ご宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

当ホテルは小さく部屋数もあまり多くありませんので私がフロント業務など全般をを行っております。（週1か2週間に1度日曜のみお休みを頂きます）

混雑時などにはお客様に御迷惑をお掛け致す時もあるとは思いますが、大手チェーンホテルに無いアットホームで寛げる御一泊を当ホテルで過ごして頂ける様、これからもお客様をお迎え致したいと思っております。

お風呂場の件ですが定期的に排水溝などのチェックはしておりますが、早速再度点検をして改善させて頂きます。
御迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

今後は接客サービスは勿論の事、同じように目に届きにくい部分にも気配りが出来る様気をつけてまいります。

貴重な御意見を頂きありがとうございました。

また、広島での御一泊をクリスタル広島で過ごして頂ければ幸いです。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。


野球観戦お疲れ様でした。
最近朝晩は涼しくナイター観戦はちょうど良い気温になってきましたので、きっと楽しまれたのではないかと思われます。

朝食は無料ではありますがお客様に少しでも満足して頂ける様今後もメニューの変化などを行い次回お泊りの際は、また違う形で満足して頂ける様頑張ってまいります。

最後にフロント（私自身ですが...。照）も褒めて頂き恐縮です。感謝

今年3月よりフロント業務を私が略毎日担当させて頂いております、一人の時が多い為、混雑時には御迷惑をお掛け致す事もあると思われますが、これからも、お客様の広島での御一泊を快適に気持ち良く過ごして頂けるよう頑張っていこうと思います。

広島にお越しの際は、またのお泊りをお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

チェックイン時間の御協力を頂きありがとうございます。

アメニティーも今後は必要な物を増やしていく予定にしております。

当館駐車場は10台程しかありませんのでご迷惑をお掛け致しますが近く低料金のパーキングを今後もご紹介いたしてまいります。

接客の方もお客様がアットホームで寛げるサービスを今後も続けていく次第です。

広島にお越しの際はまたの御宿泊をお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

重ねて、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

利便性は勿論ですが、近隣の美味しいお店やクーポンなどお薦め穴場のお食事処も沢山ありますので次回はお聞き頂ければと思います。

清潔感とアットホームなサービスでお客様の御一泊を心地よく過ごして頂ける様今後も心掛けていこうと思います。

貸出用品も今後は更に必要な物を増やしていく予定です。

広島にお越しの際は、またのお泊りをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き有り難うございます。

当日の野球観戦は楽しめたでしょうか？
球場もお食事処も徒歩圏内ですしので祝杯もできましたでしょうか？

別館のよりもと旅館もご利用頂きありがとうございます、両館共にアットホームで寛いで頂ける様心掛けています。

これからも今以上にお客様に寛いで頂ける様務めてまいりますので今後とも広島にお越しの際は両館共々お泊り頂ければ幸いです。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

和室6畳でお泊りのお客様だと記憶いたしております。
本来ならご家族4名様の場合8畳の和室をお薦め致しますが、当日は8畳が埋まっておりましてご迷惑をお掛け致しました。

エアコンの件に関しては早急に全てのお部屋のエアコンをチェック致します。

お褒頂いた　心遣い　を今後はお客様に対すると同じようにお部屋にも気配りを持ち快適な1泊を過ごしていただける様心掛けていきたいと思います。

貴重な御意見を頂き有り難うございました。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

フロント業務接客を一人でおこなっています為、混雑時にはご迷惑をお掛けする事も多々ございますが、これからも今以上にお客様が快適に1泊を過ごして頂ける様、頑張っていこうと思います。

広島にお越しの際は、またの御宿泊をお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き有り難うございます。

そして旦那様・奥様家族サービスお疲れ様でしたお子様もお喜びだと思われます。(*^_^*)

お食事処に関してもこれからお薦め穴場のお店をリサーチしておきますので次回のお越しの際は各お店のクーポン等も含め御用意出来る様にいたして参ります。

朝食のサービスも春先より週末など、せっかくですので広島風お好み焼き（楽天お土産ランキング1位にもなりましたお好み焼きです。）などもと思い朝食メニューに加えてみました。
他にも今後追加メニューも喜んで頂ける物もご用意させて頂こうと思います。

