
ふ～。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- シングルイン新潟第２ 2012年08月12日 07:16:05
-
此の度は、シングルイン新潟第２をご利用いただき誠に有難うございました。
今回、空調設備の不調とその際の対応に関してご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような不備のないよう改善していく方針でございます。 此の度、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 【室数限定】 現金特価（クレジットカード不可）☆格安プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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とれいんまんさんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
①フロントの対応最悪
・雇用側が従業員を安くこき使いたいのか知らんけど、大人数の宿泊客がフロントで受付待ちしているのに応援すら来ない⇒客が待ち時間にイライラしてフロントに当たる⇒フロントもやる気を失っているので投げやり対応、の負の循環になっている
②水回りとベッドシーツ汚い
Gが出そうな汚さ
部屋の事前清掃は実施しているのか甚だ疑問
安かろう悪かろうの模範のような宿泊施設
まぁ、潔癖症の客には無理だろね
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書き込み有難うございます。この度のご宿泊に付、当館がお客様のご期待に沿えなかったことお詫び申し上げます。また受付に際しまして、ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。またの機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。