設備・アメニティ1
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投稿者さんの クセになる林荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月24日 21:03:33
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今月２回目の宿泊です。
前回の宿泊ではとても好印象の良いホテルでしたが、今回はとても残念でした。
今回は、新設の６階に宿泊しました。５階までエレベーターで行き、５階から階段を歩いて６階へ移動でした。ホテル到着時は、従業員の男性がお部屋までキャリーケースを運んで下さいましたが、帰りは重いキャリーケースを自分で運び、階段を降りるのがとても大変でした。６階まで行けるエレベーターを是非作っていただきたいです。
新設の６階は禁煙フロアで、タバコ独特の匂いもせず室内の設備は快適でした。
しかしこの６階の部屋のドアが、とんでもなく変なドアで開けにくい不愉快なドアでした。ドアのノブに開け方の説明が貼ってありましたが、その通りにしても全くドアは開かず、10回以上ドアと奮闘しても結局ドアのノブが回らず、６階隅にある電話でフロントの方を呼びました。女性従業員の方がいらっしゃったのですが、10回以上ドアをガチャガチャしてみましたがやはり開かず、今度は別の男性従業員の方が見えて、ドアはやっと開きました。
ちなみに、部屋から外に出る時は何の支障もありません。あのようなドアでは、さっと部屋に入れません、是非取り換えて下さい。
朝食の時に、延々とハッピーバースデートゥーユーのオルゴール音のメロディーが流れ、とてもうるさく感じました。
さらに、野球かソフトボール団体の、メンバーのオッさん集団が周りの迷惑も考えずに騒いで、メロディーとダブルでとてもうるさかったです。
私以外の宿泊客でしょう、高校生たちと引率の先生、さらに60代とおぼしき別の男性もうるさそうに嫌な顔をしていましたよ。
団体の方々は、大人数で席を確保するので、時間を決めていただくと他のお客様の迷惑にならないと思いますので、ご一考いただけないでしょうか。
食事は、前回同様においしくいただきました。ご馳走さまでした。
今回の宿泊は、とても残念な宿泊でした。
早急に、あの手間のかかる変なドアを取り換えていただきたいです。女性従業員の方も開けられなかったドアです。折角の新館の禁煙ルームの６階は、とても開けにくい変なドアのせいで台無しです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- クセになる林荘 2016年10月28日 09:11:51
-
この度は、ホテル林荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用との事で重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきました6階の禁煙フロアーへは、5階までエレベーターで行き、6階まで階段となります。
お客様には大変ご迷惑とご足労をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
また、6階は防音、オートロックのドアになっており、ドアの開け方についてご案内不足があり誠に申し訳ございませんでした。もっとわかりやすい表示方法等について検討いたします。
そして、今回対応したスタッフへの教育不足にお恥ずかしい限りでお詫びの申し上げようもございません。
今後お客様へのご案内をより丁寧に行うようスタッフ全員に徹底して参ります。
朝食時につきましても、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
私共のお客様へのご配慮が欠けていた事、反省すべき点が多くございます。
今後この様なことがないよう、十分に注意すると共に、再度スタッフ全員で気を引き締め直して、お客様によき滞在をご提供できますよう心掛けて参ります。
ご不快な思いをお掛け致しましたにも関わらず、朝食を「おいしくいただきました」と仰って頂きまして大変恐縮に存じます。
今回のご宿泊で、お客様のご期待に副える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、反省の機会になるありがたいご指摘を頂きまして、心より感謝申し上げます。
頂戴致しましたご意見は、より一層のお客様満足向上の為、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、大変ありがたいご意見をご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめ最高コストパフォーマンス・シングル】【駐車無料】【朝食付き】【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙）ゆったり広々お一人様でセミダブル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの クセになる林荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月08日 21:26:34
-
確かに部屋の設備も新しくコストパフォーマンスも最高と思いましたが、アメニティーに問題あり。
前に別のホテルでもあったんですが、朝髭を剃ろうと思い髭剃りを袋から出し刃の部分をなんとなく見てみると黒い何か(おそらく前に使った人の髭)と白い毛が一本詰まってました。
他に髭剃りが無いししょうがないから綺麗に洗って使ったんですが、案の定綺麗に剃れない。
凄く快適でいいホテルと思ったのにもったいない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- クセになる林荘 2015年09月14日 08:27:36
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この度は、ホテル林荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂きましたにも関わらず、カミソリの件ではご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後、見落としがないよう清掃スタッフとの連携を取りながら客室管理を更に強化いたします。
ご指摘を賜りまして、心より感謝申し上げます。
これからも皆様が快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、客室管理を十分に注意し日々努めて参ります。
