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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-01-15 23:08:04
5.0
投稿日：2022-10-04 11:13:04
4.0
投稿日：2022-04-24 20:00:09
4.0
投稿日：2020-12-05 23:07:20
4.0
投稿日：2020-11-11 16:11:55
総合4
なそん1755さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
気になった点が2点ありましたので書かせていただきます。
一点は他の方の口コミにもある通り部屋の窓周辺のカビです。私は綺麗好きではないですが窓際の木の部分のカビや障子のカビが酷かったです。
またチェックアウトの際、男性に早雲山駅までの送迎をお願いしたところ笑われたのが気になりました。
後で妹にも話したら妹も不快を感じみたいです。10分ぐらい歩きなよってことなのかな？めんどくさそうに対応されたのがショックでした。他の女性スタッフは皆さん丁寧で愛想も良かったです^_^
いつも料理の評価で宿を決めてますがこちらの料理は口コミの通り
コスパが良い上にレベルが高いと思います！ですが人より食べる私には松コースでは少し足りなかったです。コースの料理が足りなくても別注料理やルームサービスが頼めるのは魅力的でした^_^
カビと接客を改善していただければ満点のお宿だと思います！
貸切露天も濁り湯でとても気に入りました。ありがとうございました！
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この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご丁寧にご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。このような事がないように基本からサービスを見直し致します。今回頂いたご意見を反省材料にし、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同