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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地3.99
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.19
  • 食事4.65
宿泊年月
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同伴者
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 09:42:17

当日の予約にもかかわらず子供が小さく空きがあるということでお部屋食と変更してくださりました。
夕食や温泉も良くて特に夕食前菜のアスパラ豆腐は絶品でした。
スタッフ皆さんも愛想よく良い思い出となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年07月18日 17:24:47

この度はご家族でのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、当館のサービスとお料理に対してお褒めの言葉を頂き、私ども大変嬉しく思っております。

今後も様々なお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう、私ども日々努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】料理高評価★人気の「松コース」×にごり湯で疲れを癒す《貸切露天風呂付》
ご利用のお部屋
【スタンダード206・207・305号室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月29日 08:32:16

食事は様々なレパートリーがあり、お味が優しく、体が温まる美味しい食事でした。
またお部屋も広く、ゆったり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月29日 21:18:30

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また旅館へのお褒めの言葉を頂き大変光栄におもっております。

今後も、お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】37%OFF~硫黄が香る「にごり湯」×大好評「松」コースが特別価格♪
ご利用のお部屋
【スタンダード201・202・203号室 【眺望良好】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 10:24:09

接客も丁寧で部屋も温泉も良かったです!少し残念な点はドライヤーの風量が弱く、どのドライヤーを使っても弱かったです。それ以外は大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月28日 21:33:23

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、私どものサービスとお部屋、お風呂に対してご満足頂けたようで安心しております。

ドライヤーに関しましては、風量を調査致します。
お客様の貴重な意見を元に、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】37%OFF~硫黄が香る「にごり湯」×大好評「松」コースが特別価格♪
ご利用のお部屋
【スタンダード206・207・305号室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 10:05:46

予定時間より早く着きましたが丁寧に対応いただきました。全体通して接客は満足のいくレベルでした。食事は夕飯、朝食共にとても美味しかったですし、量も多すぎずちょうど良かったです。料理の説明も丁寧で、提供、さげるタイミングもばっちりで一つ一つのテーブルに気が利く素晴らしい接客でした。温泉は小さめだが、悪く無い。貸切露天風呂はカップルで行くならおすすめできます。部屋は少し古い感じがあり、景色も良くなかったが値段と料理を考えるとまた行きたいと思う。スチーマーやオセロ、ジェンガも借りれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月24日 17:43:10

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、私どものサービスやお料理に対して、お褒めの言葉を頂き大変光栄に思っております。

お客様の仰る通り、客室やお風呂はこじんまりとしており、モダンなつくりになっております。
お客様の貴重な意見を元に、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます申し上げます。

のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】37%OFF~硫黄が香る「にごり湯」×大好評「松」コースが特別価格♪
ご利用のお部屋
【スタンダード206・207・305号室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 08:50:28

料理、温泉ともに満足のいく宿でした。
夕飯は豆乳のしゃぶしゃぶや陶版焼きが特に美味しく、量も私たち夫婦にはちょうど良かったです。
部屋食の枠が空いているとのことでチェックインの際に食事処から変更していただいたのもありがたかったです。部屋が広く居心地の良い造りになっていたので、ゆっくりと寛ぎながら夕飯を堪能できました。
朝食も品数が多く、出汁の効いた味付けで箸がすすみました。出汁茶漬けのセットが用意されていたのも嬉しかったです。
スタッフの対応は丁寧で心配りが行き届いていました。車で宿に到着したとき、すぐに気づいて出てきてくれて、駐車場まで案内してくれたのも嬉しかったですが、その際ちょうど雨が降り出したタイミングで、傘を持って出てきてくれたので助かりました。
温泉は貸切の枠があって、ゆっくり寛げましたが、大浴場の方も空いていて、朝は他のお客さんのいない中、ほぼ貸切状態で広い湯船に浸かりリフレッシュできました。
アメニティは必要最小限な感じですが特に不自由はありませんでした。強いて言うなら、浴衣のサイズが大きすぎて、妻は歩きづらかったようです。サイズを選べると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月24日 17:37:00

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、私どもには身に余るほどのお言葉を頂き大変恐縮しております。
そして何より、お客様がゆっくりお過ごし頂けた様子を伺うことができ、私ども嬉しい限りです。