今回、お客様にご迷惑をお掛けしましたのに、温かいお言葉を賜りまして本当にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめ最高コストパフォーマンス・シングル】【駐車無料】【朝食付き】【喫煙】
- ご利用のお部屋
- 【（喫煙）のびのび広々お一人様でセミダブル】
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ゆうちゃん33899430さんの クセになる林荘 のクチコミ
- ゆうちゃん33899430さん [40代/女性] 2015年01月27日 02:02:47
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2015.1/24から1/25(日)の2泊。25日(日)夕方フロントにいた男のスタッフ、客が話しかけても何の愛想も全くなく、偉そうに喋って、座ったまま対応してたけど、あんた、それでいいわけ？笑顔も作れないならフロントにいる資格なし！こっちが気分悪いわ。24日にいた別の男の人は感じ良かったのに。宮崎のホテル、あちこち利用してきたけど、一番最悪だわ、これからも何度となく宮崎に行く予定があるが、二度と利用しない。同じような値段の、近隣のファイブシーズの方が何倍も良かった。
部屋はドアが閉まりにくいから鍵かけるのも難で、入った瞬間、下水の匂いがしてめちゃくちゃ臭いし、ベッドのパッドの下には短い髪の毛が何本も絡みついててとてつもなく気持ち悪かったし、シャンプーリンスは男向けで女が使う物じゃないし、シャワー出せば、ぬるーいお湯。シャワーヘッドもお湯が広がる範囲が広くて使いにくいし、もうほんっとに！なにひとつ気に入らなかった！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- クセになる林荘 2015年01月27日 14:22:18
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この度は、ホテル林荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊頂きましたのに大変不愉快な思いをお掛けしまして、心より深くお詫び申し上げます。
接客業に従事する者として恥ずかしい限りでお詫びの申し上げもございません。
今回の件は、対応した本人だけでなくフロントスタッフ全体として真摯に受け止め、基本に立ち返り、何事にも誠実な対応を心掛けて参ります。
今後の戒めとなる貴重なご指摘を賜りまして、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在におかれましても、快適なご滞在をご提供出来ず、誠に申し訳ありませんでした。
客室管理、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございません。
お客様の視点に立って、気持ちよくご滞在頂けるよう客室管理を更に徹底して参ります。
今回のご指摘を重く受け止め、今後の業務に活かして参ります。
この度のご投稿並びに貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ダブルルーム 【ダブルベッド】【駐車場無料】【素泊まり】【喫煙】
- ご利用のお部屋
- 【【早い者勝ち！】 【お得】 ダブルベッド 【喫煙】】
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ゆうちゃん33899430さんの クセになる林荘 のクチコミ
- ゆうちゃん33899430さん [40代/女性] 2015年01月26日 22:23:03
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2015.1/24から1/25(日)の2泊。25日(日)夕方フロントにいた男のスタッフ、客が話しかけても何の愛想も全くなく、偉そうに喋って、座ったまま対応してたけど、あんた、それでいいわけ？笑顔も作れないなら接客業なんかするなよ！こっちが気分悪いわ。24日にいた別の男の人は感じ良かったのに。宮崎のホテル、あちこち利用してきたけど、一番最悪だわ、これからも何度となく宮崎に行く予定があるが、二度と利用しない。同じような値段の、近隣のファイブシーズの方が何倍も良かったわ。
部屋はドアが閉まりにくいから鍵かけるのも難で、入った瞬間、下水の匂いがしてめちゃくちゃ臭いし、ベッドのパッドの下には短い髪の毛が何本も絡みついててとてつもなく気持ち悪かったし、シャンプーリンスは男向けで女が使う物じゃないし、シャワー出せば、ぬるーいお湯。この時期風邪引くわ。シャワーヘッドもお湯が広がる範囲が広くて使いにくいし、もうほんっとに！なにひとつ気に入らなかった！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- クセになる林荘 2015年01月27日 09:41:53
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この度は、ホテル林荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊頂きましたのに大変不愉快な思いをお掛けしまして、心より深くお詫び申し上げます。
接客業に従事する者として恥ずかしい限りでお詫びの申し上げもございません。
今回の件は、対応した本人だけでなくフロントスタッフ全体として真摯に受け止め、基本に立ち返り、何事にも誠実な対応を心掛けて参ります。
今後の戒めとなる貴重なご指摘を賜りまして、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在におかれましても、快適なご滞在をご提供出来ず、誠に申し訳ありませんでした。
客室管理、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございません。
お客様の視点に立って、気持ちよくご滞在頂けるよう客室管理を更に徹底して参ります。
今回のご指摘を重く受け止め、今後の業務に活かして参ります。
この度のご投稿並びに貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ダブルルーム 【ダブルベッド】【駐車場無料】【素泊まり】【喫煙】
- ご利用のお部屋
- 【【早い者勝ち！】 【お得】 ダブルベッド 【喫煙】】
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投稿者さんの クセになる林荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月05日 13:04:38
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貸出の加湿器の清掃が全くされておらず、「汚い」の一言に尽きます。水垢がついてヌメヌメして、なぜか髪の毛まで張り付いていて、はっきり言って使用したくないレベルでしたが、自分できれいにして使用しました。
