もともと品数が少ないのに目の前で無くなった料理があって追加をお願いしたら「料理はこれでおわりです」と愛想のない返事。遅い時間ならともかく7時ちょっと前でこれだ。朝食サービスだから文句言うな、という気持ちが従業員の態度に表れていて、朝から不快でした。なくなったら代わりに別な料理をだすなり改善してください。同じ料金でサービスに差があるのは良くないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

んー

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

6月に仕事に来た際使いました。部屋が広くて満足です。一人でダブルベッドとシングルベッドがあるお部屋を利用しました。朝食はおかずの種類が少ないのと、サラダかないのが寂しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

初めての利用で、秋田市内方面からの入り口が、わかりづらく¨。ホテルではフロントから説明受けたんですが、わからなく。ホテルエレベーターに行く通路のセキュリティ解除わからなく、フロントの方はその光景見ていたんですが声すらかけてくれないのは悲しかったです。朝食無料は良かったですが、どこのホテルもですがひきわり納豆もあったら良かったと思いました。足の岩盤浴は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

【平日限定/朝食付/ミネラルウォーター付】ビジネスプラン
で予約しました。
あれ？ミネラルウォーター？付いてませんでしたよ…
フロントも、人によって、対応、良く無いですね。ガッカリ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

義父宿泊の際に使用させていただきました。
チェックイン時にチェックアウト後荷物を預かってもらえるか聞いたところ可能との返答であったが、実際チェックアウト後荷物をお願いしたらフロントの方に断られた。チェックイン時にOKと言われたことも伝えたがダメと言われ、じゃあもういいですと行こうとしたら今度は預かると言うので最終的には預かってもらった。チェックアウト時のフロントの方の対応が最悪だったが、それ以外は部屋も広いし綺麗なホテルであったので機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

家族で利用しました。
3人でもゆったり寝られるベッドの広さでトイレとお風呂が分かれているのも使いやすかったです。
大きい道路沿いですが騒音も聞こえず静かに過ごせます。
お部屋やフロントの方の対応はとても良いと思いましたが、せっかく禁煙室を予約したのに玄関先が喫煙所と化してしまっていてチェックイン時にも朝食時にも煙草をふかしながら数人で屯している人達がいて 少し印象が悪かったです…
朝食を食べるスペースが1階ロビーなので玄関が開く度に臭いがしましたし、直前まで外で煙草を吸って食事スペースに入ってくる人もいて家族に喫煙者がいないので子供が「なんか変な臭いがするよ！臭い！」と言いはじめて少々気まずい思いをしました…
全室禁煙にせず喫煙室や喫煙所を設けた方が喫煙者にも吸わない人にも良いのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

外気温度が低い為に館内全てが寒く感じました。
寒いせいかどうかわかりませんが浴室の喚気扇も動いていませんでした。

翌朝の除雪も８時頃ではなくもっと早くに行ってもらわないと駐車場を
移動する時に危険だと思いました。

まだまだ改善してもらいたいと思います。
最後に朝のコーヒーですがコンビニのほうがおいしいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

綺麗だし、シングルでもツインと同じ部屋で大変満足です。
トイレとバスが別なのも良かったです。
但し、部屋に置いてある案内の紙には1Fに製氷機があると書いてあるのに、製氷機はどこか聞いたら「あくまで朝食のジュースに入れるためのもの」と断られたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

繁華街から離れている為、飲みには行けない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

立地、建物はとても良かったのですが、アイスぺールや、喫煙所と自動販売機の場所、モーニングのフロントマンの対応が少し不満でした

お子さまサービスは嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

空港に近く使いやすい宿。ただし車がない時は使えないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

朝食が無料だったが、早めにきた人は食材が豊富で、遅い時間に行ったら食材が少ない。
同じ料金を支払っているのに、不公平だ。
従業員の声が小さい。やる気あるのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

簡素で静かでリーズナブルな施設です。
ですが、朝食のサービスが午前９時までとは知らずに、１０分ほど遅れてフロントへ行ったところ「終わりなんですから・・」と、腹立たしげにお断りを受けました。それまでのゆったりと過ごした時間が、いっぺんに吹き飛び、恐縮しました。
残念な思いです。もう二度と利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

小さい子がいるのでツインもしくは和室で宿を探してこちらに決めました。インターから降りてすぐでアクセスがよくお部屋もベッドが広くてとても3000円の宿とは思えないお宿でした。朝食は他の方のコメントにもあるとおり御菜が少ないですが無料なら十分かと。ただ年配の従業員の方の対応が残念でした。それさえなければとてもいいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

広い部屋は快適ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

部屋は広くていいですよ。朝食は…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

少数でのフロント業務はさぞ大変だと思います。特に朝食時は、ケータ業務が重なり本業？のフロントに誰もいない状況がとても気になりました！！！だって、チェックアウトするであろう御客さま（全数？）の領収書が、フロントカウンタートップ上に、キレイに並べてある様子を見ると！少数・・の問題ではないように感じますが？いかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

出張で利用しました。
立地の面では、出張先に近く周囲にはショッピーングモールや飲食店が充実しており満足でした。
お部屋は１人で宿泊するには広く感じるほど余裕がありました。ベッドはシングル・ダブルの二つあり、一つを荷物を広げたりするのに使用できて便利でした。トイレと浴室が別で、清潔感があるのも良かったです。
サービスの面では、受付が無人になっていることが多く、ベルを鳴らしてもすぐに来てくれませんでした。朝食の時に、受付にいらっしゃった方がエプロン姿で受付も朝食の片づけもしていたので、「スタッフが足りないのかな。人件費を抑えて、宿泊費を安くしているのかな。忙しそうだから、色々お願いするのが何だか悪いな」と思ってしまいました。
食事は、洋食があればなぁと思いました。それから、朝食の時間がどこにも書かれていなかったので、利用できる時間を書いたほうが良いと思います。
ビジネスで利用される方のために、有料で外部委託でもクリーニングサービスがあればと思いました。もしかしてあったのかもしれませんが、どこにも書かれていなかったのでわからず、それ以外にもサービス内容についての説明が不足しているという印象でした。
料金的には、立地、お部屋の広さやトイレや浴室の清潔感、ホテル内にコンビニもあり便利だったので、サービス面などの不満も、この料金なら仕方ないかな、と思える料金でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月