浴衣に関しましては、サイズ交換が可能で御座いますので、スタッフに気軽にお申し付けください。

今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード201・202・203号室 【眺望良好】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 07:48:06

食事は大変おいしかったです!
貸切露天風呂の案内間違いがあり、その時の対応が少し気になりました。
大浴場含めて旅館全体的にコンパクトです。
率直に言うと値段に見合わない感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月24日 17:34:00

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、お食事に対するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りです。
四季折々のお食事を提供しておりますので、もしよろしければ違う季節に来て頂ければ、またお楽しみ頂けると思われます。

貸切露天風呂の案内の間違いにつきましては、私どもの対応にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を元に、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】ご好評頂いている上級懐石「松コース」豪華箱根の味をご堪能♪《貸切露天風呂付き》
ご利用のお部屋
【スタンダード201・202・203号室 【眺望良好】】

設備・アメニティ3

むにシァさんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

むにシァさん [40代/男性] 2023年06月19日 01:31:49

初めて利用させてさせて頂きました。
立地は決して便利な所ではありません。沢山の選択肢があるなか、なかなか厳しい場所だとは思います。
ただ、早雲山の駅からは近そうでした。今回は車でしたので正確には解りませんが。
駐車場もありますが、少し狭いのと、少し急目な坂になっている所もあります。

部屋はスタイリッシュな和モダンな感じで、小さなワンルームみたいな印象でした。とてもキレイでオシャレ。とても良かったです。

ご飯は夕飯も朝もとても満足できる内容です。プラン上ちょっとリッチなのになりましたが、リッチでなくても十分美味しかっただろうと思えます。
個人的には、朝の干物が最高。

貸切露天風呂は少し小ぢんまりとしてましたが、まぁこんなもんでしょう。個人的には全然問題ありません。

チェックインが遅くなってしまいましたが、そんな事特に触れず、ご飯や貸切露天風呂の時間をスムーズに対応して頂いたのは、とても有りがたかったです。感謝しています。
全体的にスタッフの方が良い印象でしたが、
一点、朝食時に15分程早く行ったら、「少し早いですが、どうぞ」と言われたのが少し気になりました。
まぁ、言う程他意は無いのかも知れませんが、余計な一言だったかな?早く着いた事はこちらからも伝えて自覚しているので、本気で早くて困るなら、準備が出来ていない旨を伝えて、入口で待たせれば良いし、でなければそのまま通せば良いし。
何もなくそのまま通した方が好感は上がったと思います。

とは言え、ホテル全体の評価としてはとても良かったです。
楽天セールもあり、ある程度安く泊まれましたが、安い理由が立地と、小ぢんまりとしたお風呂と言った所で、それ以外は良いホテルでした。
コスパ的にはとても高かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月19日 21:06:09

この度はのうのう箱根にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申しあげます。

朝食の際、私どもの不注意でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の貴重な意見を元に、更なるサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード205号室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 15:49:37

207に泊まりました。
安いため眺望は期待できません。
強羅駅へ着いて、現地への送迎を電話で頼んだとき電話対応した方が中国人の女性の方。対応悪くなかったです(電話は)

宿舎に着いてからその女性の方の言っていることが全然何を言っているか伝わってこなかったので(カタコトで)聞き返してしまう一面もありました

部屋は広いですが少し暗い感じ。
部屋での食事ができるのは良いと思いました。
あと部屋でDVDが見れます。レンタルできるのは洋画とアンパンマンが多め。
ナノイースチーマーや加湿器、子供のおもちゃが借りれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月17日 20:53:57

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、チェックインの際にご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重な意見を元に、今後もより良いサービスを提供できるよう私ども日々精進して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】ご夫婦やカップルで愉しむ箱根旅行♪11時チェックアウト付き《貸切露天風呂付き》
ご利用のお部屋
【スタンダード206・207・305号室】

設備・アメニティ3

しぃちゃ2525さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

しぃちゃ2525さん [20代/女性] 2023年06月13日 10:01:57

食事の量はちょうど良く味もとても美味しかったです。
温泉もやや熱めくらいの温度で気持ち良く入れました!
大浴場に洗顔セットがあると助かります(脱衣場にはありましたが…)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月13日 15:29:14