早急にチェックして清掃した方がいいかと思います。
その他の設備やサービスは文句なしに良かったので、その点だけ残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- クセになる林荘 2014年02月07日 07:54:08
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この度は、ホテル林荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角お泊り頂きましたのに清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
以後、清掃管理の徹底を強化して参ります。
今回、全てにおいて快適とはいきませんでしたが、「その他は文句なし」とのお言葉まで頂戴致しまして心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、大変貴重なご指摘をご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【（禁煙）ゆったり、広々、リラックスお一人様でダブルルーム】
投稿者さんの クセになる林荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 16:17:49
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11/26(土)に宿泊しました。PM15時前に到着して車をホテル前に駐車しようとしたら、少し離れた狭い場所に停めろとの事。この前は空いてないか聞くと、HDCPの為と。朝早くC/Oの際に見たら、1台もHDCP車は無くまた場所も空いてる。また部屋は6階は何とエレベーターは5階迄、重い荷物を階段で運ぶ事にまたシャワーは6階で水圧が低く全く出ないので、髪も洗えない。また飲み屋街に近いから、朝方まで酔ったやつでうるさく寝れない。
場所、パーキング、部屋、サービスのどれを取っても史上最悪のホテル。
しかもシングル1泊12,000円って絶対有り得ない。泊まりを検討してる方
やめた方がいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- クセになる林荘 2022年12月01日 10:37:24
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この度は、クセになる林荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました6階の禁煙フロアーへは、5階までエレベーターで行き、6階まで階段となります。
お客様には大変ご迷惑とご足労をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様のご期待にお応えできず、ご不快な思いをおかけしてしまい心苦しい限りでございます。重ねて心よりお詫び申し上げます。
そしてご指摘を重く受け止め、今後の業務に活かして参ります。
これからもホテル一丸となり、お客様にご満足頂けるサービス、空間が提供できますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〆幻の☆瞬間★Sold・OUT・room 【車１台駐車無料】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙）ゆったり広々お一人様でセミダブル】
投稿者さんの クセになる林荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月11日 17:07:52
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建物自体は古そうでしたが、テレビ、エアコン、冷蔵庫等の設備は新しく、とても良かった。
立地も繁華街が近く、飲みに行くのも便利だった。この立地で部屋は静かで良かった。
ただ駐車場が分散していて判りづらかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- クセになる林荘 2013年05月14日 15:25:09
-
この度は、ホテル林荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた通り、建物自体は古くなっておりますが、客室内は、お客様に快適にお過し頂けるよう設備しております。とても良かったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、当ホテルは繁華街近くに位置しており、立地の良さは、魅力のひとつでございます。
ご指摘頂きました駐車場が分散していて分かりづらいとの事で大変ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
現段階では、分散せざる終えません。お客様に分かりやすくご説明できるよう検討して参ります。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【のびのび広々お一人様でセミダブル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの クセになる林荘 のクチコミ
繁華街にちかいのに駐車場無料はありがたい（すぐ場所は分からなかったが）。
この値段で朝食付きもありがたい（ボリューム面はいたしかたないが）。
ビデオ無料で見放題も、まあ…ありがたい（無いよりは）。
ただ、館内全体がクサい。
エレベータや廊下に灯油臭が漂う。
その後室内に入ったときには、消臭剤？？なのか分からないが別のにおいが鼻を突いた。
私は今回限りとさせていただく。
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この度は、ホテル林荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂きましたにも関わらず、灯油の臭いと消臭剤の臭いの件では、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回のご滞在におかれまして、快適なご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様の視点に立って気持ちよくご滞在頂けるよう更に徹底して参ります。
この度の大変貴重なご指摘に心より感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。