オニギリ以外にも普通のご飯も検討していきたいと思います。

サービスに関しては貴重なお客様の広島での御一泊を快適に過ごして頂ける様アットホームで居心地の良いサービスが今後も今以上に出来る様、頑張っていこうと思います。

最後に御予約の件ですが和室8畳は1部屋・トリプルルームは2部屋しかお部屋が当館にはありませんのでマツダスタジアムでの野球及びコンサートなどがある日に関しては早めに埋まってします日もありますのでご予約はお早めに頂ければ幸いです。
（お電話での予約受付も致しております。）

広島にお越しの際は、またの御宿泊をお待ちいたしております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

1Ｆロビー＆朝食スペースは7/31にリニュアルいたしましたのでお客様がお泊は8/1ですので以前に比べてかなり混雑も軽減いたしていたと思われます。（初日ですので第1号のお客様です。）


当館は皆様の靴の履き替えの御協力と清掃スタッフの協力もあり（フロントの私が言うのも変ですが。）清掃面に関して特に気を付けております。

アメニティーに関してもレンタルシャンプー＆コンディショナー以外にも今後様々なサービスを考えております。（ご要望がある物に関しては採用させて頂こうと思います。）

今後もこのようなお言葉を頂ける様頑張って参ります。

廊下の喫煙の件ですが、2階フロア（喫煙部屋フロアにより）のみエレベーター横に灰皿を設置いたしておりましたが、早速撤去致しました。

今後は4Ｆの自動販売機横の喫煙スペースのみとさせて頂きたいと思います。
御迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

貴重な御意見を頂き有難うございました。

広島にお越しの際は、またお泊り頂ければ幸いです。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

合わせて沢山のお褒めのお言葉を頂き有難うございます。（感謝）

当日はお客様も多くご宿泊されていましたのでご迷惑をお掛け致す事もあった中お褒め頂くのは恐縮です。

日中も暑い中、旦那様・奥様共にお子様をお連れでしたのでお疲れ様でした。

きっとお子様も大変喜ばれたと思います。

お子様が成長された時に家族で旅行された良い思い出は沢山記憶に残るはずですので大変でしょうが今後も頑張ってくださいね。（応援致しております）


貴重な広島での御一泊をリラックスして楽しんで頂ける様、今後も今以上に頑張っていきたいと思います。

こちらこそ、またお会い出来る日をお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉を頂き恐縮と嬉しさを感じております。

フロント業務は私が略皆様を対応させて頂いておりますので至らない点も多々あるとは思いますが、ベットメイクや清掃に関しては本当にスタッフが気を遣い丁寧にしてくれております。（清潔さを褒めて頂ける事が私自身も一番嬉しい事です。）

当日（7/31）は朝食スペースも改装をした初日でもありますので以前よりも混雑は軽減されたと思われます。

アメニティーも今後は色々と必要に応じて増やしながらお客様の御希望にお応え出来るように致す次第です。

今後も同じようなお褒めの言葉を頂ける様頑張っていく次第です。

広島にお越しの際は是非またお越し頂ければと思います。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

お風呂場（ユニットバス）の狭さの件は皆様に御迷惑をお掛け致して申し訳ございません。

7月中旬よりユニットの狭さの代わりのサービスと致しまして1階エレベータ前にレンタルシャンプー＆コンディショナーを設置致しました。
お部屋にもリンスinシャンプーとボディーソープは設置致しておりますが日頃お使いの物と少しでも同じものをと思いご用意させて頂いております。

今後も何か違う形でバスルームの狭さの代わりになるサービスを行っていく予定です。

接客の方も基本的には私が略皆様の対応をさせて頂いておりますので至らない点は多々ございますが今後も広島にお越しの際はお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊及びクチコミを頂きありがとうございます。

御出張でお越しのお客様お仕事お疲れ様でした。
コンビニは近隣にございますし広島駅までも利便性は満足して頂いた様でありがとうございます。

近隣には穴場の美味しいいお食事処もありますので次回はフロントに訪ねて頂ければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