この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お食事、温泉にお言葉ありがとうございました。又、ご意見頂戴いたしました件につきましては今後検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。是非、次回箱根にお越しの際も当館にお声掛け下さいませ。
のうのう箱根 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】37%OFF~硫黄が香る「にごり湯」×大好評「松」コースが特別価格♪
ご利用のお部屋
【スタンダード206・207・305号室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 09:01:42

温泉と食事はとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月12日 20:37:55

この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミを拝見いたしまして、温泉とお食事に対して満足頂けた様子を伺うことができ、私ども大変嬉しく思っております。

今後も更なるサービス向上に私ども日々努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

のうのう箱根スタッフ一同。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】37%OFF~硫黄が香る「にごり湯」×大好評「松」コースが特別価格♪
ご利用のお部屋
【スタンダード205号室】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 20:04:30

もともとお食事処でのお食事を予定していましたが、旅館の配慮によりお部屋でのお食事にしていただきました。小さい子どもが2人もいたのでとてもありがたかったです。
お部屋もゆっくりできお食事も美味しくお風呂も気持ちよかったです。
ただ、子どものおむつ用ゴミ箱に、前のお客様の使用済みおむつが入ったままになっており、びっくりしました。
これが普通のことなのであれば、綺麗にした状態で設置していただけると気持ちよく使えるかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月12日 20:36:02

この度は、ご家族でのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、ゆっくりお過ごし頂けた様子を伺うことができ、安心しております。
しかし、私どもの不注意でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様の貴重な意見を元に、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

のうのう箱根スタッフ一同。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】37%OFF~硫黄が香る「にごり湯」×大好評「松」コースが特別価格♪
ご利用のお部屋
【専用露天付き303号室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 08:30:25

食事はちょうど良い量で美味しく満足。
サービスは大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月02日 14:17:23

この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。食事、サービスに大満足とお言葉お言葉頂け大変嬉しく思います。頂戴致しましたお言葉を励みに今後も日々レベルの向上に努めて参ります。是非とも次回箱根にお越しの際も当館にお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同

設備・アメニティ3

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 19:55:33

スタッフの方が気配りが出来ていて、親切でよかった。また、食事の時のお酒も少量で、いろいろ楽しめてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年05月27日 20:22:29

この度は【のうのう箱根】へお越し頂き、またご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、ご満足頂けたご様子が伺え、私ども嬉しい限りでございます。
箱根にはたくさんの温泉施設がございますが、またのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

のうのう箱根 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【直前割引き】思い立ったが吉日!突然のご旅行を応援♪お二人で最大7000円OFF《貸切露天風呂付き》
ご利用のお部屋
【露天風呂付き302号室 【眺望良好】 】

設備・アメニティ2

スカイブル-2004さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

スカイブル-2004さん [60代/女性] 2024年05月06日 16:31:06

食事は美味しく満足です。隣が工事でうるさく早めに着いたので気になりました。
またWi-Fiの接続が悪く部屋ではほぼ使えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2024年05月08日 07:56:12

この度はご家族でのうのう箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お食事以外の面でご不満が残るご宿泊になってしまい誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を確り受け止め今後ご宿泊頂くお客様には不便な思いをさせないように今まで以上に施設の点検に力を入れて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
お料理を存分に楽しむ!■グレードアッププラン■ 「雅コース」で満腹旅行《貸切露天風呂付き》
ご利用のお部屋
【スタンダード206・207・305号室】

設備・アメニティ2

かさ9264さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

かさ9264さん [30代/男性] 2024年03月02日 07:28:05

初めて利用しました。
大浴場の洗面所にあるゴミ箱が半日経ってもそのままで、髪の毛も床に散乱されていて掃除が行き渡っていなかった所が残念でした。
洗面所にハンドソープ置いて頂けるとありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2024年03月02日 14:37:24

この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご意見頂戴いたしました件につきましては今一度清掃管理の見直しを行い綺麗な環境が継続できるように努めます。今後もお客様から頂くご意見を確りと受け止めレベルの向上に努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【直前割引き】思い立ったが吉日!突然のご旅行を応援♪お二人で最大7000円OFF《貸切露天風呂付き》
ご利用のお部屋
【スタンダード206・207・305号室】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 07:55:17

