この度はご家族でのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、お子様連れの旅行で不安な部分もあったと思われますが、私どものサービスによって快適にお過ごし頂けたようで安心しております。

今後も様々なお客様に安心してお過ごし頂けるよう私ども日々努めて参ります。
またお子様が大きくなられましたら是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げます。

のうのう箱根スタッフ一同

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、当館でごゆっくりお過ごし頂けたようで私ども大変安心しております。またのご来館の際には、ご不便のないよう私ども日々努めて参ります。
また近くに寄られましたら、是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。

のうのう箱根スタッフ一同

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、当館のお料理に対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかし、お部屋に関しましては、ご期待に沿えず残念に思います。今後リニューアルを行う際には
お客様の貴重な意見を参考にさせていただきます。

ご不満な部分もあったと思われますが、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、当館の温泉を満喫頂いたようで大変光栄に存じます。
また、温泉は大涌谷から引っ張っておりますので硫黄の香りと濁り湯を愉しめるようになっております。

お客様の貴重な意見を元に、今後も様々なお客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう私ども日々努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、当館のお料理に対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館では、四季折々のお料理をご用意しております。またのご来館の際には是非ともご堪能下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

私共のサービスとお料理に対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
大浴場のタイルに関しましては、現在工事時期を見合わせており、次回ご来館された際には、ご不便なくご利用頂けるかと思われます。

お客様の貴重な意見を元に、私ども日々精進して参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

のうのう箱根スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、温泉とお料理に対してご満足頂けた様子を伺うことができ大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、立地が悪く当館まで到着するのにご足労おかけいたしますが、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の貴重な意見を元に、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、私どもには身に余るほどのお言葉を頂き大変恐縮しております。
当館自慢のお料理とお風呂を堪能して頂き日頃の疲れが癒されて頂けたら何よりでございます。

また近くに寄られましたら是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、近くにコンビニがなく不憫な思いをさせてしまいましたが、その中でも私どものサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
貸切露天風呂に関しまして、景観に関してご期待に添えなかったようでしたが、泉質に満足頂けたようで、安心しております。
防犯上、ご要望に添うには難しいものも御座いますが、今後の検討材料とさせて頂きます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、お食事とお風呂に対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
しかしながら、私の配慮が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

またのご来館の際に、お困りごとが御座いましたら、気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同。

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、ご飯に対してご満足頂けたようで私ども嬉しく思っております。
当館では四季によって炊き込みご飯の内容を変えて提供しております。またのご来館の際は是非ともご堪能下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、私どものサービスとお料理に対してご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
自動販売機の設置につきましては、当館では設置時期は未定で御座います。しばらくご不便をおかけすると思われますが、22時までルームサービスのご注文を承らせて頂いておりますので、気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

またのご来館の際に、今回よりも満足頂けるよう私ども日々精進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

この度はご家族でのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、当館のお風呂に対してご満足頂けた様子を伺うことができ私ども大変嬉しく思っております。

今後もお客様の貴重な意見を元に、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

のうのう箱根スタッフ一同

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また私どものサービスに対してお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、フロントの対応に対してご不便をおかけしたようで誠に申し訳御座いません。お客様の仰る通り、事前の説明不足により招いてしまったことだと存じ上げます。
お客様の貴重な意見を元に、今後のオペレーションを見直して参ります。

のうのう箱根スタッフ一同。

この度は記念日に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、当館自慢の懐石料理に対してご満足頂けたようで私ども嬉しく思っております。
また、大切な日にご利用して頂けたようで大変光栄に存じます。

お客様の貴重な意見を元に、更なるサービス向上に尽力いたします。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

のうのう箱根スタッフ一同

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

クチコミを拝見いたしまして、私どものサービスとお料理に対してご満足頂けたようで安心しております。
またのご来館の際には、今回の様に満足して頂けるよう私ども日々励んで参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

この度はご家族でのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、私どものサービスとお料理に対して満足して頂いたようで私ども安心しております。

今後もお客様の貴重な意見を元に、様々なお客様に満足してお過ごし頂けるよう私ども日々努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同。

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、私どもには身に余るほどのお言葉を頂き大変恐縮しております。

チーズケーキに関しましては、冷凍の販売にはなりますがお土産で販売しておりますので、気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
今後もお客様の貴重な意見を元に、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同。

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、当館のサービスに対して今一歩満足頂けていなかったようで残念に思っております。
お客様から頂いた意見を真摯に受け止め、今後のスタッフの育成、更なるサービス向上に活かして参ります。

のうのう箱根スタッフ一同。

この度はのうのう箱根をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見致しまして、当館自慢の濁り湯とお部屋に対してお褒めの言葉を頂き、私ども大変嬉しく思っております。

Wi-Fiに関しましては、時折不具合が発生しご利用頂けない場合があります。
その際には、気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

お客様の貴重な意見を元に、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

のうのう箱根スタッフ一同