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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.97
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.18
  • 食事4.63
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立地3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 16:08:43

若いスタッフの皆さんが楽しそうに仕事されている様子でした。あたたかい食事はお皿まで温められていて気配りを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月24日 21:19:40

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、旅館へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りです。

若いスタッフが多数在籍しております。まだまだ至らぬ点などもありご迷惑をおかけすることが御座います。
確りと指導を行い、今後も様々なお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF■ポイント5倍■当館最上級「雅コース」を堪能
ご利用のお部屋
【スタンダード205号室】

立地3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 08:50:28

料理、温泉ともに満足のいく宿でした。
夕飯は豆乳のしゃぶしゃぶや陶版焼きが特に美味しく、量も私たち夫婦にはちょうど良かったです。
部屋食の枠が空いているとのことでチェックインの際に食事処から変更していただいたのもありがたかったです。部屋が広く居心地の良い造りになっていたので、ゆっくりと寛ぎながら夕飯を堪能できました。
朝食も品数が多く、出汁の効いた味付けで箸がすすみました。出汁茶漬けのセットが用意されていたのも嬉しかったです。
スタッフの対応は丁寧で心配りが行き届いていました。車で宿に到着したとき、すぐに気づいて出てきてくれて、駐車場まで案内してくれたのも嬉しかったですが、その際ちょうど雨が降り出したタイミングで、傘を持って出てきてくれたので助かりました。
温泉は貸切の枠があって、ゆっくり寛げましたが、大浴場の方も空いていて、朝は他のお客さんのいない中、ほぼ貸切状態で広い湯船に浸かりリフレッシュできました。
アメニティは必要最小限な感じですが特に不自由はありませんでした。強いて言うなら、浴衣のサイズが大きすぎて、妻は歩きづらかったようです。サイズを選べると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月24日 17:37:00

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、私どもには身に余るほどのお言葉を頂き大変恐縮しております。
そして何より、お客様がゆっくりお過ごし頂けた様子を伺うことができ、私ども嬉しい限りです。

浴衣に関しましては、サイズ交換が可能で御座いますので、スタッフに気軽にお申し付けください。

今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】37%OFF~硫黄が香る「にごり湯」×大好評「松」コースが特別価格♪
ご利用のお部屋
【スタンダード201・202・203号室 【眺望良好】】

立地3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 10:50:33

ご飯が全部美味しかったです。
離乳食やオムツ、ベビーチェアなどのサービスもあり、0歳児も過ごしやすい環境でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月21日 21:01:37

この度はご家族でのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご予約いただいた「ファミリー限定」プランの内容に満足して頂けたご様子でプラン発案者も喜んでおります。今後もお客様のご希望に合ったプランを作成しより多くのお客様から高評価を頂ける様に努力致します。ありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同

立地3

むにシァさんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

むにシァさん [40代/男性] 2023年06月19日 01:31:49

初めて利用させてさせて頂きました。
立地は決して便利な所ではありません。沢山の選択肢があるなか、なかなか厳しい場所だとは思います。
ただ、早雲山の駅からは近そうでした。今回は車でしたので正確には解りませんが。
駐車場もありますが、少し狭いのと、少し急目な坂になっている所もあります。

部屋はスタイリッシュな和モダンな感じで、小さなワンルームみたいな印象でした。とてもキレイでオシャレ。とても良かったです。

ご飯は夕飯も朝もとても満足できる内容です。プラン上ちょっとリッチなのになりましたが、リッチでなくても十分美味しかっただろうと思えます。
個人的には、朝の干物が最高。

貸切露天風呂は少し小ぢんまりとしてましたが、まぁこんなもんでしょう。個人的には全然問題ありません。

チェックインが遅くなってしまいましたが、そんな事特に触れず、ご飯や貸切露天風呂の時間をスムーズに対応して頂いたのは、とても有りがたかったです。感謝しています。
全体的にスタッフの方が良い印象でしたが、
一点、朝食時に15分程早く行ったら、「少し早いですが、どうぞ」と言われたのが少し気になりました。
まぁ、言う程他意は無いのかも知れませんが、余計な一言だったかな?早く着いた事はこちらからも伝えて自覚しているので、本気で早くて困るなら、準備が出来ていない旨を伝えて、入口で待たせれば良いし、でなければそのまま通せば良いし。
何もなくそのまま通した方が好感は上がったと思います。

とは言え、ホテル全体の評価としてはとても良かったです。
楽天セールもあり、ある程度安く泊まれましたが、安い理由が立地と、小ぢんまりとしたお風呂と言った所で、それ以外は良いホテルでした。
コスパ的にはとても高かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月19日 21:06:09

この度はのうのう箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申しあげます。

朝食の際、私どもの不注意でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の貴重な意見を元に、更なるサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】37%OFF~硫黄が香る「にごり湯」×大好評「松」コースが特別価格♪
ご利用のお部屋
【スタンダード205号室】

立地2

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 09:08:18

ご飯と温泉が最高でした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2024年05月31日 15:02:29

この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。「最高でした!!」とご投稿が頂けました事、大変嬉しく思います。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進致して参りますのでまた箱根に足を運ぶ機会がございましたらのうのう箱根にお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
のうのう箱根スタッフ一同

立地2

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 20:09:03

スタッフの対応がご丁寧でした。施設内も綺麗でとても居心地が良く、良い雰囲気でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年12月25日 21:04:56

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、旅館と私どものサービスに対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。また当館の落ち着いた雰囲気をお気に召して頂けたようで何よりで御座います。

次回ご来館された際には、今回よりも良かったと仰って頂けるよう私ども日々努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【安心のお部屋食】このプランだけ!こんな時だからこそ夕食はお部屋でのんびりと♪《貸切露天風呂付き》
ご利用のお部屋
【露天風呂付き301号室 【眺望良好】 】

立地2

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 21:15:59

彼氏の誕生日祝いで利用しました!
アニバーサリープランではありませんでしたが、予約時備考欄に誕生日の旨記載したところ食事のデザートにメッセージまで記載いただきすごく喜んでおりました!
ご飯もボリュームがありとても美味しかったです。
チェックインした後に部屋に置いてあるチーズケーキも絶品でした!

一つ改善してほしい点を言うと、大浴場のタイルが所々剥がれてしまっておりました。またドライヤーの風力が弱かったのでその2点改善いただけるととてもいいと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年12月17日 20:17:08

この度は記念日に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、私どものサービスに対してご満足頂けたようで大変安心しております。
当館自家製のチーズケーキはお土産でも販売しております。是非ともお求めくださいませ。

お客様より頂いた改善点に関しましては、検討の材料とさせていただきます。また、大浴場のタイル修繕工事は日程が決まっておらず皆様にご迷惑をおかけして大変申し訳御座いません。

今後もお客様の貴重な意見を元に更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】ご夫婦やカップルで愉しむ箱根旅行♪11時チェックアウト付き《貸切露天風呂付き》
ご利用のお部屋
【スタンダード206・207・305号室】

立地2

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 15:37:24

全体としては、満足しています。ただし、立地がとてもわかりにくく、施設を見つけるのがたいへんでした。
温泉は、個室専用の風呂で、湯船も広く、温泉は、濁り湯で、とっても良かったです。
又、食事は、非常に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年10月31日 21:07:11

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、温泉とお料理に対してご満足頂けた様子を伺うことができ大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、立地が悪く当館まで到着するのにご足労おかけいたしますが、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の貴重な意見を元に、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

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