子供(2歳)と泊まりました。
プライベートが保たれて、子供が他のお客さんに会わずに過ごせたので良かったです。
食事は美味しくて満足です。
残念なのが、部屋のアメニティと大浴場の床のタイルが剥がれてそのままだったことです。
建物の構造がちょっと旅館ぽくなく、全体的に暗かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2024年01月14日 21:12:09

この度はご家族でのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、当館のお料理に対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、当館のサービスと設備に対してご不満な思いをさせてしまい、大変残念に存じます。中々工事の目途が立たず、ご迷惑をおかけしており大変申し訳御座いません。

お客様の意見を元に、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Winter Sale】冬は温泉旅!硫黄の香りに包まれるにごり湯×豪華懐石料理《貸切露天風呂付き》
ご利用のお部屋
【スタンダード201・202・203号室 【眺望良好】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 16:17:32

評価が高くて予約しましたが、イメージしていた温泉旅館とは全く違いました。またサービスも思ったより大したことなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2024年01月13日 08:14:31

この度は、のうのう箱根にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また数あるホテル、旅館の中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。今後もお客様より頂くお言葉を確りと受け止め、ご宿泊頂くお客様に満足していただけますよう努めて参ります。
のうのう箱根スタッフ一同

設備・アメニティ2

たぬちゃん2さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

たぬちゃん2さん [60代/男性] 2024年01月03日 11:16:14

温泉は満足ですが、露天風呂の洗い場が外で寒いですね。
料理の内容は中の上。
部屋のクロス剥がれがあり老朽化が目立ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2024年01月04日 20:17:44

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、当館のお風呂に対して満足頂けたようで安心しております。
お客様の仰る通り、冬の時期、お部屋の露天風呂の洗い場は寒く感じてしまいます。
またクロスの剥がれに関しましては、修繕のほど進めて参ります。

お客様の貴重な意見を元に、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】ご夫婦やカップルで愉しむ箱根旅行♪11時チェックアウト付き《貸切露天風呂付き》
ご利用のお部屋
【露天風呂付き302号室 【眺望良好】 】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 15:09:00

12月のシーズンで割高で、それを差し引いてもこれまで行った温泉宿の中でも、正直いまいちでした。
温泉の泉質は良いのですが、大浴場の脱衣所に大量の髪の毛が落ちており、一度目の入浴後にフロントに電話をして掃除を依頼しました。
一度目は娘も一緒でゆっくりできなかったため、数時間後に入浴しにいくと、髪の毛はそのままでした。
掃除道具がある訳ではないため気が引けましたが、どうにも汚くて嫌な気持ちがしたので、最終的にはティッシュで簡単に掃除しました。
深夜に掃除を予定しているのかもしれませんが、女性は特に髪の毛が長い方がいると目立ちますので、広くない脱衣所では掃除はマメに必要かと思います。

また、朝食も至って普通で特筆してこれが良かった!と思えるお料理がありませんでした。
しかし、基本的なスタッフさんの子供(2歳)に対するサービスはとても良くありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年12月26日 21:09:10

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、せっかく頂いたご予約にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。スタッフへの指導を徹底し、清掃面での見直しを行って参ります。
しかしながら、当館のサービスに対しましてはお褒めの言葉を頂き安心しております。
今後もお客様の意見を元に更なるサービス向上に努めて参ります。

のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【安心のお部屋食】このプランだけ!こんな時だからこそ夕食はお部屋でのんびりと♪《貸切露天風呂付き》
ご利用のお部屋
【露天風呂付き301号室 【眺望良好】 】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 07:25:34

今回部屋食プランではなかったのですがたまたま空きがでたとのことで部屋食に変更していただきお部屋でゆっくり食べることができてよかったです。
駐車場は少し狭くて大きい車は停めずらい印象があります。
スタッフのみなさんは明るくてとてもいい印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年11月13日 21:29:58

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

クチコミを拝見いたしまして、私どものサービスに対してお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。また、当館でごゆっくりお寛ぎ頂き日々の疲れを癒されたようで何よりでございます。

お客様の仰る通り、小規模の旅館でこじんまりと営んでおります。ご不便をおかけする場合もありますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げ、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

のうのう箱根スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】ご好評頂いている上級懐石「松コース」豪華箱根の味をご堪能♪《貸切露天風呂付き》
ご利用のお部屋
【スタンダード206・207・305号室】

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